【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
認知企業(yè)、伙伴、客戶對中層管理者的期待和要求 了解錯誤的角色定位給企業(yè)和自己帶來的危害 了解作為團隊管理者的角色定位、所需要的知識和技能 掌握中層管理崗位相關(guān)的能力要求，工作重點、工具、方法 掌握3個激勵理論，3個團隊診斷模型，問題解決的6大步驟 測評自我性格，通過性格認知了解并學(xué)習(xí)和團隊上級、平級、下級的溝通之道 游戲體驗團隊的目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計劃、授權(quán)、溝通、激勵、協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、領(lǐng)導(dǎo)力等各方面 認知團隊發(fā)展的四個階段及特點，清晰認知管理者及參與者的正確行為 學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)的思維和方法 實踐常見的管理行為

一、VUCA時代，管理者如何達到企業(yè)的預(yù)期？
1.了解管理者與骨干員工差異，中層管理者在企業(yè)中的重要性
討論：管理者的主要工作
2.錯誤的角色認知，以及常見的4個典型的角色錯位
案例：新零售-折扣牛
3.了解管理者崗位勝任能力，在不同環(huán)境下應(yīng)該擔(dān)任的角色
作為上級的角色
作為下級的角色
作為平級的角色
案例：新零售-折扣牛、萬科、惠普、等
視頻：《演員請就位》之演員選導(dǎo)演，《導(dǎo)演請指教》
理論/模型：蓋洛普路徑、羅森塔爾效應(yīng)、勝任力模型
二、如何做好一個卓越的中層管理人員？
1、管理自我
認知自我，職業(yè)性格測試
測試：PDP性格測試
PDP性格解析與溝通
案例視頻：《五十公里桃花塢》大型社交現(xiàn)場
自我目標(biāo)管理
情緒管理
案例視頻：《吃糖》、《農(nóng)場主》
2、管理團隊
健康團隊的自我診斷
工具：三個健康團隊診斷模型
打造高績效團隊，識別團隊發(fā)展的四個階段及作為管理者或成員如何應(yīng)對
拓展游戲：“七巧板”體驗團隊管理的工作。包括目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計劃、授權(quán)、溝通、激勵、團隊協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、全局觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)容
情景領(lǐng)導(dǎo)力
呈現(xiàn)形式：角色扮演
3、管理業(yè)務(wù)
專業(yè)能力
問題解決的思維邏輯與方法
理論模型：問題解決六步法模型
視頻：《給出結(jié)果》--FORM《穿PRADA的女王》
懂點財務(wù)
三、作為中層管理者，我們要面對的幾個場景，你如何處理？
案例1：贊美下屬
案例2：績效面談
案例3：接受任務(wù)
案例4：團隊文化 

曾任沃爾瑪商場副總經(jīng)理、北方區(qū)培訓(xùn)專家
曾任國美集團培訓(xùn)中心副總監(jiān)、人才發(fā)展副總監(jiān)
曾任萬達學(xué)院教學(xué)部副總經(jīng)理
曾任物美集團運營督導(dǎo)
國投電力集團人力系統(tǒng)優(yōu)化和人才體系建設(shè)咨詢顧問
云南風(fēng)電、保羅環(huán)保集團等知名企業(yè)中層管理指定講師
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA

【個人簡介】
徐老師擁有二十年企業(yè)管理和人才發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗，擅長中、高層管理類課程講授，是企業(yè)金牌講師、管理者教練，豐富的中、高層管理人員的人才發(fā)展及混合式培養(yǎng)方案設(shè)計經(jīng)驗，有大型國企和中小型民營企業(yè)的人才發(fā)展建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、零售運營等咨詢項目經(jīng)驗。
為保羅環(huán)保集團的中高管開展2期特訓(xùn)營，幫助提升處在集團管控轉(zhuǎn)型期的管理層，進行思維意識轉(zhuǎn)變和管理能力提升；
是國投鼎石電力集團的簽約講師。一開始為集團中層授課，后被邀請為其風(fēng)電、火電分公司授課，再發(fā)展為風(fēng)電子公司咨詢顧問，為其做人才體系、人才梯隊和培訓(xùn)體系建設(shè)。為該集團中層管理人員開設(shè)了線上線下7期培訓(xùn)，培養(yǎng)的內(nèi)部講師在其集團的課程開發(fā)和講授比賽中榮獲第三名的好成績；
負責(zé)國美集團總部及分公司高管及總部中層培養(yǎng)，先后進行了中層“職場加速計劃”40多期，“高管繼任計劃”10多期、“分公司總經(jīng)理人大EDP學(xué)習(xí)項目”等，累計為公司培養(yǎng)了近1000名的中高管理層人才，5年時間累計培訓(xùn)時長達600小時；
為國美集團打造內(nèi)部通用課程講師隊伍，開展課程認證，培養(yǎng)通用課程講師近200人；
從0-1搭建了國美子公司安迅物流培訓(xùn)體系，籌建3個大區(qū)實體培訓(xùn)基地，成功揭牌1個，制定了全套基地培訓(xùn)管理規(guī)范、制度流程和操作手冊，建立了講師隊伍；
輔導(dǎo)萬達金融集團、網(wǎng)絡(luò)科技集團制定年度培訓(xùn)計劃，開展集團的勝任力培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、管培生培養(yǎng)等；
幫助沃爾瑪完成新開的10多家商場和收購轉(zhuǎn)型商場的管理層和員工培訓(xùn)，5期高管繼任人才培養(yǎng)，3年時間為公司培養(yǎng)和輸送副總級高管人才近200余人；
輔導(dǎo)上海外國語大學(xué)MBA案例大賽一支參賽隊伍，獲得了校內(nèi)第一名，華東區(qū)優(yōu)秀獎。

徐老師總結(jié)了二十年企業(yè)運營、團隊管理、人才發(fā)展經(jīng)驗，對于企業(yè)如何打造新任中層管理人員、成熟中高管理層的勝任能力進行了深入研究，打磨的課程能夠幫助新任中層管理人員快速進入角色，幫助成熟中高管理層提升從優(yōu)秀到卓越的管理能力，輸出管理理念、思維以及工具方法，大量的真實案例，貼近業(yè)務(wù)，利用拓展游戲等教學(xué)方式，課堂活潑，寓教于樂，獲得學(xué)員及企業(yè)客戶的認可。
徐老師現(xiàn)致力于幫助各類企業(yè)的提升中、高管理層的管理勝任能力，優(yōu)秀的經(jīng)理帶來敬業(yè)的員工，從而使得企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的軟實力！

【主講課程】

管理類課程
《跨越新任中層最初的90天-新任管理者角色認知》
《從優(yōu)秀到卓越-中層管理者角色認知》
《問題分析與解決》
《PDP性格解析與溝通》
《打造高績效團隊》
人力類課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《尋找千里馬-校園招聘》
《TTT》

【學(xué)員評價】
參加徐老師的課程，分明是一場修行呀！一場激蕩于管理領(lǐng)導(dǎo)力的酣暢淋漓，一場從實戰(zhàn)出發(fā)，歸于系統(tǒng)理論的自我剖析審視，再向?qū)嵺`的思維方法更新訓(xùn)練。一個字，爽！
——上品商業(yè)營銷運營中心高級總監(jiān) 趙凱
徐老師的課大家參與度非常高，互動多，故事性強，貼切的游戲設(shè)計極大的激發(fā)了我們的學(xué)員的熱情，讓他們樂于反思和總結(jié)。
——保羅環(huán)保集團HRD
徐老師的課程工具方法多，能從根上進行分析，邏輯清晰，且能從思維方面給學(xué)員提升。
——折扣牛零售 創(chuàng)始人 馬昕彤
徐老師的課程理論和實踐都非常豐富，案例多，邏輯清晰，非常專業(yè)，且具備很強的實戰(zhàn)性！
——維爾達軟件股份有限公司 董事長 房紅記
徐老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發(fā)，收益很大。 ——云倉配物流公司 學(xué)員 

• 從優(yōu)秀到卓越——營銷總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營銷熱愛，是追求卓越的墊腳石一、營銷總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進取心2、及時地設(shè)定新目標(biāo)3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng)新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營銷總監(jiān)成長分享二、自我認知&..

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• 從優(yōu)秀到卓越的銷售技巧實訓(xùn)

   

  第一講：認清你的顧客一、全面認識客戶服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說明原因。二．靠什么贏得顧客企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里？ 什么是企業(yè)的..

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• 從優(yōu)秀專才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位1.打造與時俱進的“新中層”1.1三個角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維 經(jīng)理人處理下屬問題的原則 經(jīng)理人的自我認知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面 業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

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