第一講：透視劍——高效班組的333要素
一、高效班組的3大要素
1.激勵人心的班組長
2.清晰明確的共同目標(biāo)
3.共同遵守的規(guī)則
工具：預(yù)見結(jié)果的4A工具
方法：頭腦風(fēng)暴法
方法：制度落地3步驟
二、高效班組的3個(gè)統(tǒng)一
1.統(tǒng)一思想
2.統(tǒng)一聲音
3.統(tǒng)一動作
視頻案例：許木木
方法：主動反饋的6大時(shí)機(jī)
三、高效班組的3大障礙
1.人治文化
2.模糊文化
3.圈子文化
第二講：定位劍——班組長的4大角色定位
一、做放大鏡不做大氣層“抓拿分”
1.抓重點(diǎn)
2.拿方案
3.分措施
案例：領(lǐng)導(dǎo)一句話，你會怎么做？
方法：工作計(jì)劃四象限
二、做司機(jī)不做乘客
1.把握方向
2.對人負(fù)責(zé)
工具：班組長工作4個(gè)方向
工具：組織定位金字塔
三、做教官不做保姆“三給一不給”
1.給方向
2.給原則
3.給機(jī)會
4.不給包辦代替
四、做啦啦隊(duì)不做發(fā)布會
案例：奧運(yùn)會
工具：激勵設(shè)計(jì)表

第三講：權(quán)威劍——班組長5權(quán)
一、下屬對你服從嗎
1.心服
2.口服
3.口也不服
二、下屬的3種對抗
1.我不明白
2.我不喜歡
3.我很忙
方法：5W2H
方法：安排工作的5種語氣
三、班組長5權(quán)
1.合法權(quán)
2.報(bào)酬權(quán)
3.強(qiáng)制權(quán)
4.專家權(quán)
5.典范權(quán)
視頻案例：周培公
四、根據(jù)準(zhǔn)備度安排工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.D1指揮式
2.D2推銷式
3.D3教練式
4.D4授權(quán)式
案例測試：診斷階段做匹配

第四講：溝通劍——穿針引線做高效
一、溝通的3大要素
1.目標(biāo)
2.內(nèi)容
3.共識
二、溝通的冰山模型
1.技巧
2.心態(tài)
測試題：你的方案是什么？
三、向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維
1.結(jié)論先行
2.上下對應(yīng)
3.分類清楚
4.排序邏輯
情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)是這樣的
四、向下溝通的5R流程
1.R1，結(jié)果清楚
2.R2，責(zé)任明確
3.R3，檢查有力
4.R4，獎懲到位
5.R5，傳承優(yōu)化
工具：周報(bào)周計(jì)劃
五、左右溝通：內(nèi)部客戶價(jià)值意識
1.內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?br /> 2.接力賽原理
作業(yè)練習(xí)：我可以為你做什么？
六、情景模擬：你的目標(biāo)如何達(dá)成（體驗(yàn)課，時(shí)長60分鐘左右）

第五劍：激勵劍——讓下屬玩命干
一、激勵的必要性
1.最低成本的管理
2.人的需求
二、激勵的四大注意
1.物質(zhì)精神結(jié)合
2.正式非正式結(jié)合
3.短期長期結(jié)合
4.變與不變結(jié)合
案例：激勵的失效
視頻案例：猴子也要被激勵
三、5大激勵方式
1.以身作則激勵法
2.九段機(jī)制激勵法
3.贊美激勵法
4.文化激勵法
5.節(jié)日激勵法
視頻案例：開炮還是談判
案例：九段秘書
工具：人性5格

第六講：授權(quán)劍——讓自己不再親力親為
一、為什么要授權(quán)
1.領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)間
2.下屬要成長
3.企業(yè)要發(fā)展
4.授權(quán)測試
二、什么是授權(quán)
1.授權(quán)不是工作分配
2.授權(quán)不是放權(quán)
3.授權(quán)不是做保姆
4.授權(quán)不是更辛苦
授權(quán)的誤區(qū)自測
三、如何實(shí)施授權(quán)
1.準(zhǔn)備：人、事、方式
工具：授權(quán)溝通表
2.委派：權(quán)、責(zé)、利
3.跟進(jìn)：抓節(jié)點(diǎn)、做引導(dǎo)
工具：節(jié)點(diǎn)管控表
4.收權(quán)：反饋、改進(jìn)
四、授權(quán)的5個(gè)級別
1.指揮
2.批準(zhǔn)
3.把關(guān)
4.追蹤
5.委托
五、授權(quán)的七個(gè)層次
1.全權(quán)處理
2.遇事處理
3.適時(shí)干預(yù)
4.重抓結(jié)果
5.過程管控
6.提供想法
7.提供信息
工具：七層次明細(xì)表
課程回顧 課程結(jié)束 

曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理
曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師
曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師
中國人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)、中國講師500強(qiáng)
MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計(jì)咨詢師
十多年來歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度98%以上

【個(gè)人簡介】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場，公開課數(shù)百場，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目幾十個(gè)。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
捷誼集團(tuán)業(yè)績提升項(xiàng)目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：時(shí)任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目：在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中，齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個(gè)員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【工作實(shí)踐】
2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。
2004--2008年，開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。
2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目。
承擔(dān)過公開課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬人。

【專業(yè)技能】
中國人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)
中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強(qiáng)
職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師
MTP-100課程研發(fā)人
PTT 導(dǎo)師
培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢項(xiàng)目 咨詢師
“四步成師”獨(dú)立版權(quán)人
“執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人
《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來找我》 作者

【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營管控模式》
中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《團(tuán)隊(duì)激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》
基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《時(shí)間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報(bào)》
《從責(zé)任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

【客戶評價(jià)】
非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會經(jīng)常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽過的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。
---------國家電網(wǎng) 張主任
齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國銀行 張主任
齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實(shí)戰(zhàn)落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺時(shí)間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實(shí)施，我們也在著手推動培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。
--------中鐵裝備 皮部長 

• 班組建設(shè)與班組現(xiàn)場管理

   

  第一講 何謂一流現(xiàn)場第一節(jié) 一流現(xiàn)場管理的標(biāo)志(規(guī)范、整潔、有序、快捷)第二節(jié) 正確的現(xiàn)場管理與改善意識（優(yōu)秀的管理者就是與員工一起來研究員工避免被罰機(jī)制的）第二講 班組現(xiàn)場管理之瓶頸管理（生產(chǎn)與計(jì)劃管理）第一節(jié) 計(jì)劃不準(zhǔn)第二節(jié) 交貨難保第三節(jié) 計(jì)劃要逐級下達(dá)第四節(jié) 訂單生產(chǎn)形式下的交期管理（圍繞:品種多、數(shù)量少、交期..

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• 打造凝聚力團(tuán)隊(duì)—留人留心的藝術(shù)

   

  一、團(tuán)隊(duì)精神的真諦1、 為什么精英球隊(duì)會失敗2、為什么人多不一定力量大3、團(tuán)隊(duì)精神永不可少二、你需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)1、 團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人2、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)意識第一,個(gè)人英雄主義第二三、你為什么需要團(tuán)隊(duì)1、共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值2、共同協(xié)作價(jià)值高于單干價(jià)值3、社會價(jià)值高于利潤價(jià)值..

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• 有效溝通的藝術(shù)性及客戶投訴處理培訓(xùn)

   

  第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內(nèi)涵1、溝通的定義2、溝通的種類3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對象性3、地域性（掌握中國式溝通模式的特點(diǎn)；了解以日本、美國為代表的兩類溝通模式的特點(diǎn)）三、溝通的形式1、口頭語言的運(yùn)用技巧及優(yōu)劣勢分析2、非語言的運(yùn)用技巧及優(yōu)劣勢分析情景模擬：幾種溝通形式在不同的環(huán)..

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• 走進(jìn)教練的藝術(shù)與科學(xué)，走進(jìn)平衡成功幸福人生

   

  第一天：了解潛意識 如何利用你的教練聲音使影響最大化 培養(yǎng)一系列的聲音 使用積極的建議 創(chuàng)造性聲音練習(xí)的特征 三座椅頭腦風(fēng)暴練習(xí)概要 批評者練習(xí)——導(dǎo)師桌第二天：反饋模式與失敗模式 反饋的記憶：痛苦的和愉快的 有效反饋 如何給出很好的反饋 如何做出有效的反饋—&m..

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• 如何開展班組建設(shè)管理新模式

   

  一、 班組建設(shè)——背景篇1. 制造業(yè)形勢與特點(diǎn)2. 企業(yè)生存現(xiàn)狀思考3. 班組管理現(xiàn)狀案例：《鷹的重生》二、 班組建設(shè)——概念篇1. 什么是班組建設(shè)？2. 班組建設(shè)、班組管理、班組長建設(shè)有什么區(qū)別于聯(lián)系？3. 什么是生產(chǎn)管理？4. 班組管理的收入輸出端是什么？互動..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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