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TLP領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程編號:14445
課程價格:¥64000/天
課程時長:2 天
課程人氣:2072
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中高層管理
【培訓(xùn)收益】
革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。
了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知。
了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)的操作方法
掌握跟隨著準(zhǔn)備的評估
掌握個人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法
運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績效
領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)--領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行(Ruthless Execution)與自我革新
一. 管理的概念、本質(zhì)與職能
計劃、組織與控制
二. 領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵
三. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?
四. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)
五. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別?
六. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
七. 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹
八. 領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則
九. 領(lǐng)導(dǎo)工作過程
領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第二單元:領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知
一. 領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫(向下扎根)
領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)的互動要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)的成長秘訣與應(yīng)用練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享
二. 領(lǐng)導(dǎo)的未來共識(向上開花)
領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)(趨勢分析)
領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境(個案分析)
領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊運(yùn)作(實(shí)例分析)
領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊共識(共識分析)
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
運(yùn)營負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知
策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知
團(tuán)隊帶動者的角色認(rèn)知
目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知
人才培育者的角色認(rèn)知
問題解決者的角色認(rèn)知
績效提升者的角色認(rèn)知
創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知
預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知
學(xué)習(xí)成長者的角色認(rèn)知
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元:領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新
一. 創(chuàng)新思維的興起
二. 創(chuàng)新的五大定律
專注于新的思維組合
改變屬性的組合
動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
改變原有思考的廣度、幅度和深度
在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒
三. 創(chuàng)意的源頭
把握創(chuàng)意的三種源頭;
認(rèn)識自己的心智特征;
四. 破除各種思維定勢
從眾定勢
權(quán)威定勢
經(jīng)驗(yàn)定勢
書本定勢
五. 創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/
六. 訓(xùn)練邏輯思維的PD法----過程決策法
能從整體上掌握系統(tǒng)的動態(tài)并依此判斷全局
動態(tài)管理(PDPC)
具有可追蹤性
能預(yù)測那些通常很少發(fā)生的重大事故,并在設(shè)計階段預(yù)先考慮應(yīng)付事故的措施
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)
一. 情境之評估
領(lǐng)導(dǎo)者效能因素
跟隨者的準(zhǔn)備度
二. 跟隨者狀態(tài)評
定義跟隨者準(zhǔn)備度
定義跟隨者分類
跟隨者準(zhǔn)備度變量分析
跟隨者準(zhǔn)備度周期分析
領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
工作行為與關(guān)系行為的分析
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析
權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
情境問題綜合研討
四. 情境領(lǐng)導(dǎo)法
情境領(lǐng)導(dǎo)模式
情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用
作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合
五. 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才
如何做?
獎賞與懲罰
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第五單元:個人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法
一. 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì)
自信
堅定的愿景
敘述愿景的能力
追求愿景的強(qiáng)烈決心
徹底了解自己的天賦專長且善用
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)
領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
自我定位(Place)
優(yōu)先順序(Priority)
人才經(jīng)營(People)
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
二. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
建立領(lǐng)導(dǎo)地位
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則
贏在影響力
人際關(guān)系法則一:不批評、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字
人際關(guān)系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話題
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)
知彼解己→強(qiáng)化交流
四. 領(lǐng)導(dǎo)者自評
360個人領(lǐng)導(dǎo)力分析
領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測試
個人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析
五. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者
試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧
案例分析
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第六單元: 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績效
一. 績效問題
為何產(chǎn)生負(fù)面績效
如何解決負(fù)面績效問題
二. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟
建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
如何有效解決分歧
三. 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效
實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
四. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用
指導(dǎo)與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權(quán)與控制
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
案例模擬演練
第七單元:領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)--領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行(Ruthless Execution)與自我革新 1.0H
一. 統(tǒng)御能力----重新校準(zhǔn)策略的實(shí)務(wù)技巧(Leadership: Recalibrate your strategies )
二. 治理能力----重新校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)技巧(Governance : Recalibrate your rules)
三. 關(guān)鍵能力----重新校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)技巧(Critical capabilities: Recalibrate your business )
四. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的關(guān)鍵
五. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的特征
六. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的生涯
七. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的行動
八. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的革新
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
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第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現(xiàn)狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié):頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例:109通電話..
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一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..
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第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程(解決問題:在店內(nèi)溝通..
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第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理(隱性渠道)實(shí)戰(zhàn)案例:方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識:品牌知識&品類知識購買知識:顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止?3、大客戶究竟期待什么..