【培訓對象】
大中型企業(yè)中高層管理者、中小企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總裁班學員等

【培訓收益】
《管理溝通》是MBA課程里必修的主課，可見此課程在工商管理課程體系中的重要位置。管理者是權利的化身，作為一個管理者首先要懂得如何更有效的運用自己手中的權利，而不是只想著去“管”他，因為今天的員工靠“管”是管理不住的。所以我們在與員工接觸時，如何主動幫忙解決難題，促使雙方相互理解，了解人際溝通的風格與差異，掌握溝通的關鍵十字方針，建立有效溝通并掌握表達的流程，平時多運用高品質(zhì)溝通的五個行為，減少沖突，改善內(nèi)外部溝通方面存在的問題，促使組織實現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)。

第一部分：溝通有多重要？
1.無法讓所有人都喜歡上你，但可以做到減少別人討厭你
2.語言就是生產(chǎn)力，靠舌頭打天下
3.溝通是職業(yè)人很重要一門課，但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人
4.溝通的定義
5.社交之間的溝通
6.組織內(nèi)部的溝通
7.親人之間的溝通
8.領導要“透過”他人完成任務
9.從單打獨斗型轉(zhuǎn)型抱團打天下
10.好馬看腿，好漢看嘴

第二部分：領導力與管理溝通——“領導的法則”
1.領導要做好三人的工作：“說人話、干人事、懂人性”
2.人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化
3.領導表達力的二十字訣
4.習慣性地換位思考
5.關注對方的感受勝過事實
6.溝通中的三杯茶
7.高品質(zhì)溝通的五個行為
8.領導者在員工執(zhí)行力四個階段的決策模式
9.領導講話三入
10.領導講話三有

第三部分：領導力與管理溝通法則之“道”篇——“實現(xiàn)有價值的結果”
1.企業(yè)發(fā)展必須回答的上下三板斧
2.重新審視客戶的價值
3.客戶價值溝通之FAB法則
4.溝通的田字格
5.AI時代新媒體的溝通方式
6.解讀華為30的活法
7.提煉企業(yè)的使命
8.提煉企業(yè)的愿景
9.提煉企業(yè)的價值觀
10.方向大致正確，組織充滿活力

第四部分：領導力與管理溝通法則“執(zhí)行”篇——“績效不走樣”
1.企業(yè)中的人與事的四層關系
2.上級對下級任務下達六步法
3.下級對上級確認指令三步曲
4.同級協(xié)同的田字格
5.華為18項腐敗行為（敢于直面丑陋問題）
6.從人控到技控的法治
7.執(zhí)行力的系統(tǒng)
8.執(zhí)行的三個要素
9.執(zhí)行力的五步操作流程
10.執(zhí)行力是建立良好的習慣

第五部分：團隊共贏篇——“讓一個人優(yōu)秀變成大家都優(yōu)秀”
1.不是團隊不行，是帶團隊的方法不行
2.績效=潛力-干擾
3.“以奮斗者為本”代替“以人為本”
4.貝爾賓團隊角色分析
5.萃取團隊樣本標桿
6.如何用SMART制定團隊目標？
7.達成目標五步法
8.人崗人事搭配讓下屬笑著干活
9.團隊領導四種行為風格
10.團隊領導者的三個核心任務 

專家背景
中國人民大學培訓學院、商學院、財政金融學院擔任《領導法則與藝術》課程主講教師
曾任中國人民大學培訓學院培訓發(fā)展部研究員。
兼任北京大學國際EMBA中心、人本管理中心、經(jīng)濟學院、清華大學繼續(xù)教育學院等高?！陡呖冃ЫM織領導力》特約客座教授
曾任國務院發(fā)展研究中心學習型組織專業(yè)委員會學術委員
中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學會行業(yè)教育協(xié)會專家
《組織學習實驗室》輔導員
企業(yè)關鍵人才培養(yǎng)項目特聘專家
講師背景
曾在美國斯坦福大學管理科學與工程系進修組織變革與領導力，曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理。《學習創(chuàng)造未來》（中國電信學習型組織案例集，東方出版社2005）一書的主要評審顧問，著書《攻略:讓營銷隊伍脫胎換骨》（企業(yè)管理出版社2012），出版光盤《透明時代領導的溝通藝術》（2014）?！额I導法則與藝術》、《時間管理SHORT法則》課程原創(chuàng)開發(fā)者。深刻了解組織領導法則、建立組織中和諧人際關系、熟悉組織運營與學習力的打造，通曉組織培訓體系的建設，始終堅持教學方法的設計與學習效果的應用是學習內(nèi)容的靈魂。
具有幽默風趣、深入淺出、教練引導式的培訓風格；持有觀點新穎、論述精辟、學術前沿的邏輯思路；以及魚漁兼授、神形俱備、實際操作的大量案例的授課方式，深受學員愛戴與贊賞，學員滿意度均在95%以上。

主講課程
《高績效組織領導力》《領導法則與藝術》《踐行“五到”行動力》《帶出與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團隊》《管理溝通策略》《政府基層干部的執(zhí)行力》《打造卓越領導力與執(zhí)行力》、《有效激勵》、《行動學習與共好團隊》、《打造高績效團隊》、《高效會議管理》、《時間管理SHORT法則》、《新任經(jīng)理的勝任力》、《中層管理者責任感》、《構建影響力》、《目標管理與績效》、《創(chuàng)新思維與管理》、《思維導圖思維》、《學習型組織》、《改善心智模式》、《系統(tǒng)思考》、《提練共同愿景》、《如何讓企業(yè)文化落地》等。 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時）1.責任結果導向的文化2.對結果負責的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標和途徑（1小時）1.做正確的事，對準戰(zhàn)略目標2.過程控制3.改進流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實，但問題是，怎樣鑄造強大的團隊執(zhí)行力，實現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點”問題。很多執(zhí)行力的培訓課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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