【培訓對象】
市場部高層主管、產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓收益】
介紹調(diào)研可以解決哪些市場問題 介紹多種定量/定性的市場調(diào)研技術和分析/預測方法 介紹新產(chǎn)品上市的預測模型 介紹基于事件的預測模型 介紹并練習使用Excel分析工具進行市場營銷數(shù)據(jù)挖掘 介紹如何評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司

<strong>一、市場調(diào)研和產(chǎn)品生命周期</strong> <br />
 市場/產(chǎn)品評估階段的調(diào)研 <br />
 新產(chǎn)品上市調(diào)研 <br />
 銷售業(yè)績跟蹤調(diào)研 <br />
<strong>二、定性市場調(diào)研技術 </strong> 面對面的深入訪談 <br />
 小組討論會 <br />
 觀察法 <br />
 其它定性調(diào)研技術 <br />
<strong>三、定量市場調(diào)研技術</strong> <br />
 概率抽樣 <br />
 非概率抽樣 <br />
 聚類分析與市場細分 <br />
 回歸分析與目標客戶銷售潛力評估 <br />
 其它定量調(diào)研技術 <br />
<strong>四 、調(diào)查問卷設計</strong> <br />
 問卷設計程序及應注意的幾點問題 <br />
 問卷的結構 <br />
練習：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問卷設計 <br />
<strong>五 、 客戶滿意度調(diào)研</strong> <br />
 客戶滿意度的定義和相關理論 <br />
 針對提升服務質(zhì)量的客戶滿意度調(diào)研 <br />
<strong>六、 市場競爭分析</strong> <br />
 SWOT分析 <br />
 Benchmark ng 分析 <br />
 價值鏈分析 <br />
<strong>七、基于需求的銷售預測</strong> <br />
 預測方法和產(chǎn)品周期 <br />
 定量的市場環(huán)境要素 <br />
 運用市場調(diào)研結果進行銷售預測 <br />
 目標市場的確立 <br />
 基于趨勢的預測方法： <br />
趨勢分析方法 <br />
趨勢外事件 <br />
<strong>八、銷售預測中的數(shù)學方法 </strong> 時間序列分析： <br />
 時間序列的概念和定義 <br />
 時間序列的趨勢分析 <br />
（線性趨勢與非線性趨勢） <br />
練習：移動平均法計算趨勢線 <br />
指數(shù)平滑法計算趨勢線 <br />
 時間序列的季節(jié)變動分析 <br />
練習：計算季節(jié)指數(shù) <br />
 相關與回歸分析 <br />
 相關分析 <br />
 一元線性回歸分析 <br />
案例：一元線性回歸模型的應用 <br />
 多元線性回歸分析 <br />
案例：多元線性回歸模型的應用 <br />
 非線性回歸分析 <br />
<strong>九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較</strong> <br />
 Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹 <br />
 SPSS介紹 <br />
 SAS介紹 <br />
<strong>十、評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司 </strong> 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評估 <br />
 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評估 <br />
 市場調(diào)研公司的咨詢能力評估

法國格勒諾布爾高等管理學院國際商務碩士；北京師范大學數(shù)學系理學學士；SAS全球認證程序開發(fā)師。 主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場調(diào)研協(xié)會會員（ESOMAR）；先后服務于法國益普索( PSOS)市場調(diào)研公司；法國安萬特制藥集團；法國企顧司(CEGOS)管理咨詢公司；世界500強制藥企業(yè)商業(yè)運營經(jīng)理；世界500強制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區(qū)域銷售主管。  ； ； ； ；Tao先生對海外市場營銷，品牌策劃，網(wǎng)絡營銷，市場調(diào)研，商業(yè)智能，經(jīng)營分析，數(shù)據(jù)模型等領域有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。Tao先生同時擔任中國多家著名市場調(diào)研公司(ESOMAR 會員單位)和企業(yè)咨詢機構的營銷顧問。  ； ； ； ；Tao先生精通英語和法語，為中國出口企業(yè)提供的營銷服務內(nèi)容包括企業(yè)海外形象設計(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設計，海外市場調(diào)研(分銷渠道，最終用戶，國際競爭者，廣告媒體 …)，海外客戶信用調(diào)查，海外展會與海外客戶聯(lián)系拜訪等。 部分培訓輔導企業(yè)：中國移動，中國網(wǎng)通，西門子移動，UT斯達康，法國安萬特制藥，美國凱龍生物，復興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統(tǒng)，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

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