【培訓對象】
企事業(yè)單位的中高層管理者、項目經(jīng)理、人力資源主管、市場部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓培訓師、工會干部

【培訓收益】
掌握1個核心驅(qū)動力； 了解溝通視窗的意義所在； 利用 4個象限，剖析問題剖析自己； 學會扮演3個角色，讓工作更加得心應(yīng)手； 分清3個層次管理，使得領(lǐng)導管理更加行之有效； BIC工具的靈活運用，貫穿工作始終，工作落地有始有終。

第一講：什么是領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導力是什么：Leadership Challenge是一些列行為的組合。這些會激勵員工跟隨領(lǐng)導，不是簡單的服從。
2、領(lǐng)導力的定義：
（1）什么是“領(lǐng)”：“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”。因此，從詞語的本義來講“領(lǐng)導”就是“帶領(lǐng)引導”
（2）什么是“導”：“導”是“引導”，這和英文Leadership 的詞根laed（引導、領(lǐng)路、走在隊伍前面）的含義是一致的。
（3）定義：領(lǐng)導是率領(lǐng)和引導任何組織在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行為過程。
3、領(lǐng)導對團隊的重要性
（1）領(lǐng)導者對于團隊意味著什么？——領(lǐng)導者決定了團隊的一切
領(lǐng)導者的風格決定團隊風格
領(lǐng)導進步則團隊進步
領(lǐng)導者的思維決定團隊思維
領(lǐng)頭人的速度決定隊伍的速度
領(lǐng)導改變則團隊改變
4、領(lǐng)導力是可以（復制）學會的
（1）誤區(qū)：領(lǐng)導力是一種感覺
（2）每個人都可以具備領(lǐng)導力
工具化:西方管理講究步驟
可復制化：簡單易用，隨時轉(zhuǎn)移
（3）員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導的領(lǐng)導力
執(zhí)行力是一個偽概念
5、員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導的領(lǐng)導力
（1）誤區(qū)：領(lǐng)導執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力，卻不知道員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導的領(lǐng)導力
（2）如何去做（五遍）
第一遍：交代清楚事項（明確告訴員工需要做什么）
第二遍：要求員工復述（讓員工自己重復一遍）
第三遍：和員工探討此事項的目的（分析這件事兒）
第四遍：做應(yīng)急預(yù)案（讓員工分析如果遇到意外怎么辦？）
第五遍：要求員工提出個人建議（對這件事，員工有什么想法和建議）
模擬練習：兩兩一組，角色扮演領(lǐng)導和員工，布置一項工作，然后利用五遍原則，來達成共識。限時10分鐘。
6、提升領(lǐng)導力的四重修煉
（1）建立信任：孔子曰：民無不信立。
（2）建立團隊：團隊不是“家”，而是“球隊”
（3）建立體系：指定清晰的規(guī)則
（4）建立文化：統(tǒng)一價值觀，確定目標

第二講：領(lǐng)導和管理的區(qū)別
1、核心區(qū)動力不同
（1）管理的核心驅(qū)動力是：“怕”
（2）領(lǐng)導的核心驅(qū)動力是：“尊敬”和“信任”
2、工作動機不同
（1）管理的動機：非個人態(tài)度，循規(guī)蹈矩，是不越雷池一步
（2）領(lǐng)導的動機：個人的，積極的，對績效有幫助有影響的，可以隨時去改變的
3、工作方式不同
(1)管理的方式：強調(diào)程序化和穩(wěn)定性，圍繞計劃、組織、指導、監(jiān)督和控制
(2)領(lǐng)導的方式：強調(diào)一種適當?shù)拿半U，而這種冒險可能會帶來更高的回報
4、從“策略者”到“愿景”者
策略：強調(diào)戰(zhàn)略技術(shù)
愿景：宏偉藍圖
5、從“指揮者”到“說書者”
策略：下達命令，任務(wù)
愿景：講故事

第三講：溝通視窗
1、什么是溝通視窗：溝通視窗又叫“喬哈里視窗”（Johari Window），是一種關(guān)于溝通的技巧和理論，也被稱為“自我意識的發(fā)現(xiàn)一反饋模型”。
2、溝通視窗的四象限
（1）公開象限：自己知道，他人也知道的 例如：名人、明星、公眾人物
（2）隱私象限：自己知道，他人不知道的
忘記說的秘密：忘了說的秘密就是“知識的詛咒”
不好意思說的秘密：心照不宣的秘密
DDS（又深又黑的秘密：Deep Daek Secrets，不可告人的部分
（3）盲點象限：自己不知道，他人知道
（4）潛能象限：自己、他人都不知道
3、四個象限如何相互轉(zhuǎn)化
（1）隱私象限——公開象限：自我揭示，主動向他人袒露自己的故事、想法，讓他人更了解自己
（2）盲點象限——公開象限：懇求反饋，請求他人指出自己的盲點
4、象限轉(zhuǎn)化的目的
盡量的擴大自己的公開象限，更好的發(fā)揮自己的影響力。

第四講 管理者角色
1、管理的定義：管理就是通過別人完成任務(wù)
2、管理的特點：
（1）完成任務(wù)
（2）通過別人
3、管理者的使命：培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團隊。
4、管理者的三大角色
（1）領(lǐng)導者的角色：領(lǐng)導者是通過營造氛圍來提升業(yè)績的人。
（2）管理者的角色：管理者是通過別人完成工作的人。
（3）執(zhí)行者的角色：執(zhí)行的核心定義是給出結(jié)果。
5、三個層次的管理者
（1）上層管理者：營造氛圍
（2）中層管理者：面面俱到
（3）下層管理者：使命必達
隨堂練習：分角色扮演，互動演練管理者的三大角色以及不同層次的管理者的特點分析。

第五講 領(lǐng)導力技術(shù)
1、傾聽、提問是一門技術(shù)
（1）傾聽的時：深呼吸、專注
（2）提問時：多提開放性的問題，少提封閉式的問題
2、傾聽的步驟：
深呼吸——提問——復述
3、及時反饋
（1）正面反饋（鼓勵性反饋）：好評
（2）反面反饋（調(diào)整性反饋）：對事不對人
4、反饋的三個層級
（1）零級反饋：看見了也不說
（2）一級反饋：只做評價，不給理由
（3）二級反饋：既給評價，又給理由
5、推理階梯的全過程
（1）收集信息
（2）選擇性接受數(shù)據(jù)
（3）賦予意義、得出結(jié)論、采取行動
6、BIC工具
（1）Behavior(行為)：關(guān)注事實，而非觀點
（2）Impact(影響)：斷其后果
（3）Consequence(后果)：長期影響，和自己員工掛鉤
練習：BIC工具需要反復練習，BIC工具也不只適用于管理團隊，也可以用在家庭領(lǐng)域，用來教導孩子。使用好BIC工具，才能實現(xiàn)真正有效的反饋，真正提升領(lǐng)導力 

原北京地米科技 聯(lián)合創(chuàng)始人、銷售總監(jiān)
原北大青鳥職業(yè)教育集團 校區(qū)校長
王府井集團 特聘培訓師
鹽城衛(wèi)生局 特聘項目顧問
高級企業(yè)培訓師
企業(yè)職業(yè)規(guī)劃培訓師（TCDC）
職業(yè)規(guī)劃咨詢師
優(yōu)勢教練

【個人簡介】
侯老師具有多年的一線管理及培訓經(jīng)驗。
曾帶領(lǐng)北京地米科技，從0到1組建醫(yī)療軟件開發(fā)銷售團隊，搭建北京及南京銷售團隊，實現(xiàn)與鹽城衛(wèi)生局，南京兆康祺科技、北京衛(wèi)生經(jīng)濟研究所等多個事業(yè)單位、央企的聯(lián)合戰(zhàn)略合作；保證了公司的現(xiàn)金流及正常運作。同時建立并維護政府部門、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生集團、商業(yè)保險客戶等資源，實現(xiàn)客戶對接公司滿意度100%。為長期合作打下了堅實的基礎(chǔ)。使得公司短短7年內(nèi)，位居行業(yè)前三甲。
在北大青鳥工作期間，曾連續(xù)3年蟬聯(lián)公司銷售部門第一名。作為校區(qū)校長，協(xié)調(diào)各部門工作，組織研討教學目標會議。配合市場部同事做好校區(qū)推廣活動，大型招生會等。最大限度的給與各部門支持。對于學校最重要的招生工作，也起到老帶少的傳統(tǒng)，把多年的銷售經(jīng)驗匯總傳授給銷售部門，多次為校區(qū)招生活動指定方案，引流客戶，大大提高了校區(qū)的轉(zhuǎn)化率。同時作為一校之長，更是基礎(chǔ)工作和管理工作兩把抓，兩手都要硬。使得校區(qū)在短短5年之間，成為同行業(yè)招生人數(shù)最多，轉(zhuǎn)化率最高的校區(qū)之一。
侯老師擁有一線銷售實戰(zhàn)，銷售團隊管理，職業(yè)生涯規(guī)劃，優(yōu)勢教練等多維度，多年的的實踐經(jīng)驗，對于如何塑造團隊職業(yè)化，如何塑造團隊溝通力，如何打造高績效團隊，如何調(diào)整團隊情緒，有深入的研究和總結(jié)，并在所服務(wù)企業(yè)落地實施，取得了良好的效果。在通用課程領(lǐng)域一直追求不斷完善課程內(nèi)容，課程內(nèi)容落地，并可以更好的呈現(xiàn)給學員。為此侯老師多次與企業(yè)領(lǐng)導和員工一起溝通，實地考察，配合企業(yè)更好的把培訓內(nèi)容讓員工吸收。在授課期間多得到企事業(yè)單位領(lǐng)導和學院認可，多次受邀講課，是一名非常優(yōu)秀的商業(yè)講師。

【主講課程】
通用類
《高效溝通與協(xié)作》
《公眾演講》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》
《職場幸福課》
《時間管理》
《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》
《情境領(lǐng)導力》

銷售技巧
《銷售溝通》
《銷售心態(tài)》
《銷售技巧與實戰(zhàn)話術(shù)》

【學員評價】
侯老師的課程非常系統(tǒng)，全面而落地，學員受益匪淺。
——衛(wèi)生部衛(wèi)生發(fā)展研究中心 趙穎旭主任

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！
——聯(lián)想集團PCSD 李盟經(jīng)理

侯老師的課程非常實戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強，具備很強的操作性，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展指明了道路。 ——王府井集團 董怡

侯老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發(fā)，收益很大。
——華潤醫(yī)療集團?？七\營部主任 張智國
侯老師的授課風格我非常喜歡，課堂氣氛輕松，內(nèi)容深入淺出，可以照顧到每個學員。非常有親和力的一位老師。
———南京瑞吉科生物科技有限公司 王影博士 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1800  

  

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1847  

  

• 巨變時代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導力不同時代的領(lǐng)導力巨變時代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1871  

  

• 銀行行長領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實現(xiàn)目標的過程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：2236  

  

• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

  ￥   元/ 天

  人氣：3157  

  

• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

  ￥47,700   元/ 天

  人氣：2073