【培訓對象】
企業(yè)基層、中層、高層管理人員、正在成為管理人員的員工


【培訓收益】


職業(yè)經(jīng)理人修煉成精的十二部真經(jīng) <br />
第七部真經(jīng)《領導力修煉》 <br />
——執(zhí)行力管理專家 樊付軍老師主講—— <br />
【課程對象】： <br />
企業(yè)基層、中層、高層管理人員、正在成為管理人員的員工 <br />
【課程時間】：實戰(zhàn)版2天，濃縮版1天 <br />
<br />
【課程大綱】： <br />
(領導開訓:強調訓練的意義和目的) <br />
<br />
頭腦風暴：您碰到哪些關于領導力修煉中遇到的管理問題？ 每人提出管理工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。 <br />
<br />
前言：領導力基礎知識（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） <br />
一、什么是領導力 <br />
二、領導力的重要性 <br />
三、領導力的本質 <br />
<br />
短片觀看及案例分析：微軟前全球副總裁李開復對領導力的闡述 <br />
示范指導、模擬練習 <br />
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 <br />
<br />
第一章、領導力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） <br />
一、領導力是一種藝術 <br />
（一）、決定目標，分配工作 <br />
（二）、分層管理，制定衡量標準 <br />
（三）、評估員工，獎罰分明 <br />
<br />
二、領導力的三個范疇 <br />
（一）宏觀決策：前瞻與規(guī)劃的藝術 <br />
1、愿景比管控更重要 <br />
2、信念比指標更重要 <br />
3、人才比戰(zhàn)略更重要 <br />
<br />
（二）、管理行為：溝通與協(xié)調的藝術 <br />
1、團隊比個人更重要 <br />
2、授權比命令更重要 <br />
3、平等比權威更重要 <br />
<br />
（三）個人品質：真誠與均衡的藝術 <br />
1、均衡比魄力更重要 <br />
2、理智比激情更重要 <br />
3、真誠比體面更重要 <br />
<br />
三、領導力的五種當代特征 <br />
（一）、領導力當代特征一：戰(zhàn)略遠見 <br />
（二）、領導力當代特征二：依賴直覺 <br />
（三）、領導力當代特征三：重視他人 <br />
（四）、領導力當代特征四：經(jīng)營美麗 <br />
（五）、領導力當代特征五：國際視野 <br />
<br />
短片觀看及案例分析：柳傳志對領導力的闡述 <br />
寧高寧對領導力的闡述 <br />
示范指導、模擬練習 <br />
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 <br />
<br />
<br />
第二章、領導的溝通藝術（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） <br />
一、管理溝通概述 <br />
（一） 管理溝通內涵 <br />
　1、管理溝通定義 <br />
　2、管理溝通要素 <br />
　3、管理溝通環(huán)節(jié) <br />
　4、管理溝通方法 <br />
5、管理溝通價值 <br />
<br />
（二）、管理溝通渠道 <br />
　1、正式溝通渠道 <br />
2、非正式溝通渠道 <br />
<br />
二、領導溝通的要求 <br />
（一） 塑造良好溝通禮儀 <br />
　　1、塑造良好形象準則 <br />
　　2、注意溝通時的儀表 <br />
　　3、掌握溝通的言談舉止 <br />
　　4、營造良好的溝通氛圍 <br />
<br />
（二）有效突破溝通障礙 <br />
　　1、溝通阻礙表現(xiàn) <br />
　　2、選擇溝通方法 <br />
　　3、遵循溝通原則 <br />
　　4、掌握溝通技巧 <br />
　　5、嚴守溝通規(guī)則 <br />
<br />
三、領導溝通的技巧 <br />
（一）、了解有效溝通的過程 <br />
　　1、吸收印象 <br />
　　2、加工思想 <br />
　　3、發(fā)送信息 <br />
4、接收反饋 <br />
<br />
（二）、掌握有效溝通步驟 <br />
　　1、進行事前準備 <br />
　　2、確認自己的需求 <br />
　　3、明確闡述觀點 <br />
　　4、進行異議處理 <br />
　　5、促成協(xié)議達成 <br />
　　6、進行共同實施 <br />
<br />
（三）、運用有效溝通技巧 <br />
　　1、望：細心觀察 <br />
　　2、聞：仔細聆聽 <br />
　　3、問：善于提問 <br />
　　4、切：語言文字正確運用 <br />
<br />
四、 領導溝通的藝術 <br />
（一）、掌握與上級溝通藝術 <br />
1、與上級溝通的原則 <br />
2、與上級進行信息溝通的藝術 <br />
3、向上級匯報的技巧 <br />
<br />
（二）、 掌握與同級溝通藝術 <br />
1、處理好同級關系的原則 <br />
2、處理好同級關系的語言藝術 <br />
（三）、掌握與下屬溝通藝術 <br />
1、在下屬面前樹立威信 <br />
2、與下屬建立信賴關系 <br />
<br />
短片觀看及案例分析：領導溝通禮儀五招 <br />
領導溝通障礙應對六招 <br />
領導溝通中的五種態(tài)度 <br />
領導溝通中肢體語言的運用 <br />
示范指導、模擬練習 <br />
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 <br />
<br />
第三章、領導的管理藝術（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） <br />
一、領導的決策藝術 <br />
（一）決策的基本要求 <br />
1、眾謀 <br />
2、獨斷 <br />
3、詳慮 <br />
4、力行 <br />
（二）、決策的通用程序 <br />
1、發(fā)現(xiàn)問題和把握機會 <br />
2、確立目標 <br />
3、擬訂方案 <br />
4、分析方案 <br />
5、優(yōu)選方案 <br />
6、反饋調節(jié) <br />
（三）、 日常決斷藝術 <br />
1、決斷前的問答 <br />
2、決斷時的步驟 <br />
（四）、精通應急決策藝術 <br />
1、應急原則 <br />
2、應急準備 <br />
3、應急對策 <br />
<br />
二、領導選才的藝術 <br />
（一）、了解選才要求 <br />
1、揚長避短識人才 <br />
2、不以外表識人，要以內在潛能辨才 <br />
3、識人“六法” <br />
（二）、 確定選才標準 <br />
1、挑選人才標準 <br />
2、挑選人才原則 <br />
3、挑選人才條件 <br />
（三）、掌握選才步驟 <br />
1、準備工作職責與任職資格描述 <br />
2、選擇選拔渠道和方法 <br />
3、進行簡歷篩選 <br />
4、進行面談準備 <br />
5、實施面試 <br />
6、作出初步錄用決定 <br />
7、確定工資水平 <br />
8、后續(xù)工作 <br />
<br />
短片觀看及案例分析：：識人"三忌" <br />
諸葛亮識才要訣 <br />
示范指導、模擬練習 <br />
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 <br />
<br />
三、領導用人的藝術 <br />
（一）、掌握因事用人藝術 <br />
1、能職匹配，才盡其用 <br />
2、人事相符，因事設人 <br />
3、綜合互補，倍出效益 <br />
4、金鞍寶馬，始得其所 <br />
<br />
（二）、掌握因才用人藝術 <br />
1、因才用人的原則 <br />
2、因才用人的注意事項 <br />
3、因才用人的藝術 <br />
<br />
四、領導管人的藝術 <br />
（一）、不要用命令“鎮(zhèn)壓”下屬 <br />
（二）、該寬就要寬，該嚴就要嚴 <br />
（三）、不要頻繁地糾正下屬的錯誤 <br />
（四）、批評下屬注意事項 <br />
（五）、讓頑固的下屬不再頑固 <br />
（六）、不讓幫派勢力牽制 <br />
（七）、解聘時的技巧 <br />
<br />
五、領導授權的藝術 <br />
（一）、了解授權原則 <br />
1、因事設職，視能授權 <br />
2、明確所授事項 <br />
3、不可越級授權 <br />
4、適度授權 <br />
5、適當控制 <br />
6、相互信賴 <br />
（二）、進行授權準備 <br />
1、授權的人選準備 <br />
2、授權的心理準備 <br />
3、授權的事項準備 <br />
4、授權前注意的問題 <br />
<br />
（三）明確不良授權征兆 <br />
1、過于忙碌 <br />
2、時常感到驚訝 <br />
3、生產(chǎn)力低落 <br />
4、下屬離開 <br />
5、錯失升遷 <br />
<br />
（四）、防止授權失控 <br />
1、下屬越權的表現(xiàn) <br />
2、防止授權失控的辦法 <br />
3、授權失效糾正 <br />
<br />
（五）、實施充分授權 <br />
1、充分溝通 <br />
2、授權要素 <br />
<br />
（六）、 監(jiān)督授權工作 <br />
1、監(jiān)督的必要性 <br />
2、監(jiān)督的松緊度 <br />
3、有效監(jiān)督系統(tǒng)的特性 <br />
4、授權工作的監(jiān)督方法 <br />
<br />
短片觀看及案例分析：諸葛亮“出師未捷身先死”的管理啟示 <br />
　　　 “林彪送槍，毛主席棄之于地”的角色認知與授權 <br />
　　　 企業(yè)怪談——老板“加班吐血”，員工卻唱“明天會更好” <br />
模擬演練、點評分析 <br />
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 <br />
<br />
六、領導激勵的藝術 <br />
（一）、激勵常用的方法 <br />
1、薪資激勵 <br />
2、獎金激勵 <br />
3、工作激勵 <br />
4、支持激勵 <br />
5、關懷激勵 <br />
6、競爭激勵 <br />
7、強化激勵 <br />
<br />
（二）影響激勵因素——人的五種基本需求 <br />
（三）激發(fā)下屬潛能技巧 <br />
1、盡可能滿足需求 <br />
2、善于運用激將法 <br />
3、端平"一碗水"，有效駕馭全局 <br />
4、熱愛工作、關懷下屬 <br />
5、善于規(guī)劃可及的遠景 <br />
<br />
七、領導表達的藝術 <br />
（一）、提高口頭表達藝術 <br />
1、明確提問的藝術 <br />
2、掌握傾聽的藝術 <br />
3、擅長回答的藝術 <br />
<br />
（二）、提高書面表達藝術——多讀多寫多練 <br />
（三）、 提高態(tài)勢表達藝術 <br />
1、手勢語言藝術 <br />
2、面部語言藝術 <br />
3、眼神語言藝術 <br />
4、身姿語言藝術 <br />
5、服飾語言藝術 <br />
<br />
八、領導協(xié)調的藝術 <br />
（一）、協(xié)調沖突的要訣：先處理感情，再處理事情； <br />
（二）、了解沖突協(xié)調方法 <br />
（三）、領導與下屬之間沖突的處理藝術 <br />
（四）、部門沖突協(xié)調處理方法 <br />
（五）、下屬成員之間沖突的協(xié)調解決方法 <br />
（六）、解決沖突溝通話術：三明治法則 <br />
<br />
十、領導晉升藝術 <br />
（一）、晉升類型 <br />
1、內升與外升式類型 <br />
2、"爬梯式"與"跨越式"類型 <br />
<br />
（二）、規(guī)劃晉升步驟 <br />
1、熟悉自身工作 <br />
2、確定晉升目標 <br />
3、實現(xiàn)晉升目標 <br />
<br />
（三）、晉升途徑 <br />
1、上級任命 <br />
2、群眾選舉 <br />
3、自薦晉升 <br />
4、招聘錄用 <br />
5、推薦晉升 <br />
6、考試晉升 <br />
<br />
（四）、掌握晉升方法 <br />
1、隔山震虎法 <br />
2、借梯上樓法 <br />
3、"鳳尾-雞頭"法 <br />
4、先抑后揚法 <br />
<br />
短片觀看及案例分析：容易得到晉升的幾種人　 <br />
李隆基的用人放權藝術 <br />
孫權的用人藝術 <br />
模擬演練、點評分析 <br />
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 <br />
<br />
課程結束： <br />
一、重點知識回顧 <br />
二、互動：問與答 <br />
三、學員：學習總結與行動計劃 <br />
四、企業(yè)領導：頒獎 <br />
五、企業(yè)領導：總結發(fā)言 <br />
六、合影：集體合影

執(zhí)行力訓練專家
中國﹒廣州贏周刊專題特別報道講師
北京星盟教育資訊特約高級顧問
國家注冊高級經(jīng)營師
高級企業(yè)培訓師、經(jīng)濟師、工商管理碩士
中國管理科學研究院特約研究員
華南理工、廣東商學院、廣東教育學院、廣東技術學院、廣州大學等數(shù)十所大學客座講師

工作經(jīng)歷： 2001年從事銷售工作，超強的營銷執(zhí)行能力，直到2002年年底總業(yè)績突破1000萬；
2003年于東莞美吉電器勝任生產(chǎn)總監(jiān)，營銷總監(jiān)，帶領公司團隊使公司的業(yè)績發(fā)展成倍增長；
2004年開始從事企業(yè)培訓工作，8年的培訓經(jīng)驗，數(shù)十家咨詢公司特約講師。 
歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)等職位,曾應用執(zhí)行力營銷的理念在上市公司工作期間所帶領的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名，獲得無數(shù)榮譽稱號；10年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，9年的經(jīng)營管理經(jīng)驗；亦幫助泛珠三角五十余家企業(yè)進行內部管理及團隊執(zhí)行力打造方面的相關策劃、咨詢與培訓；  十多年來，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣，從戰(zhàn)略→流程→制度→執(zhí)行；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內訓、診斷、顧問一站式的培訓服務，針對房地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、服裝、等營銷行業(yè)有10年的培訓經(jīng)驗；培訓課程數(shù)百場，培訓學員數(shù)萬人； 

金牌課程： 
《團隊執(zhí)行力強化訓練》（2天） 
《員工執(zhí)行力的提升與訓練》（2天）
《班組長執(zhí)行力提升訓練》（2-4天） 
《高績效執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
《領導執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
《職業(yè)執(zhí)行力提升訓練》（2天）
《執(zhí)行力與員工忠誠度提升訓練》（2-4天）
《執(zhí)行力與溝通技巧訓練》（2-4天） 
《中高層管理人員執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
《如何做一名優(yōu)秀的員工》（1-3天）
《高效執(zhí)行力訓練6步法》（1-2天） 

輔助課程：
《目標管理與時間管理》（2天）
《頂尖銷售心態(tài)提升訓練》（2天）
《打造高績效團隊》（2天）
《員工職業(yè)心態(tài)訓練》（2天）
《領導力修練》（2天）
《短兵相接——經(jīng)銷商如何快速打開市場》（2天）
《員工忠誠度的培養(yǎng)與提高》（2-4天）
《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）
《高效能成功人士的七個習慣》（2-4天） 

• 自我管理-高效能的管理認知 與職業(yè)經(jīng)理人角色定位

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  第一講 企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)1、破冰互動2、法制健全帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn)自由騰挪的空間縮小了人力資源成本上升了企業(yè)違規(guī)的風險增加了轉變：粗放—集約—精細3、物價上漲帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn)成本增加了利潤減少了投入減少了增長放慢了競爭加劇了競爭..

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