【培訓對象】
新員工、職場新人、管培生

【培訓收益】
完成本次課程，學員可以獲得以下收益： 1、能夠根據(jù)重要性進行任務(wù)排序； 2、學會針對不同對象采取不同的渠道、策略進行溝通； 3、掌握結(jié)構(gòu)化的工作匯報與呈現(xiàn)思路； 4、培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)與習慣，成為優(yōu)秀的職場人

一、積極主動的職業(yè)心態(tài)
1.主動積極與被動消極的區(qū)別
案例：為什么晉升的是小張？
主動積極與被動消極的區(qū)別
控制圈、影響圈、關(guān)注圈
2.如何提高你的積極性？
激勵因子：工作動力的來源
善用情緒的力量
呈現(xiàn)方式：案例教學、現(xiàn)場討論、課堂測評
二、要事第一的工作習慣
1.為什么時間會不夠用？
漫畫：忙忙碌碌的小黃
討論：為什么時間會不夠用？
2.養(yǎng)成要事第一的工作習慣
視頻：生命中的“大石頭”
時間管理的四象限
時間管理的“指南針”：以終為始
3.時間管理的技巧
被忽略的“暗時間”
用番茄工作法喚醒心流
呈現(xiàn)方式：案例教學、現(xiàn)場討論
三、開誠布公的溝通風格
1.溝通之“道”：換位思考與雙贏思維
案例：溝通質(zhì)量對職場生涯的影響
溝通協(xié)作的六種模式
溝通的要點與難點
我們倡導雙贏，為什么卻會走向雙輸？
2.溝通之“法”：如何與溝通對象達成雙贏？
內(nèi)容選擇——擴大開放區(qū)域，實現(xiàn)信息共享
形式選擇——針對不同對象，調(diào)整溝通策略
3.溝通之“術(shù)”：溝通渠道的選擇與要點
根據(jù)重要程度選擇溝通方式
面對面溝通時的禮儀與要點
電話/語音溝通中的注意事項
即時文字溝通（辦公聊天工具）的注意點
非即時文字溝通（電子郵件）的禮儀與要點
溝通秘訣：“讓子彈飛一會兒”
呈現(xiàn)方式：案例教學、現(xiàn)場討論、實戰(zhàn)演練
四、邏輯清晰的匯報呈現(xiàn)
1.匯報呈現(xiàn)的目的與意義
案例：為什么做了100分的工作，只得到60分的評價？
什么是好的工作匯報
2.工作匯報怎么做？
金字塔型匯報結(jié)構(gòu)
結(jié)論先行——用五分鐘贏得一小時
以上統(tǒng)下——闡明結(jié)論與論據(jù)之間的關(guān)聯(lián)
歸納演繹——素材之間的邏輯呈現(xiàn)
匯報材料的制作與呈現(xiàn)技巧
案例：一份成功的晉升述職報告
呈現(xiàn)方式：案例教學、現(xiàn)場討論、模擬演練
五、回顧總結(jié)
1.內(nèi)容回顧
2.行動計劃：KISS模型
呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場討論
課堂產(chǎn)出：個人習慣培養(yǎng)行動計劃 

原眾安保險（港股代碼：6060）培訓總監(jiān)
荷蘭商學院工商管理碩士
原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學負責人
上汽集團連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問
太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問
同濟大學特聘講師、浦東人力資源管理學會專家
NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師

【個人簡介】
劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導力測評/培訓/咨詢項目經(jīng)驗。
劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團，個人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團經(jīng)銷商領(lǐng)導力課程庫；為上海汽車集團培養(yǎng)了超30名測評師
曾幫助上海某著名培訓機構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā)；為超過20家客戶設(shè)計年度領(lǐng)導力發(fā)展計劃并幫助完成落地；
帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓師，指導其授課與課程開發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導力測評及培訓（含工具設(shè)計、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級核心人才，完成測評與培訓工作；配合公司上市，推進組織轉(zhuǎn)型，通過培訓推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓管理者。
劉老師累計培訓場次超過350場，受訓人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。
劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學員清晰認知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學習行動，幫助學員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時代的中堅力量。
劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時代。

【主講課程】
中基層管理系列：
《積極領(lǐng)導力—打造自我賦能的團隊》
《新生代員工管理》
《敏捷型領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換與團隊打造》

《目標與績效輔導》
思維系列：
《六頂思考帽》
《問題分析與解決》
人才培養(yǎng)系列：
《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》
《企業(yè)培訓項目設(shè)計與實施》

【客戶評價】
劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監(jiān) 楊帆
劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導力發(fā)展的方向。
——日本成和事務(wù)所上海分所 總經(jīng)理 西澤民行
和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學員、市場環(huán)境等因素會做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復工第一次培訓時，就加入了遠程團隊管理的內(nèi)容，真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉
劉鈺老師在給我們的中支培訓前都會深入調(diào)研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。
——太平人壽 幸福中支項目負責人 盛笑美
劉鈺老師的培訓和學員契合度非常高，總能GET到學員的痛點和癢點，牽著學員往下走，無論業(yè)務(wù)團隊還是技術(shù)團隊，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓經(jīng)理 趙翠翠
鈺哥是我見過的培訓師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動，也好理解，每次想到某個笑話或者游戲，就會連帶著想起學過的理論和工具，記憶非常深刻。
——原米哈游績效主管 高曉博 

• 自省—職業(yè)心智模式的構(gòu)建

   

  一、如何看待“企業(yè)”1、我與企業(yè)的關(guān)系商業(yè)系統(tǒng)：甲方、乙方文化系統(tǒng)：自我 、超我工作的付出：職責、結(jié)果、過程、潛質(zhì)2、我對企業(yè)的期望機會與未來、心智成長/眼界、專業(yè)發(fā)展 成就感/聲譽 被接受/關(guān)懷 輕松/舒心 物質(zhì)收獲3、企業(yè)對我的期望素質(zhì) 一級 二級 三級 四級責任意識 明確職..

  ￥   元/ 天

  人氣：2976  

  

• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬般皆福..

  ￥   元/ 天

  人氣：2409  

  

• 終端導購員職業(yè)心態(tài)與技能培訓

   

  第一部分、終端導購員的常見心態(tài)與激勵前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來看，是為了雇主！長遠來看，是為了自己！一、導購員的常見弊病和心態(tài)1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..

  ￥   元/ 天

  人氣：2470  

  

• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實訓

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學會珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時間的分配重點領(lǐng)導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

  ￥   元/ 天

  人氣：2376  

  

• 超級導購職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)

   

  課程大綱：第一篇 職業(yè)規(guī)劃1. 規(guī)劃就是策劃未來2. 職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃3. 職業(yè)規(guī)劃與事業(yè)規(guī)劃4. 職業(yè)規(guī)劃的規(guī)劃核心5. 職業(yè)規(guī)劃與六爻6. 二大主要方面影響你職業(yè)規(guī)劃7. 職業(yè)規(guī)劃（職業(yè)選擇）與價值觀8. 九型性格與職業(yè)規(guī)劃第二篇 心態(tài)調(diào)整一、 心智模式?jīng)Q定你的心態(tài)1. 你的心智模式ɨ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1943  

  

• 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)

   

  一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換認知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由3、善待生命的覺知和允諾 --做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實質(zhì)和內(nèi)涵..

  ￥   元/ 天

  人氣：1875