【培訓(xùn)對(duì)象】
HRVP、CPO、CHO、HRD、HRM、HR、各級(jí)直線經(jīng)理。

【培訓(xùn)收益】
1.了解和掌握成長期三支柱的運(yùn)營重點(diǎn)。 2.掌握基本的組織設(shè)計(jì)和共享經(jīng)濟(jì)下的組織設(shè)計(jì)技能。 3.掌握最領(lǐng)先的人才培養(yǎng)的五種方式和20多種培養(yǎng)方法，低成本高效率的培養(yǎng)方法讓HRBP在業(yè)務(wù)部門大有用武之地。 4.承接上級(jí)部門下達(dá)的重要HR項(xiàng)目，掌握如何組織項(xiàng)目人員、項(xiàng)目調(diào)研分析、時(shí)間進(jìn)度管控、項(xiàng)目執(zhí)行、推動(dòng)實(shí)施的方法和技能。 5.掌握分析競爭對(duì)手和內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營的方法和技能。不僅分析內(nèi)部業(yè)務(wù)，更把觸角伸到競爭對(duì)手，使COE全面掌握業(yè)務(wù)情況。 6.掌握以行動(dòng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的最領(lǐng)先領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法。

第一講：成長期的三支柱運(yùn)營關(guān)鍵（3小時(shí)/半天）
成長期的三支柱：指已經(jīng)運(yùn)作了一段時(shí)間的三支柱（非剛導(dǎo)入三支柱）
一、成長期的三支柱能力素質(zhì)要求
1.COE的素質(zhì)能力要求；
2.BP的素質(zhì)能力要求；
3.SSC的素質(zhì)能力要求；
案例分析：騰訊COE能力素質(zhì)要求解析與借鑒、啟發(fā)。
二、成長期三支柱的工作重點(diǎn)
1.成長期三支柱工作的目標(biāo)和原則；
2.成長期三支柱的工作分工；
3.COE的工作重點(diǎn)是什么？
4.BP是工作重點(diǎn)是什么？
5.SSC的工作重點(diǎn)是什么？
案例分析：華為COE的工作職責(zé)解析與借鑒、啟發(fā)。
三、成長期三支柱的管理
1.成長期三支柱組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；
2.成長期三支柱自身如何運(yùn)作、互動(dòng)與支持？
3.成長期三支柱的管理重點(diǎn)和考核方式；
4.三支柱人員的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
案例分析：騰訊三支柱運(yùn)營解析與借鑒、啟發(fā)。
四、企業(yè)戰(zhàn)略階段與三支柱運(yùn)營
1.企業(yè)發(fā)展初期的人力資源管理重點(diǎn)與三支柱建設(shè)；
2.企業(yè)高速發(fā)展期的人力資源管理重點(diǎn)與三支柱建設(shè)；
3.企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營期的人力資源管理重點(diǎn)與三支柱建設(shè)；
案例分析：阿里巴巴各階段三支柱運(yùn)營的案例解析與借鑒、啟發(fā)。
第二講：HRCOE的組織設(shè)計(jì)技能（3小時(shí)/半天）
一、組織設(shè)計(jì)
1.不同時(shí)代的組織比較； 
2.組織戰(zhàn)略與組織特點(diǎn)；
3.使組織卓越的戰(zhàn)略； 
4.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則；
5.組織的層級(jí)化與管理幅度； 
6.組織結(jié)構(gòu)的選擇；
7.傳統(tǒng)組織形式； 
8.流程決定組織、戰(zhàn)略決定組織；
9.組織結(jié)構(gòu)無效的特征； 
10.優(yōu)勢的新型組織； 
11.戰(zhàn)略中心型組織的五大法則。
二、打造創(chuàng)新型組織
1.價(jià)值共享經(jīng)營模式的組織設(shè)計(jì)；
2.動(dòng)態(tài)合伙人、人人是創(chuàng)客模式的組織設(shè)計(jì)；
3.跨界管理的特點(diǎn)與方法；
4.無邊界管理的特點(diǎn)與方法。
案例分析：海爾集團(tuán)的“共贏共贏、兩個(gè)平臺(tái)”的組織管理模式解析與借鑒、啟發(fā)。
第三講：HRCOE的業(yè)務(wù)分析技能（3小時(shí)/半天）
背景：COE除對(duì)HR專業(yè)要求比較高外，還需要對(duì)業(yè)務(wù)全面了解，對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析和判斷，否則兩眼一抹黑，無法開展工作。
1.  競爭對(duì)手分析的方法和途徑；
2.  業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作分析；
3.  如何獲得真實(shí)的信息？
4. 業(yè)務(wù)部門的SWOT分析；
5. 運(yùn)用有效的業(yè)務(wù)信息，做出正確的對(duì)策，為HR政策制定服務(wù)。
案例：西門子以項(xiàng)目管理和產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹鳎A為與之類似，而騰訊是以產(chǎn)品為導(dǎo)向；業(yè)務(wù)鏈比較復(fù)雜的西門子，HRCOE如何去了解和掌握業(yè)務(wù)策略和運(yùn)營情況，為HR產(chǎn)品開發(fā)提供方向，為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，其業(yè)務(wù)分析技能和方法值得借鑒。
第四講：HRCOE的人才培養(yǎng)技能（3小時(shí)/半天）
背景：HRCOE的職責(zé)就是為全公司提供人力資源管理規(guī)劃和實(shí)施服務(wù)，而人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)是HRCOE最主要的工作之一，HRCOE必須有能力指導(dǎo)HRBP、HRSSC和企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)人才。
1.  HRBP與業(yè)務(wù)部門管理人員的人才培養(yǎng)職責(zé)分工；
2.  人才培養(yǎng)的三個(gè)階段；
3.  人才培養(yǎng)的五種方式；
4.   培養(yǎng)方法選擇；
5. 溝通技能培養(yǎng)案例解析。
案例：第一個(gè)吃螃蟹的（HR三支柱運(yùn)營模式）IBM的人才培養(yǎng)方法，通過IBM的人才培養(yǎng)長板凳計(jì)劃，了解HRBP在業(yè)務(wù)部門人才培養(yǎng)的方法和發(fā)揮的重要作用。
第五講：HRCOE的項(xiàng)目管理技能（3小時(shí)/半天）
背景：COE的工作本質(zhì)就決定了與大大小小的項(xiàng)目連在一起，項(xiàng)背景立項(xiàng)、承接、實(shí)施、推廣、修正，占據(jù)了HRCOE的大部分工作時(shí)間，所以COE有強(qiáng)大的HR專業(yè)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要極強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。
1.項(xiàng)目從哪里來？哪些項(xiàng)目需要立項(xiàng)？
2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估？
3.哪些人應(yīng)該參與項(xiàng)目？
4.項(xiàng)目實(shí)施管理；
5.項(xiàng)目進(jìn)度管控方法；
6.項(xiàng)目成果推動(dòng)執(zhí)行的步驟和要點(diǎn)；
案例：阿里巴巴的政委機(jī)制小有名氣，在快速擴(kuò)張時(shí)期，人力資源的戰(zhàn)略、政策和體系實(shí)施特別重要，COE的HR項(xiàng)目管理發(fā)揮了很大的作用。
第六講：HRCOE的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)技能（6小時(shí)/一天）
背景：企業(yè)在打造中高層管理人才隊(duì)伍時(shí)，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是重點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)力無法通過幾天的課程就可以掌握，需要一段時(shí)間的培養(yǎng)，才能初步具備。HR很少掌握以行動(dòng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法，。
1.  領(lǐng)導(dǎo)力模型的選擇；
2.  領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的階段設(shè)計(jì)；
3.  培養(yǎng)過程的管控和指導(dǎo)；
4. 培養(yǎng)方法應(yīng)用和設(shè)計(jì)；
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)方式設(shè)計(jì)；
6. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的評(píng)估與結(jié)束方式。
案例：麥肯錫是全球最大的咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵研究和培養(yǎng)方式的設(shè)計(jì)，有及其豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球眾多500強(qiáng)企業(yè)里推廣和應(yīng)用。 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國第一人
中國管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國移動(dòng)集團(tuán)前董事長
奚國華最推崇的著名企業(yè)管理導(dǎo)師。
核心專長：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊(duì)
建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任德國西門子、臺(tái)灣寶島眼鏡集團(tuán)、北京恒信移動(dòng)集團(tuán)
等著名企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)；
GE、IBM、中國移動(dòng)集團(tuán)、中國建設(shè)銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網(wǎng)、三星集團(tuán)、寶龍集團(tuán)等著名企業(yè)指定培訓(xùn)師/顧問；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等咨詢項(xiàng)目服務(wù)；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》廈門大學(xué)出版社（58萬字）,2011
《對(duì)話世界500強(qiáng)CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問題及解決對(duì)策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國和思顧問集團(tuán)叢書《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門大學(xué)出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動(dòng)前董事長奚國華、中國建設(shè)銀行前行長張建國合著，本書以嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團(tuán)董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

 

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、國家知識(shí)版權(quán)課程《銀行人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、獨(dú)家《企業(yè)HR三支柱運(yùn)營模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線經(jīng)理的HR三支柱運(yùn)營技能》、國家知識(shí)版權(quán)課程《人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》、國家知識(shí)版權(quán)課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設(shè)》
咨詢項(xiàng)目：《人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《人才培養(yǎng)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《HR三支柱運(yùn)營模式設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項(xiàng)目》、《人才測評(píng)》
通用系列：
TTT系列：國家知識(shí)版權(quán)課程——《為師之道——銀行內(nèi)部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
培訓(xùn)課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)》、《集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)》、《實(shí)體店業(yè)績突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目》、《集團(tuán)管控模式體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《實(shí)體店業(yè)績提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《企業(yè)文化體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設(shè)計(jì)——讓企業(yè)更賺錢》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》、《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng)新》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用》、《管理者高效溝通技能》
培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目：《中高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用咨詢項(xiàng)目》、《中基層管理能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》
銀行領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓(xùn)練》、《銀行行長/管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項(xiàng)目：《行長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》 

• 傳輸設(shè)備維護(hù)專項(xiàng)提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

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• 運(yùn)維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動(dòng)的機(jī)遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及發(fā)展趨勢1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險(xiǎn)銷售技能提升培訓(xùn)

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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• 國際采購實(shí)戰(zhàn)提升培訓(xùn)

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場分類和分析、明確需求國際供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國際供應(yīng)商的10個(gè)“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..

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