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科技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略

科技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略

課程編號:1658

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2678

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:戰(zhàn)略管理 

授課講師:思航

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶經(jīng)理等


【培訓(xùn)收益】
—高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法:
掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟
把握重點客戶的精準(zhǔn)營銷策略(定位)
學(xué)習(xí)專業(yè)的重點客戶營銷技巧
客戶情報收集與分析
營銷方案的設(shè)計
客戶談判策略與經(jīng)驗分享
學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系
了解高端客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵內(nèi)容


內(nèi)容 《科技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略》

一、科技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)營銷定位
1、自身情報獲取與分析(SELF)
2、競爭對手情報獲取與分析(RIVAL)
3、目標(biāo)客戶情報獲取與分析(TARGET)
4、行業(yè)情報獲取與分析(MARKET)

二、差異化營銷——找到切入點方能撬動地球
幫助客戶經(jīng)理梳理差異化服務(wù)思維、設(shè)計攻關(guān)營銷路徑和秩序。
1. 發(fā)展銷售教練
2. 營銷方案的藍海戰(zhàn)略
3. 設(shè)計營銷攻關(guān)路徑和方案

三、個人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新
1、電話支付、固網(wǎng)支付、手機支付發(fā)展趨勢
2、家裝消費金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
3、汽車分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
4、銀行個人客戶商旅業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
5、店面分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
6、其它個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新(如特惠商戶營銷策略等)
……

四、個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與客戶關(guān)系管理策略
1. 公司客戶分層分級的重要性
2. CRM與客戶營銷的關(guān)系
3. 客戶關(guān)系維護的三個境界
4. 自制有效的信息化客戶檔案
5. 客戶關(guān)系的提升(客戶關(guān)系網(wǎng)的經(jīng)營)
6. 情景演練
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