【培訓(xùn)對象】
部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握人才畫像設(shè)計的基本要點及在人才甄選中的運用要點，提升人才甄選的有效性 2. 掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧，提高面試鑒別能力 3. 了解新員工到崗后的管理工作要點，提高招聘留用率

內(nèi)容要點 工具/表單/模型 輸出成果
 破冰，學(xué)習(xí)內(nèi)容說明
 學(xué)習(xí)小組建立  塑造學(xué)習(xí)氛圍、說明學(xué)習(xí)目標(biāo)
1. 木桶理論--人才甄選的要點
 人崗匹配
 人企匹配
2. 人才畫像的二大體系要點
1) 任職資格體系（顯性特征）
 崗位基本條件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗、資質(zhì)、專業(yè)技能等（設(shè)計測評項目）
 崗位優(yōu)先條件：第二語言/特殊技能、行業(yè)背景等
2) 核心勝任力體系（隱性特征）
 冰山理論與勝任力
 勝任力建模與設(shè)計要點
3. 面試前的準(zhǔn)備工作
 如何審閱應(yīng)聘者的簡歷和履歷表
 電話預(yù)約與面試接待流程與要點
 場地的安排及其他應(yīng)注意的事項
4. 面試的主要方式
 混合式
 集體式
 輪流式
 簡報式  木桶理論
 人才畫像模型表單
 冰山理論模型
 勝任力模型表單  了解人才配置的合適性原則與運用要點
 通過人才畫像的實操練習(xí)，初步掌握任職資格體系與崗位勝任力的設(shè)計方法
 了解面試的前期準(zhǔn)備工作要點
5. 行為事件訪談法BEI（Behavioral Event Interview）
 何謂BEI訪談法
 為什么要用行為性問題
 行為性問題與其他問題比較
6. STAR面試結(jié)構(gòu)要點與運用技巧
 背景SITUATION
 任務(wù)TASK
 行為ACTION
 結(jié)果RESULT
7. 行為性問題的設(shè)計要點
 圍繞崗位核心勝任力設(shè)計
 熟悉招聘崗位的工作特性
 從簡歷或口述中選擇場景
 按STAR結(jié)構(gòu)設(shè)計問題
8. STAR面試的關(guān)鍵要點與追問技巧
 關(guān)鍵之一： 闡述明確，注意非行為特征的描述
 關(guān)鍵之二： 闡述完整，注意事件描述完整性
 關(guān)鍵之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)
 BEI訪談法
 STAR面試結(jié)構(gòu)
 結(jié)構(gòu)化面試題庫  了解BEI訪談法與STAR面試結(jié)構(gòu)的要點
 通過實操練習(xí)掌握行為性問題的設(shè)計方法與STAR面試的技巧

9. 面試過程中的注意事項
 面試常見錯誤與問題
 面試時應(yīng)注意的要點
 任用決策的考量評估
10. 新員招聘到崗后的管理要點
 新員入職接待
 崗前培訓(xùn)帶教
 定期溝通交流
 人文身心關(guān)懷
 員工職業(yè)發(fā)展
 試用期的考核
11. Q&A  招聘面試評估表
 新員試用期面談問題清單
 了解面試過程注意事項及任用決策的評估要點
 掌握新員入職后的管理內(nèi)容與具體的方法

 

講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
 上海交大海外教育學(xué)院特約講師
 寶鋼集團人才開發(fā)學(xué)院特約講師
 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育心理、工商管理
擅長課程：
《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風(fēng)藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運輸（集團）、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機場
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果
其 它：韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上海現(xiàn)代設(shè)計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社

 

• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

  開課時間：2026-03-25 — 2026-03-26

  開課地點： 上海-上海

  一、崗位分析實現(xiàn)精準(zhǔn)選人 讓所有面試官對“要招什么樣的人”達成共識 1.面試的核心目標(biāo)：匹配崗位需求+候選人特質(zhì) 2.構(gòu)建崗位勝任力模型（人崗匹配） ★ 案例：某上市公司崗位勝任力模型構(gòu)建 3.描繪人才畫像（人人匹配） ★ 案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司崗位人才畫像描繪 ..

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• 火眼面試官：選對戰(zhàn)略性人才

  開課時間：2026-04-03 — 2026-04-04

  開課地點： 廣東-深圳

  一、重新定義人才投資：選錯人的隱性成本與選對人的戰(zhàn)略回報（HR從背鍋到突圍：3個70%） 1、不要孤軍奮戰(zhàn)：70%精力培養(yǎng)面試官 2、不要修修補補：70%時間構(gòu)建人才防火墻 3、不要應(yīng)急救火：70%儲備未來人才需求 二、CEO的視角：將人才甄選提升為組織的核心能力 1、最大遺憾：戰(zhàn)略由..

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• 金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù)

  開課時間：2026-09-17 — 2026-09-18

  開課地點： 湖北-武漢

  第一章 面試官角色定位與認(rèn)知 案例：一場失敗的內(nèi)部選拔面試 一、面試官的類型 1.從角色看面試官 （1）人力資源面試官 （2）業(yè)務(wù)部門面試官 （3）決策型面試官 2.從應(yīng)用場景看面試官 （1）校招面試官 （2）社招面試官 （3）內(nèi)部競聘面試官 （4）人才選拔面試官 二、面..

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• 精準(zhǔn)識人，賦能業(yè)務(wù)——金牌面試官的人才甄選實戰(zhàn)課

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一部分：樹立全面的端到端的企業(yè)招聘觀1. 企業(yè)招聘常見痛點2. 誰是招聘第一責(zé)任人3. 招錯人的代價4. 端到端招聘觀第二部分：基于戰(zhàn)略目標(biāo)的招聘需求分析5. 基于公司戰(zhàn)略解碼下的人才需求盤點6. 什么是合適的候選人7. 招聘需求分析的候選人分析8. 互動與..

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• 人才測評與面試技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度 第一講 聘人決定成敗 1. 人才——組織的核心資產(chǎn) 造就成功的核心要素 企業(yè)失敗之路 量化人才決策的收益 2. 認(rèn)識“人”的復(fù)雜性 ..

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• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問題）1 開場介紹宣布規(guī)則  老師介紹 介紹日程安排  熱身，調(diào)節(jié)氣氛 強調(diào)課堂競爭規(guī)則，并明確要求&#..

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• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問題）1 開場介紹宣布規(guī)則  老師介紹 介紹日程安排 熱身，調(diào)節(jié)氣氛強調(diào)課堂競爭規(guī)則，并明確要求᠐..

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• 金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù)

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  開場破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點？開場：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？知識點：人職匹配模型1、 人才的通用能力有哪些？ 適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境） 總結(jié)能力 穩(wěn)定性2、 企..

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