2021年10月27日，某知名電視購物平臺《95后新生代員工管理》課程在湖南長沙圓滿結(jié)束！“壓力績效管理專家、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師受邀為銷售部門管理者授課精彩分享：“代際差異大不同”，“新生代溝通技巧”，“管控團(tuán)隊(duì)工作績效”，“激勵95后融入團(tuán)隊(duì)”。內(nèi)容幽默風(fēng)趣，理論聯(lián)系實(shí)踐，注重學(xué)員的參與互動、在情景模擬中收獲團(tuán)隊(duì)管理技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和工作績效，并現(xiàn)場解疑答惑，學(xué)習(xí)氛圍熱烈。課后大家反饋評價非常好，收獲很多，感謝親們熱情參與和認(rèn)真學(xué)習(xí)！

培訓(xùn)開始郭老師為大家準(zhǔn)備了暖場游戲和“旗人旗語”團(tuán)建PK活動，收集團(tuán)隊(duì)管理困惑問題，在全天授課中針對解決，讓學(xué)員們在輕松的氛圍中吸收知識，掌握新生代員工管理工具和方法。大家都全情投入,積極參與，培訓(xùn)氣氛非常熱烈！

如今，9500后員工已成為企業(yè)主力，很多管理者頭疼如何有效管理個性鮮明的新生代員工，怎樣“選、育、用、留”優(yōu)秀人才。郭老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了管理能力測試，了解代際差異大不同,抓住新生代溝通的心,管控新生代工作績效,引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)。

接著郭老師又分享如何走進(jìn)員工內(nèi)心世界，激勵新生代的三大法寶，帶著大家做“千變折紙”的游戲，讓學(xué)員們了解到在與人溝通過程中，說話者應(yīng)清晰準(zhǔn)確下達(dá)指令，傾聽者應(yīng)用心聆聽，以求達(dá)到信息、思想與感情的傳遞和反饋，一致與通暢。

郭老師對工作效果，效率和效能區(qū)分及績效考核的3大步驟做了詳細(xì)的闡述：

第一步：月初制定目標(biāo)、分解計(jì)劃，同時設(shè)定考核關(guān)鍵指標(biāo)；

第二步：執(zhí)行計(jì)劃、用工作日志跟進(jìn)計(jì)劃（目標(biāo)牽引，實(shí)時調(diào)整）；

第三步：月尾核對工作、評價。

并現(xiàn)場演練：如何通過脫困五問解決業(yè)績不好問題？讓大家學(xué)會用同理心輔導(dǎo)員工技巧，先處理心情，再處理事情；立場要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情，管理者們都說太實(shí)用了！

郭老師又帶給大家新生代員工激勵法寶：

賞識--好員工是夸出來的，

信任--你來做，你負(fù)責(zé)，

期望--我知道你可以的。

教會大家做教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動部屬的熱情，走進(jìn)員工的內(nèi)心世界。

9500后員工有個性和創(chuàng)新能力，渴望得到尊重與認(rèn)可，成就動機(jī)強(qiáng)，更看重的是在企業(yè)中自我價值的體現(xiàn)，能否受肯定、賞識以及成長空間。管理者知人善用，人性化關(guān)懷激勵，調(diào)動新生代內(nèi)在熱情，有利于提升團(tuán)隊(duì)績效和凝聚力，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。祝各位管理者們職場步步高升，績效翻翻！

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應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！