第一篇章 伯樂(lè)在哪里？
1.銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃-應(yīng)該要多大？
什么叫Call Frequency
一個(gè)人能帶幾個(gè)人？
組織層級(jí)
要不要招聘銷售內(nèi)勤？助理？
2.人員招聘
去人才招聘會(huì)招聘“人才”？笑話？
3.您有沒有感覺看郭晶晶跳水怎么跳都好看？
-- 他曾經(jīng)在大公司待過(guò)，會(huì)帶來(lái)好的觀念？
4.何謂“策略性人力資源管理”？
5.管理層人員招聘-誰(shuí)應(yīng)該參加？
6.人才的發(fā)掘：中國(guó)是一個(gè)講關(guān)系的社會(huì)，所以，如果朋友向您介紹“人才”，怎么辦？
7.怎么會(huì)買到酸橘子？--企業(yè)怎么會(huì)招聘了不合格的員工？

 

第二篇章 人才養(yǎng)成和培訓(xùn)
1.新近人員的培訓(xùn)?
什么是最重要的新人培訓(xùn)？

 

誰(shuí)應(yīng)該為新人培訓(xùn)？
洗腦？為什么？
企業(yè)最容易忽略哪些培訓(xùn)？
2.這世界上沒有不好賣的東西？
——對(duì)一位新入職的銷售人員而言，還有什么是最重要的培訓(xùn)？
3.什么是企業(yè)對(duì)員工最有意義的培訓(xùn)？
——打造一支解決問(wèn)題的銷售團(tuán)隊(duì)
4.人才的養(yǎng)成-- 怎么提拔下屬才能使大家都服氣？
5.百年企業(yè)，如何培訓(xùn)員工？-- 培訓(xùn)一定要花很多錢嗎？

第三篇章 “專業(yè)”的銷售團(tuán)隊(duì)
1.銷售團(tuán)隊(duì)的四大工作領(lǐng)域
2.口才的培訓(xùn)：究竟銷售人員需要什么口才？
3.關(guān)鍵銷售技巧
說(shuō)話？聽話？問(wèn)話？哪一個(gè)技巧最要緊？
找到需求
4.我們究竟在賣什么東西?——先把自己賣掉—問(wèn)題是，怎么賣？
5.如何有效維護(hù)客戶關(guān)系”的工具
假如老王的銷售技巧很厲害，可是小林卻都快被淘汰了；
不同的銷售人員能力落差很大，作為管理者，您怎么辦？
6.管理的五大要素?
怎樣整合銷售人員的管理思維主軸？
7.數(shù)字管理對(duì)一支銷售團(tuán)隊(duì)的意義
用數(shù)字說(shuō)話
把數(shù)字背下來(lái)
8.有些時(shí)候，銷售人員是彼此競(jìng)爭(zhēng)的，他們能合作嗎？
9.銷售團(tuán)隊(duì)溝通的死角在哪里？
10.贏在加值銷售
直接銷售人員與間接銷售人員
直接銷售動(dòng)作與間接銷售動(dòng)作
直接客戶與間接客戶
11.顧客滿意度
12.計(jì)劃力：銷售人員管理能力最弱的一環(huán)
13.銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管控機(jī)制的設(shè)計(jì)

第四篇章 管理制度與文化：這是銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根本
1.如何將一支銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“培訓(xùn)”出來(lái)？
2.目標(biāo)管理的問(wèn)題出在哪里？
不明白過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系
3.目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估
末位淘汰制，好不好？
4.企業(yè)什么時(shí)候給員工調(diào)整工資？
5.道路圖：企業(yè)如何面對(duì)年紀(jì)輕，表現(xiàn)優(yōu)秀，歷練不足的經(jīng)理人？
6.人員晉升的迷思：誰(shuí)最優(yōu)秀提拔誰(shuí)？
7.差旅管理：70%的出差時(shí)間可能被浪費(fèi)掉了？
8.怎樣進(jìn)行一次有效率的銷售會(huì)議？
9.訊息報(bào)告系統(tǒng)
大家都不喜歡寫報(bào)表，為什么？怎么辦？
10.銷售團(tuán)隊(duì)的溝通文化：教大家都必須這么說(shuō)話
Get things done.—外交官與銷售人員的工作人格訓(xùn)練

第五篇章 銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂：領(lǐng)導(dǎo)能力
1.一支世界級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)所具備的可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)是什么？
——貴公司的銷售副總，經(jīng)理有沒有領(lǐng)導(dǎo)“改變”的能力？
2.責(zé)任？-- 如何讓大家都為自己的工作負(fù)責(zé)任？
3.領(lǐng)導(dǎo)者要有親和力，還要有威嚴(yán)？如何把握？
4.EQ：陽(yáng)光心態(tài)？態(tài)度決定一切？
5.銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我成長(zhǎng)—到底有多重要？還是達(dá)指標(biāo)就好，別的不要管？

第六篇章 如何有效的激勵(lì)銷售人員的士氣?
1.什么是對(duì)銷售人員最“有效”-- 成本最低，時(shí)間持續(xù)最長(zhǎng)，效果又棒的激勵(lì)方法？

英國(guó) Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士
臺(tái)灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)

因?yàn)樗麃?lái)自世界50強(qiáng)的企業(yè)，所以他才能告訴我們世界級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)“怎么做”管理；談動(dòng)作！談方法！談技巧！而不是泛泛而談的空洞觀念！他告訴您他的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而不是背書，講理論給您聽！

 不論學(xué)歷的高低，因?yàn)樗?jīng)是一個(gè)從五歲開始，每天早晨五點(diǎn)鐘就要起床沿街送牛奶，一直到取得英國(guó)企業(yè)管理碩士學(xué)位，竟然能夠從銷售工作的最基層做起，所以他能夠理解企業(yè)在管理的實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的弊??！

英商臺(tái)灣德記洋行Tait Marketing & Distribution業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，事業(yè)部門主管

全球第二大乳制品公司 法國(guó)Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理

世界50強(qiáng) 美國(guó)強(qiáng)生Johnson & Johnson公司中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)