人才儲備計劃
一、目的
1、做好人才儲備工作，搭建人才梯隊
2、規(guī)范人員晉升通道，實現(xiàn)自有人才培養(yǎng)與開發(fā)
3、為公司發(fā)展做好儲水池建設(shè)
二、適用范圍
全體一線業(yè)務類員工
三、人才儲備原則：
1、把店鋪變成人才的培養(yǎng)基地
2、能者上，平者讓，庸者下
3、公司發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合
四、職責分工
1、人力資源部：
根據(jù)年度業(yè)務規(guī)劃、年度招聘計劃，以及規(guī)定的比例，制定年度人才儲備計劃，并報相關(guān)部門負責人審核、總經(jīng)理批準。
人力資源部負責組織儲備人員的選拔，業(yè)務部參與制定選拔標準并參與對人員評估
2、培訓部：
負責根據(jù)職等及層級，制定培養(yǎng)計劃，并及時進行考核
3、業(yè)務部：
當崗位產(chǎn)生空缺后，由儲備人員進行競聘，各部門負責人進行評估后上崗。
五、人才儲備流程：
1、人才儲備比例：
由公司管理層根據(jù)當年度運營計劃及人員情況，確定當年度人才儲備比例。
店長層面不低于40%比例儲備，二線督導、商品類不低于20%比例儲備
儲備的人才，可用于當年度產(chǎn)生的崗位需求，也可用于公司長期發(fā)展過程中的人才需求。
2、儲備人才選拔：
由人力資源部根據(jù)年度招聘計劃制定當年度崗位空缺人員及儲備計劃
產(chǎn)生的機會，在全公司范圍內(nèi)進行競聘
要求每個崗位的儲備人才不低于3人
采取在原崗位對人才儲備的原則
3、儲備人才培養(yǎng)：
人資部根據(jù)競聘崗位的任職資格，制定人才儲備計劃，并跟進考評結(jié)果
培訓部負責知識的培訓
部門負責能力的指導
4、儲備人才任用：
新崗位產(chǎn)生、崗位空缺時，在儲備人才中進行重新競聘
競聘成功后，在新崗位進行實習，實習期按公司要求設(shè)定
實習期間考核成績合格，方可轉(zhuǎn)正
六、相關(guān)細則：
（一）、儲備人才選拔：
1、原則：儲備人才選拔是公司人才儲備體系的基礎(chǔ)，要求各崗位人員在晉升時，必須選擇合適的后備力量以補充本崗位人才的缺乏。
2、資格：
有意識培養(yǎng)1-3名人員作為本崗位人員儲備
認同公司企業(yè)文化和核心價值觀
有強烈的學習意識和學習能力
職業(yè)發(fā)展清晰，樂于奉獻，有團隊帶領(lǐng)及協(xié)作精神
3、選拔流程：
通過競聘形式產(chǎn)生，競聘見（四）內(nèi)容。
4、結(jié)果運用：
每個需求崗位，在儲備期間可以1：3的比例進行人員儲備
儲備期間，崗位及薪資不變動
（二）、儲備人才培養(yǎng)：
1、培養(yǎng)方式：培訓+職帶，知識+能力
2、培養(yǎng)主體：
培訓部：根據(jù)不同的崗位設(shè)計不同的課程，主要負責知識的培訓。
事業(yè)部：根據(jù)人員的不同，崗位的不同，對人員進行關(guān)注，設(shè)計個性化的內(nèi)容，主要負責能力的提升。
人資部：負責人員成長結(jié)果的檢驗，跟進過程輔導、培訓，確保培養(yǎng)機制效果達成。
3、其他要求：
人才儲備期間，培訓內(nèi)容必須有相應的考核以及對人員學習結(jié)果的考評。
學習與考評結(jié)果必須對業(yè)績達成有促進作用
對于學習及業(yè)績不達標者，取消其人才儲備的資格。
各事業(yè)部的職帶人員，每年底進行評比，結(jié)果計入年度評優(yōu)
（三）、儲備人才任用：
1、任用時機：新崗位產(chǎn)生或原崗位人員發(fā)生變動時
2、任用辦法：
在儲備人選中進行競聘。如果儲備人選不能滿足人員的選擇，可申請放寬條件及范圍。
從內(nèi)部人員向上提升，必須通過競聘的形式，盡可能避免內(nèi)定。
如果內(nèi)部人員不能滿足崗位需求，須采取外聘的形式
3、人員實習：
競聘成功者，須有一定的實習期
實習期間，由該崗位的直屬上級制定實習期間考核項目，并進行考核
實習結(jié)束后，應由相關(guān)部門、服務對象進行滿意度評估
實習期間考核和滿意度評估均在80分以上者，可轉(zhuǎn)正。
4、結(jié)果運用：
崗位發(fā)生變動，薪資按新崗位薪資起計
如果實習期間，考核不合格或不能符合新崗位需求，則回到原崗位繼續(xù)接受儲備學習。
（四）、競聘要求：
1、崗位競聘定義及要求
公司崗位如有空缺或新增編制崗位，應本著先從內(nèi)部選拔再從外部招聘的原則；崗位競聘分部門內(nèi)部競聘及公開競聘二種情況：
內(nèi)部競聘：適用于各品牌事業(yè)部內(nèi)部人才競聘需求
公開競聘：適用于全公司全體人員。
2、競聘崗位所需資料：
崗位競聘前，競聘崗位的直屬上級必須提交競聘崗位的崗位描述、任職資格、能力素質(zhì)的詳細要求，以及上崗時間。
培訓部根據(jù)以上內(nèi)容確定，確定儲備期間培訓方案，并展開培訓，進行考核。
人力資源部負責全程跟進、指導、監(jiān)督人才儲備過程及結(jié)果。
3、競聘流程
人力資源部結(jié)合各事業(yè)部，確定哪些崗位屬內(nèi)部競聘，哪些崗位屬公開競聘，并發(fā)布競聘公告，競聘信息發(fā)布渠道為：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、公司信息欄、電話告知。
有競聘意向且符合條件的員工在規(guī)定時限內(nèi)到人力資源部報名并填寫《競聘申請表》。
將填寫完畢的《競聘申請表》及競聘報告交部門負責人簽署審核，然后交人力資源部。
個人競聘者需自己擬訂競聘報告，競聘提綱如下：
個人以往的工作履歷和業(yè)績報告；
對擬競聘崗位的工作概述及工作職責描述
對擬競聘崗位現(xiàn)狀分析
對競聘崗位的目標設(shè)定
對競聘崗位擬采取舉措（具體實施方案與步驟計劃）
對擬競聘崗位的就職規(guī)劃、設(shè)想及其團隊帶領(lǐng)，人員管理等內(nèi)容。
由相關(guān)人員組成競聘工作組：總監(jiān)、總經(jīng)理及相關(guān)部門負責人
競聘工作組對競聘員工進行全面的資格審查，不符合資格的員工不能加競聘。
筆試或面試考核。
筆試題目由競聘崗位所屬負責人負責草擬，人力資源部匯編。
面試由競聘人員競聘述職演說、競聘工作組問答兩部分組成。
民主評價由管理中心人力資源部以公開不計名的方式抽選現(xiàn)任崗位下屬員工進行評議。
項 目 權(quán)重比率
競聘報告 10%
競聘表現(xiàn)力 60%
滿意度（下級、上級與關(guān)聯(lián)部門） 30%
競聘工作組根據(jù)考核結(jié)果做出相應的決策。
人力資源部及相關(guān)領(lǐng)導與競聘上崗者進行面談，溝通相關(guān)政策與考核要求，明確儲備期間學習及考評內(nèi)容，溝通下一輪競聘的時間及要求等。
4、競聘結(jié)果：
人力資源部發(fā)布通告，宣布競聘結(jié)果。
人力資源部根據(jù)競聘性質(zhì)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行培訓，或者辦理員工的人事手續(xù)，同時做好競聘落選員工思想工作，避免其工作積極性受到影響。
七、此方案自2012年1月起執(zhí)行。
相關(guān)附表：《2012年度競聘實施計劃》
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