【培訓(xùn)對(duì)象】
本地網(wǎng)渠道部負(fù)責(zé)人、渠道經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 主題 模塊 課程內(nèi)容 課時(shí)
第一天 開場(chǎng) 引言 三大運(yùn)營(yíng)商個(gè)人體驗(yàn)感知報(bào)告 1課時(shí)
第一模塊：4G時(shí)代家客市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 社區(qū)家客市場(chǎng)特點(diǎn) 家客市場(chǎng)SWOT現(xiàn)狀分析 1.5課時(shí)
社區(qū)家客市場(chǎng)特點(diǎn)：不同規(guī)模家庭對(duì)家庭信息化需求的差異性
小組討論：寫出各種類型家庭的需求分析情況
家庭七階段與寬帶需求的特點(diǎn)
賣點(diǎn)挖掘及優(yōu)勢(shì)認(rèn)知 寬帶套餐賣點(diǎn)、內(nèi)容賣點(diǎn)和其它賣點(diǎn) 1.5課時(shí)
知己知彼——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力認(rèn)知
認(rèn)知自我：4G時(shí)代的社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)格局解讀
第二模塊：社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力打造 社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)高績(jī)效管控能力塑造 社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的角色認(rèn)知 3課時(shí)
塑造團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)“贏的心臟”
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的核“心”
做大事，先有人！
為什么要建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管控的心態(tài)轉(zhuǎn)變
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效管控的實(shí)操方法
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)績(jī)效管控的“管”和“理”
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)績(jī)效管控的“賞”和“罰”
互動(dòng)思考：團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制到底是什么？
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及角色分工
社區(qū)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：抓進(jìn)度，計(jì)劃為綱，強(qiáng)化執(zhí)行
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)管控中從績(jī)效考核到績(jī)效管理轉(zhuǎn)變
第二天 第三模塊：社區(qū)攻防戰(zhàn)略流程硬化 社區(qū)攻防戰(zhàn)略之“六脈神劍” 社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升工具運(yùn)用與解析 4課時(shí)
社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷之有效前提——信息收集與數(shù)據(jù)解讀
社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷之常規(guī)動(dòng)作——掃樓宣傳與動(dòng)作規(guī)范
社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷之陣地占領(lǐng)——張貼海報(bào)與技巧傳遞
社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷之有效保障——擺攤設(shè)點(diǎn)與單頁發(fā)放
社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷之直搗黃龍——高層公關(guān)與關(guān)鍵人策略
社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷之劍走偏鋒——異業(yè)聯(lián)盟與生態(tài)圈打造
第四模塊：社區(qū)攻防策略化運(yùn)營(yíng) 社區(qū)團(tuán)戰(zhàn)策劃宣傳模式頂層設(shè)計(jì) 線上線下立體式深度融合——廣場(chǎng)舞大賽 1.5課時(shí)
線上線下立體式深度融合——王者榮耀大賽
線上線下立體式深度融合——直播裝維戰(zhàn)隊(duì)
社區(qū)寬帶產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行方案的細(xì)化 1.5課時(shí)
社區(qū)促銷方案研討分享與點(diǎn)評(píng)
第三天 第五模塊：社區(qū)圍點(diǎn)打援營(yíng)銷能力提升 社區(qū)門店宣傳聯(lián)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)造 社區(qū)門店立體化打造——展陳布局 1課時(shí)
社區(qū)門店立體化打造——終端陳列
社區(qū)門店立體化打造——門頭LED
社區(qū)門店立體化打造——主客場(chǎng)翻轉(zhuǎn)
社區(qū)攻防單兵作戰(zhàn)能力塑造 社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能提升——消費(fèi)理由 5課時(shí)
社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能提升——規(guī)律利用
社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能提升——信任建立
社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能提升——需求探尋
社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能提升——賣點(diǎn)糾偏
社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能提升——話術(shù)應(yīng)對(duì)
社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能提升——異議處理
社區(qū)對(duì)客營(yíng)銷場(chǎng)景化流程穿越 1課時(shí) 

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢高級(jí)特聘講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國(guó)際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商和各大集團(tuán)、全國(guó)性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭(zhēng)奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營(yíng)銷與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績(jī)提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營(yíng)銷與顧問式營(yíng)銷 ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營(yíng)；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營(yíng)銷；
中國(guó)古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營(yíng)效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門店經(jīng)營(yíng)賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營(yíng)業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長(zhǎng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(zhǎng)、小CEO片區(qū)運(yùn)營(yíng)能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；