【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

 課程名稱： 《網(wǎng)點營銷管理與差異化營銷》

 

主講：  楊樹峰老師  6-12課時

 

課程收益：

針對銀行網(wǎng)點營銷方面調(diào)研顯示，多數(shù)銀行客戶經(jīng)理面對這樣的困擾：

如何在網(wǎng)點內(nèi)針對客戶進行有效的服務(wù)營銷？

如何快速判斷客戶類型介紹相應(yīng)的產(chǎn)品？

如何處理客戶異議，取得客戶的信任，與客戶有長久的合作關(guān)系？

如何對高價值客戶進行主動營銷，如電話邀約，需求探尋等？

如何在與客戶的溝通取得主動，完成銷售任務(wù)并提升客戶滿意度與忠誠度？

 

該課程緊密聯(lián)系網(wǎng)點營銷的實際工作，采用課堂練習、角色扮演、案例分析等授課方式，幫助學員加深對課程內(nèi)容的認識和理解，而所有的練習均以學員自己在銀行實際銷售工作的真實案例為基礎(chǔ)，使學員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對自己實際工作的銷售實戰(zhàn)技巧。

 

 

課程大綱/要點：

 

一、網(wǎng)點營銷管理策略

二、客戶需求分析與營銷渠道拓展

三、客戶營銷流程與技巧

四、客戶關(guān)系維護與轉(zhuǎn)介紹

五、會議營銷與沙龍活動組織

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露]

 

 

 

 

國際認證注冊銷售總監(jiān)（CSE®）

中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、咨詢項目總監(jiān)；

曾任某國有銀行總部營銷培訓(xùn)師；10年營銷培訓(xùn)師經(jīng)驗；

多家銀行特聘營銷活動策劃培訓(xùn)師；

上海交通大學、浙江大學、上海財大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。

 

 

核心課程：

《打造金牌客戶經(jīng)理》、《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

《小微企業(yè)營銷技能提升》、《對公金融方案設(shè)計與商務(wù)展示》、

《產(chǎn)品公眾宣講與營銷》 、《網(wǎng)點營銷管理與差異化營銷》、

《社區(qū)銀行營銷策略與技能》、《個人客戶經(jīng)理營銷技能提升升》、

《商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高績效團隊建設(shè)——網(wǎng)點團隊建設(shè)與客戶分層營銷管理》

營銷訓(xùn)練營項目：

《打造金牌客戶經(jīng)理——營銷技能提升訓(xùn)練營》3天3夜

《打造金牌內(nèi)訓(xùn)師——銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與課程開發(fā)》

 

課程特色：

銀行實戰(zhàn)派講師，授課內(nèi)容根據(jù)學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的要點，結(jié)合實際需求開發(fā)。對學員的實際工作有很強的指導(dǎo)意義，真正能做到學以致用。每門課程能對學員現(xiàn)狀進行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標。在授課過程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學員參與度較高，能充分調(diào)動學員積極性，真正理解所學內(nèi)容。

 

授課記錄：

建設(shè)銀行及分行：

建設(shè)銀行山東省分行：《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷》《對公營銷技能提升》

建設(shè)銀行山東省分行：全省優(yōu)秀網(wǎng)點主任16期“飛鷹計劃”，善融貸、善融商務(wù)營銷

建設(shè)銀行福建省分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》《市場細分與差異化營銷》

建設(shè)銀行福建省分行：《大客戶營銷技能提升》

建設(shè)銀行江西省分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

建行浙江省分行：《網(wǎng)點對公營銷技能提升》三期

建設(shè)銀行蘇州分行：《客戶需求分析與金融服務(wù)方案設(shè)計》三期、《金融方案設(shè)計與展示》

《銀行客戶開發(fā)、營銷與維護》三期

建設(shè)銀行上海徐匯分行：《綜合柜員小微企業(yè)營銷》《網(wǎng)點組合營銷》《客戶經(jīng)理營銷》

建設(shè)銀行天津分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

建設(shè)銀行溫州分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技巧提升》

建設(shè)銀行黃山分行：《對公營銷技能提升》

建設(shè)銀行溫州蒼南支行：《網(wǎng)點負責人營銷技能提升》

建設(shè)銀行無錫分行：《公司客戶分層管理與關(guān)系營銷》

建設(shè)銀行云南省分行：《公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點營銷技能提升》

建設(shè)銀行湖北省分行：《金融方案設(shè)計與商務(wù)展示》

建設(shè)銀行上海金山石化支行：《對公客戶經(jīng)理溝通與營銷技能提升》

建設(shè)銀行上海分行：《銷售才智》

建設(shè)銀行株洲分行：《營銷管理和服務(wù)管理》

建設(shè)銀行南京分行：《高端客戶拓展與潛在客戶挖掘》（多期）

建設(shè)銀行青島分行：《對公營銷技巧》

 

中國銀行及分行：

中國銀行江蘇省分行：《中小企業(yè)營銷技能提升》、《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

中國銀行蘇州分行：《網(wǎng)點營銷與客戶轉(zhuǎn)介紹》

中國銀行上海分行：《綜合營銷技能提升》

中行中山分行：《產(chǎn)品方案設(shè)計與展示》

中行江陰支行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

中行廣州珠江分行：《中小企業(yè)需求分析與金融方案設(shè)計》

中行海南分行：《打造金牌客戶經(jīng)理》

中國銀行沈陽分行：《商業(yè)銀行網(wǎng)點全員營銷》三期

中國銀行湖南分行：《客戶關(guān)系管理與營銷》

中國銀行重慶分行：《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》、《網(wǎng)點營銷管理》

中國銀行深圳分行：《客戶面談與產(chǎn)品呈現(xiàn)》

中國銀行無錫分行：《金融產(chǎn)品賣點歸納與呈現(xiàn)技巧》

中國銀行上海分行：《個金營銷方案設(shè)計》（多期）

中國銀行江蘇分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技巧》

中國銀行洛分行：《TTT》

 

 

農(nóng)業(yè)銀行及分行：

農(nóng)業(yè)銀行北京分行：《打造高績效營銷團隊》

農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行：《銀行網(wǎng)點管理》、《服務(wù)營銷》《對公客戶經(jīng)理談判技能提升》二期

農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行：《網(wǎng)點營銷與客戶關(guān)系維護》《客戶溝通技巧》

農(nóng)業(yè)銀行上海分行：《對公客戶經(jīng)理營銷談判技巧》二期

農(nóng)業(yè)銀行天津分行：《個貸客戶經(jīng)理營銷技能提升》

農(nóng)業(yè)銀行湖北分行：《網(wǎng)點服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》

農(nóng)行銀行鎮(zhèn)江分行：《對公客戶經(jīng)理營銷》

農(nóng)業(yè)銀行重慶分行：《顧問式營銷技巧》

農(nóng)業(yè)銀行天津濱海行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

農(nóng)業(yè)銀行重慶分行：《對公客戶經(jīng)理高效溝通技巧與客戶關(guān)系拓展》

農(nóng)業(yè)銀行溫州分行：《對公客戶營銷》

農(nóng)業(yè)銀行南平分行：《中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計及案例分析、零售銀行優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)銷售與維護》

 

工商銀行及分行：

工商銀行福州分行：《軍隊客戶經(jīng)理營銷技能提升及金融服務(wù)方案制定》

工商銀行西寧分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

工商銀行成都分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護》

工商銀行開封分行：《目標客戶開發(fā)與維護》

工行湖州分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

工行佛山分行：《網(wǎng)點綜合營銷能力提升》

工商銀行佛山分行：《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》

工商銀行江西分行：《金融服務(wù)方案制作與商務(wù)展示》

 

招商銀行及分行：

招商銀行廣州分行：《客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升》

招商銀行重慶分行：《銀行柜面主動營銷》

招商銀行南昌分行：《中小企業(yè)營銷拓展》

浦發(fā)銀行及分行：

浦發(fā)銀行廣州分行：《客戶開發(fā)與維護》、《優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)》

浦發(fā)銀行北京分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護》

浦發(fā)銀行寧波分行：《客戶開發(fā)與維護》

郵政儲蓄銀行：

郵政儲蓄銀行蘇州分行：《客戶經(jīng)理營銷能力提升》、《理財經(jīng)理營銷技能提升》《理財主管銷售管理技能提升》《園區(qū)支行打造金牌客戶經(jīng)理》

郵政儲蓄銀行鹽城分行：《網(wǎng)點組合式營銷策略》《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護》

郵政儲蓄銀行紹興分行：《客戶經(jīng)理營銷能力提升》

郵政儲蓄銀行陽江分行：《網(wǎng)點組合式營銷策略》

郵政儲蓄銀行山西分行：《網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升》

郵政儲蓄銀行溫州分行：《網(wǎng)點服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》

郵政儲蓄銀行湖南省分行：《支行市場營銷與客戶關(guān)系維護》

郵儲銀行駐馬店分行：《網(wǎng)點營銷管理與差異化營銷》（多期）

郵儲銀行廣州分行：《郵政支行長服務(wù)營銷實戰(zhàn)技能提升》

郵儲銀行廣西分行：《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)》、《TTT》

郵儲銀行甘肅分行：《客戶營銷與客戶關(guān)系管理》

郵儲銀行宜賓分行：《對公營銷》

郵儲銀行臨汾分行：《網(wǎng)點營銷管理與差異化營銷》

郵儲銀行馬鞍山分行：《網(wǎng)點綜合營銷能力提升》

郵儲銀行浙江分行：《社區(qū)銀行建設(shè)與營銷分析》

• 網(wǎng)點營銷活動策劃與組織實施

   

  第一部分 知識篇——銀行外拓營銷活動新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開展營銷活動1、同業(yè)競爭加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)能增量的四個來源二、銀行營銷活動基本認知1、營銷活動的目標2、營銷活動的陣地3、何謂“五進六優(yōu)”..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 藥店多元化營銷

   

  第1講 藥店服務(wù)營銷1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給藥店帶來什么？2、服務(wù)營銷的三大理念；3、服務(wù)營銷的四個階段；4、贏得目標顧客的四個方法第2講 藥店關(guān)系營銷1)客戶關(guān)系管理核心理念；2)建立良好客戶關(guān)系的三個步驟；3)建立牢固客戶關(guān)系的六個技巧第3講 藥店電話營銷1、電話營銷的優(yōu)勢；2、電話營銷的挑戰(zhàn)；3、電話營銷..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)+時代的場景化營銷

   

  第一單元 正在發(fā)生的場景革命u長在朋友圈中的碎片化場景u共享經(jīng)濟崛起的DNAu顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯第二單元支撐場景的核心要素u”體驗美學”重塑新的商業(yè)價值邏輯u”空間鏈接”變成了新場景的定義指導(dǎo)u”社群”是場景的動力機制u”數(shù)據(jù)&r..

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• 數(shù)字化營銷創(chuàng)新

   

  行業(yè)痛點分析及課程收益： 目前行業(yè)痛點存在有： 行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略位置不高 行業(yè)企業(yè)數(shù)字化運營及營銷程度不高 數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的完善及共享 ..

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• 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系

   

  第一單元 為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化營銷l數(shù)據(jù)驅(qū)動的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動； l數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)引擎：營銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；l數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷生態(tài)：從DMP到CDPl數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長本質(zhì)：從海盜模式到裂變營銷第二單元 數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型l你在哪里：數(shù)字化營銷的成熟度評估：l往哪里去：數(shù)字化營銷..

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