【培訓對象】
中高層管理人員，部門經理，生產經理，質量經理，工程經理。

【培訓收益】
● 理解三大問題類型 ● 理解不同類型問題的產生原因 ● 學會問題描述 ● 學會問題分析關鍵五步法 ● 學會問題解決五步法 ● 掌握FTA問題分析法

導引：對問題的理解
一、目標與現(xiàn)實的落差形成問題
二、傳統(tǒng)解決問題的思維誤區(qū)
三、自上而下的管理困局
四、賦能授權需步步為營

第一講：問題的產生
一、什么是問題
1. 問題的定義
2. 問題的類型
1）恢復原型狀問題(Initial Type)
2）防范潛在型問題(Potential Type)
3）追求理想型問題(Ideal Type)
小組互動
二、發(fā)現(xiàn)問題能力的培養(yǎng)
1. 發(fā)現(xiàn)關鍵問題的能力比解決問題能力還重要
2. 格物，致知的能力
3. 總結，反思的習慣
三、問題的描述
1. 問題描述的五個要素
2. 問題描述的常見的錯誤
3. 問題描述的重要性
視頻欣賞、小組互動

第二講：問題分析
一、問題思考方法
1. 基于事實的思考
2. MECE思考原則
3. 假設思考與求證
小組練習
二、FTA分析方法
1. FTA分析法優(yōu)勢
1）FTA分析法是用范圍
2）FTA分析產生背景
2. FTA工具分析法
1）FTA分析法3原則
2）FTA分析法常見7大誤區(qū)
3）FTA與PM分析法的區(qū)別
3. FTA工具推薦
1）教課書案例練習
2）學員工作中困惑點案例練習

第三講：問題解決
一、問題解決五步法
1. 發(fā)現(xiàn)問題，并將問題分類 
2. 將問題轉化成具體的課題 
3. 找出課題的替代方案
4. 用適合的標準，評估每項替代方案
5. 出最佳的解決方案，并采取行動
二、解決問題的五個階段
1. 緊急遏制措施
2. 短期解決措施
3. 長期解決措施
4. 措施效果驗證
5. 措施標準化
小組練習互動

小組練習

第四講：解決人的問題--MTP管理的流程
1.計劃制定方法
1）制作計劃困難的主要原因
2）制定計劃的流程
明確目的
掌握事實
根據事實進行思考
制定行動方案
決定計劃
2.分配工作和下達命令
1）工作分配的條件
2）恰當的分配
3）管理者的意思
4）喚起下屬的執(zhí)行意愿
5）好命令下達方法
6）現(xiàn)狀共有和自我命令
3.控制的方法與自我控制
1）控制的對象和目的
2）控制的3大內容
3）良好的控制方法
4）自我控制的良好方法
4.以整合式協(xié)調為中心
1）協(xié)調的目的和效果
2）實際協(xié)調的2種方法
3）3類協(xié)調的運用
4）主動協(xié)調 

任職豐田紡織負責中國區(qū)18家公司TPM推行
設備工匠達人（中國機械維修協(xié)會）
國家心理咨詢師 促動師
全國優(yōu)秀講師（中國好講師） 美國注冊高級培訓師
《MTP（日產訓）》授權認證講師
《TPM》 《TBP》 《人才育成》等課程是豐田企業(yè)內訓師
《設備精益管理—5大技能提升》《設備全生命周期管理》國家版權課程開發(fā)
工作經歷
唐小強老師有近20年設備管理經驗。
曾豐田系（中國）生產調查室 負責中國區(qū)的TPM推行，
工作重點：通過維修工具和標準化的推行由維修和制造共同來降低故障率
主要成績：17年 18年連續(xù)2年中國地區(qū)的故障率全球NO1
主講課程
《設備精益管理—5大技能提升》
《TBP》《人才育才體系》
《低成本自動化與豐田案例運用》
《新型班組設備卓越管理》
《設備全生命周期管理》
《新形勢下制造如何有效提升OEE》
《原汁原味的自主保全TPM推行》
小強優(yōu)勢：
• 小強老師為學習到正宗的TPM，目前住在蘇州上班地點上海，因此每次需要1趟高鐵2趟公交3趟地鐵的換乘，這種狀態(tài)持續(xù)好幾年啦，有幸接受過日本專家的專業(yè)系統(tǒng)的培訓，而且數次合計6個月時間去日本總公司學習自主保全TPM的推行和計劃保全的推行，更在國內的豐田分公司和其他的公司推行TPM；小強老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓是不接地氣的，沒有培訓經驗的咨詢是落地會受到相應的影響。為此小強老師一直以來用微信咨詢和培訓并重，解決公司實際問題同時培養(yǎng)企業(yè)內部人才。
• 小強老師一直以來在企業(yè)從事設備管理方面的工作，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是
實用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)維修體現(xiàn)組建、精益TPM設備管理、備件管理、快速換線（SMED）、無動力改善、低成本自動化、故障真因追求、預測性維護、可視化管理、成本管理、班組長的設備管理等的策劃及推進方面，有著豐富的實戰(zhàn)經驗。
• 小強老師認為“不能解決企業(yè)實際問題的培訓就是耍流氓”，為此小強老師結合企業(yè)實際情況，以實戰(zhàn)案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員和企業(yè)好評。
授課特點：
——[實用有效]——
培訓項目操作實戰(zhàn)型專家主講，項目推行經驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行
針對性性的剖析、演練，實現(xiàn)學員帶著問題來帶著答案走！
——[氣氛活躍]——
將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，
并確保學員主動與持久的學習力。
——[學以致用]——
用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業(yè)實踐經驗，
并將帶方法和工具解決企業(yè)的實際問題。借用專家的話“不能解決企業(yè)實際問題的培訓都是
耍流氓！”，做到務實有效！
學員評價：
今天聽到講備件管理這是我的困惑，就憑這一點我感覺值啦！
——學員代表 劉云
剛開始對小強老師的普通話比較擔心，但在后面展示后，完全不用擔心！
——企業(yè)代表 張樹人
跟小強老師學習，我的意識變了！
——某企業(yè)總經理