【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、經(jīng)理、主管、班組長

【培訓(xùn)收益】
通過權(quán)威數(shù)據(jù)解讀00后三個(gè)維度特征 了解00后的6大價(jià)值觀 剖析00后6種消費(fèi)態(tài)度與工作的關(guān)系 提高00后員工管理的三項(xiàng)藝術(shù) 實(shí)現(xiàn)00后員工的巨大潛力

一、00后的成長背景與90后有何不同？
1.社會(huì)環(huán)境
階層流動(dòng)性降低
物質(zhì)生活優(yōu)越
2.科技環(huán)境
移動(dòng)互聯(lián)⽹和內(nèi)容⼤爆發(fā)
3.家校環(huán)境
獨(dú)享⽗⺟的愛
家校管教更⺠主
課業(yè)負(fù)擔(dān)更重
二、00后的六⼤價(jià)值觀
1.懂即⾃我
早早地認(rèn)知⾃我
領(lǐng)域的深度更能代表⾃⼰
案例：懂得取舍的中學(xué)生
2.現(xiàn)實(shí)
意識(shí)到家庭資源的重要
積極獲取資源來發(fā)展⾃⼰的領(lǐng)域
案例：00后如何看待沉沒成本
3.平等
權(quán)威感低
習(xí)慣表達(dá)想法
案例：禮貌的和校長進(jìn)行交涉
4.包容
渴求對(duì)同輩的歸屬感
尊重他⼈不同
5.適應(yīng)
產(chǎn)⽣形象管理意識(shí)
打造形象難度降低
6.關(guān)懷
產(chǎn)⽣群體意識(shí)
為群體做出⾏動(dòng)
三、00后的消費(fèi)態(tài)度
1.他們向往專注且有信念的品牌和偶像
2.愿意為⾃⼰的興趣付費(fèi)
3.在⾃⼰能⼒范圍內(nèi)消費(fèi)
4.KOL影響⼒降低
5.內(nèi)容=社交⼯具
6.國產(chǎn)品牌不⽐國外品牌差
四、00后員工的溝通方式
1.不做年齡與能力設(shè)限
2.幽默與坦誠讓他們更容易接受
3.所謂的權(quán)威需要他們實(shí)踐過
4.說明書式的溝通不失為一種高效手段
故事：再談陸純初
五、00后員工的管理藝術(shù)
（一）傳達(dá)工作有標(biāo)準(zhǔn)——聽得懂
1.傳達(dá)工作的5W2H原則
2.確認(rèn)工作的5W2H原則
案例：接待張律師
3.傳達(dá)工作的三原則
精準(zhǔn)傳達(dá)
案例：秘方、滿意度調(diào)研、一封家書
快速傳達(dá)
及時(shí)傳達(dá)
案例：吳三桂
4.信息傳達(dá)要注意什么？
傳播渠道
傳送方式
案例：農(nóng)村大喇叭
（二）推進(jìn)工作有意愿——愿意做
1.了解員工需求
收入
晉升
開心
價(jià)值
2.意愿引導(dǎo)
物質(zhì)
精神
案例：5元的罰款
3.承諾員工的真的能兌現(xiàn)嗎？
兌現(xiàn)的實(shí)力
相信是關(guān)鍵
兌現(xiàn)的過程簡單直接
獎(jiǎng)勵(lì)最好是眼下需要的
（三）執(zhí)行工作有方法——能做好
（一）四象限法則是什么？
1.區(qū)分緊急重要
2.處理四象限事務(wù)的原則
案例：肺炎養(yǎng)成記
（二）執(zhí)行要有推進(jìn)計(jì)劃
1.合理分解
工具：項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃表
2.責(zé)任到人
3.明確標(biāo)準(zhǔn)
案例：西餐
（三）認(rèn)清角色做對(duì)事
1.管理者的角色功能
2.作為下屬的管理者
下屬干部的四項(xiàng)準(zhǔn)則
象上司一樣思考-系統(tǒng)思維
執(zhí)行的五大重點(diǎn)
3.作為同事的管理者
同事之間最常見的做法
同事就是我的內(nèi)部客戶
同事就是我的生死戰(zhàn)友
案例：互為領(lǐng)導(dǎo)
4.作為上司的管理者
常見的角色誤區(qū)
上司的角色回歸
構(gòu)建做為上司的影響力
（四）執(zhí)行需要專業(yè)技能
1.常見工作分類
2.執(zhí)行的人才在哪里
3.人才培養(yǎng)計(jì)劃
4.時(shí)間管理能力
工具：番茄時(shí)間管理法
5.質(zhì)量管理技能
工具：PDCA循環(huán)
6.溝通的能力
專業(yè)崗位技能 

曾任500強(qiáng)企業(yè)龐大集團(tuán)（601258）直營店服務(wù)總監(jiān)
曾任盛業(yè)汽車集團(tuán)江淮事業(yè)部總經(jīng)理
曾任北京中車時(shí)代汽車技術(shù)研究院培訓(xùn)部長
惠愛車APP創(chuàng)始人
河北交通電視臺(tái)《天天論道》特邀嘉賓
國際注冊(cè)管理咨詢師
TTT國際職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師
企業(yè)人力資源管理師

【個(gè)人簡介】
高老師擁有從基層到高層的快速晉升經(jīng)歷。在上市汽車集團(tuán)從基層員工做到服務(wù)總監(jiān)用時(shí)2年，晉升過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力及管理能力，專項(xiàng)學(xué)習(xí)《維修工藝與質(zhì)量管控體系》、《車間安全管理》、《企業(yè)運(yùn)營管理》等課程，所轄部門在任命服務(wù)總監(jiān)后的2年時(shí)間業(yè)績?cè)鲩L200%，在后續(xù)的4年時(shí)間一直呈上升狀態(tài)。同時(shí)，因工作出色多次兼管其它平行部門，曾任公司客服部總監(jiān)，負(fù)責(zé)客戶管理及客戶維權(quán)等重大投訴的處理。
8年管理經(jīng)驗(yàn)，于2014年開始擔(dān)任盛業(yè)汽車集團(tuán)江淮事業(yè)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)4家4S店的運(yùn)營，同時(shí)負(fù)責(zé)提升管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力及管理能力，卓見成效。半年內(nèi)新車銷售提升150%，銷售超期庫存車400輛。
5年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾作為華夏商學(xué)院的特邀講師，為多期投資人及管理者提供管理培訓(xùn)；作為中車商學(xué)院的金牌咨詢師，曾為多家汽車名企提供運(yùn)營咨詢輔導(dǎo)；錄制的系列視頻課程被北京汽車下屬專科院校作為教材使用。
高老師現(xiàn)全身心致力于新晉管理者管理技能提升培訓(xùn)工作，為幫助更多的優(yōu)秀員工晉升為管理者，幫助更多的新晉管理者成為優(yōu)秀的企業(yè)管理骨干而矢志奮斗。

 

【主講課程】
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的七重修煉》
《打造高效執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)》
《管理者應(yīng)該掌握的時(shí)間管理技能》
《從員工到領(lǐng)導(dǎo)的從容轉(zhuǎn)身》
《新晉管理者溝通的藝術(shù)》
《現(xiàn)場5S管理》
《管理者實(shí)用商務(wù)與社交禮儀》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
高老師講課詼諧幽默、氣氛活躍，落地性強(qiáng)，培訓(xùn)效果非常好。
——國家電網(wǎng)廊坊供電公司 楊工
高老師為我們培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，解決了公司內(nèi)部知識(shí)共享的問題，感謝高老師。
——郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行 馬行長
知識(shí)儲(chǔ)備量大，能夠結(jié)合案例和典故幫助學(xué)員理解，講課生動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)。
——河北眾康商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 陳強(qiáng)
高老師課程準(zhǔn)備充分，語言干練，干貨滿滿，學(xué)員收獲很大。
——北京波士集團(tuán)福建奔馳4S店總經(jīng)理 趙海城
高老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重結(jié)果，現(xiàn)場演練，現(xiàn)場通關(guān)，不過關(guān)的繼續(xù)輔導(dǎo)，真正的保證了參訓(xùn)學(xué)員100%合格結(jié)業(yè)。
——匯融銀行支行 崔主任 

• 核心員工與問題員工的管理藝術(shù)

   

  第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認(rèn)識(shí)核心員工誰是企業(yè)的核心員工創(chuàng)造企業(yè)絕對(duì)利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現(xiàn)實(shí)競爭需要的員工未來競爭力需要的員工勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長潛力的員工參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者能夠影響并帶動(dòng)一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質(zhì)特征什么是素質(zhì)什么是素質(zhì)特征..

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• 卓越的房企領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)

   

  一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對(duì)──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇二、房企領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色及任務(wù)1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么管理【小專題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（2）什么是領(lǐng)導(dǎo)力2．領(lǐng)..

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• 電力部門經(jīng)理：管理藝術(shù)與策略

   

  導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導(dǎo)入管理的重要性 第一章、管理者角色認(rèn)知（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 案例分析：角色認(rèn)知 一、何謂管理能力 　　（一）、管理的定義 　　（二）、..

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  培訓(xùn)方式：心理輔導(dǎo)案例+現(xiàn)場實(shí)操+理論講解課程大綱： 第一節(jié) 無處不在的壓力和情緒 1、 沒有壓力就沒有生活或工作 2、 管理者的壓力來源？ 3、 管理者負(fù)面情緒案例 培訓(xùn)方法: 視頻 圖片 金融業(yè)壓力案例分析 效果達(dá)成:  使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)“壓力” &..

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• 醫(yī)藥營銷區(qū)域經(jīng)理：卓越管理藝術(shù)

   

  課程介紹 一、清晰自我定位（一）、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 （二）、區(qū)域經(jīng)理的作用 （三）、區(qū)域經(jīng)理的使命 （四）、區(qū)域經(jīng)理管理工作職責(zé) （五）、區(qū)域經(jīng)理管理現(xiàn)狀分析 （六）、區(qū)域營銷經(jīng)理的四個(gè)基本管理職能二、管理者風(fēng)格分析 （一）指揮型 （二）支持型 （三）參與型 （四）成就取三、管理者的溝通策略與..

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