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不要搶員工的責(zé)權(quán)利

你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的副駕駛，你開(kāi)車(chē)，他比你緊張：剎車(chē)、剎車(chē)，右轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，靠左靠左，快點(diǎn)快點(diǎn)。你說(shuō)：那你來(lái)開(kāi)吧，他說(shuō)：你開(kāi)你開(kāi)，我信任你。這是信任嗎？ 類(lèi)似場(chǎng)景企業(yè)也常見(jiàn)。例如，在爭(zhēng)取重要潛在客戶(hù)的過(guò)程中，管理者會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)進(jìn)展不夠快而主動(dòng)..

選擇合適的賦權(quán)人選

雖然我們極力主張“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策”，但是，這并不表明我們要讓所有聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策。選擇合適的賦權(quán)人選，依然是個(gè)需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。 在賦權(quán)問(wèn)題上，最大的失誤，就是賦權(quán)人選的失誤。華裔王安在美..

我們應(yīng)賦權(quán)給誰(shuí)？

過(guò)去人們通常把權(quán)力賦予了公司的高層和中層，而華為創(chuàng)始人任正非曾明確指出：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)做決策。 為什么？有研究表明，在世界1000家倒閉的企業(yè)中，85%是因?yàn)闆Q策不當(dāng)造成的。這當(dāng)中居然有50%以上因?yàn)闆Q策的速度太慢而延誤的。 另..

內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)

先看一個(gè)例子： 臨近中秋放假的前兩天下午，某市人民醫(yī)院的護(hù)理部主任氣沖沖地來(lái)到院領(lǐng)導(dǎo)辦公室說(shuō)： “過(guò)兩天就要放假了，檢測(cè)儀上周就出現(xiàn)故障，我找設(shè)備科，他們說(shuō)要更換一個(gè)墊圈；后來(lái)，我要求購(gòu)買(mǎi)墊圈，現(xiàn)在一個(gè)多星期了，還沒(méi)..

每個(gè)人都有第3選擇

很多人用二元思維來(lái)看待問(wèn)題。比如，“我是繼續(xù)將就，還是跟TA分手？”“我是繼續(xù)忍受還是換一份工作？”所謂二元思維，即非黑即白、非善即惡，非對(duì)即錯(cuò)、非好即壞、非此即彼、非友即敵等。 打造賦..

成長(zhǎng)型中小企業(yè)的6大“內(nèi)傷”

導(dǎo)讀：這些年，在全國(guó)調(diào)研了100多家成長(zhǎng)型中小企業(yè)，這些企業(yè)的年?duì)I業(yè)額多數(shù)在10個(gè)億以?xún)?nèi)，這些企業(yè)的“痛點(diǎn)”基本上相似。 在一家成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)，看到生產(chǎn)車(chē)間堆積如山的在制品庫(kù)存和報(bào)廢品，看到廠房四周..

劉月松老師授課中智咨詢(xún)《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策沙盤(pán)模擬》..

劉月松老師授課“萬(wàn)科集團(tuán)新疆公司”《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理..

劉月松老師授課“美的家用空調(diào)事業(yè)部”基層干部培訓(xùn)班《理性..

劉月松老師授課“萬(wàn)科地產(chǎn)”遠(yuǎn)征者計(jì)劃福州班《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的..

劉月松老師授課“萬(wàn)科地產(chǎn)”遠(yuǎn)征者計(jì)劃福州班《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》沙盤(pán)課程

江蘇銀行某分行《壓力調(diào)節(jié)、高效溝通及陽(yáng)光心態(tài)》培訓(xùn)班精彩..

2020年8月8日江蘇銀行某分行《壓力調(diào)節(jié)、高效溝通及陽(yáng)光心態(tài)》培訓(xùn)班順利結(jié)束！“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀分享：“壓力情緒管理、高效溝通技巧，陽(yáng)光心態(tài)塑造”，并現(xiàn)場(chǎng)解疑答..

《賦能工作法》：不賦能，則覆滅

我曾問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)的團(tuán)隊(duì)管理者，他們管理中的最大痛點(diǎn)是什么？結(jié)果收到的回答中最多的是，企業(yè)缺少優(yōu)秀的人才，員工缺乏足夠的能力和動(dòng)力。 情況真是這樣嗎？我通過(guò)10 多年的企業(yè)管理研究和實(shí)踐，驚訝地發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并不是缺人才，而是缺乏管理人才的賦能..

安徽某排水有限公司《中基層管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)》圓滿(mǎn)完成！..

2020年4月10日，安徽某排水有限公司《中基層管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)》課程圓滿(mǎn)完成！“團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專(zhuān)家”郭敬峰老師為企業(yè)30多位中基層崗位管理人員精彩講解：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升”、“..