【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)承擔(dān)面試任務(wù)的所有人員，包括管理人員和人力資源相關(guān)崗位

【培訓(xùn)收益】
1. 評估候選人的全新六維標(biāo)準(zhǔn) 2. 根據(jù)模擬崗位現(xiàn)場通過工作坊方式進(jìn)行崗位標(biāo)準(zhǔn)建模（含關(guān)鍵經(jīng)歷、能力以及動(dòng)力適配性建模） 3. 簡歷分析并識別候選人的高產(chǎn)區(qū) 4. 根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場研討形成該崗位的面試題庫并在工作中直接使用 5. 通過真實(shí)崗位進(jìn)行全面模擬面試并進(jìn)行點(diǎn)評，鞏固知識點(diǎn) 6. 招聘中的雇主品牌傳播方法 7. 指明目標(biāo)選才全景視圖，包括崗位畫像、簡歷搜尋、現(xiàn)場面試、評價(jià)決策，到新人入職后的信心鞏固 8. 提示目標(biāo)選才中的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，包括職位信息發(fā)布、現(xiàn)場面試話術(shù)以及錄用通知的注意事項(xiàng)

單元一、招聘面面觀
1、招聘定位：要人后事
完美的候選人是很難找到的，因此，選什么樣的人和如何把人組合到一起更重要
招聘中需要高層級的投入與參與。層級低的人在招人時(shí)往往是有顧慮的，擔(dān)心自己被強(qiáng)的候選人取而代之。所以，招聘工作要確立跨兩級的概念
經(jīng)歷分享：發(fā)生在身邊的招聘故事
分享成功的/體驗(yàn)好的面試經(jīng)歷，總結(jié)成功要素
分享失敗的面試經(jīng)歷，反思失敗原因以及招聘失敗造成的代價(jià)
2、現(xiàn)場投票：招聘困惑
課程結(jié)合大量企業(yè)實(shí)際招聘困惑，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，就困擾面試官的22條進(jìn)行現(xiàn)場無記名投票，聚焦投票集中的問題點(diǎn)，進(jìn)行深入引導(dǎo)和互動(dòng)
3、招聘成功關(guān)鍵要素總結(jié)：
選擇正確的維度和方法評估候選人
訓(xùn)練有素的面試官
正確管理選才系統(tǒng)和招聘流程

單元二、評價(jià)模型
1、故事討論：盲人摸象的啟示
人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)討論
企業(yè)需要什么樣的人，評價(jià)一個(gè)人要從哪些維度考慮
面試時(shí)最看中的有哪些？面試一位候選人，我會(huì)從哪些維度進(jìn)行提問和評估
2、六維人才評價(jià)模型框架介紹及定義、應(yīng)用場景
有沒有（關(guān)鍵經(jīng)歷）
知不知（知識技能）
能不能（能力）
久不久（潛力）
合不合（個(gè)性）
愿不愿（動(dòng)力適配性）
六維人才評價(jià)體系內(nèi)，能力是人才戰(zhàn)略核心支撐點(diǎn)
示例：某房地產(chǎn)集團(tuán)的中高層管理人員的六維人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（用于發(fā)展）
示例：某頭部財(cái)富公司理財(cái)師銷售崗的六維人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（用于招聘）

單元三、崗位畫像
1、招聘盤點(diǎn)
基于公司戰(zhàn)略解碼下的人才缺口盤點(diǎn)
2、崗位畫像模擬
以某一模擬崗位為例，完成崗位畫像建模
崗位職責(zé)澄清，以及需要考慮的維度與方法
圍繞該崗位職責(zé)，完成該崗位的六維人才標(biāo)準(zhǔn)畫像，為招聘面試方法提供基礎(chǔ)
有沒有（關(guān)鍵經(jīng)歷）：聚焦該崗位，完成勝任該崗位的正常工作經(jīng)歷、管理經(jīng)歷、逆境經(jīng)歷和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)歷
知不知（知識技能）：聚焦該崗位，完成勝任該崗位所需的行業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、崗位專業(yè)知識以及團(tuán)隊(duì)管理與人力資源知識
能不能（能力）：聚焦該崗位，完成勝任該崗位所需的能力素質(zhì)
久不久（潛力）：研究表明，高潛力人才中，九成以上人員會(huì)在不同崗位上實(shí)現(xiàn)高績效。因此，識別高潛力并找到高潛力的標(biāo)準(zhǔn)尤其重要。課程引入權(quán)威潛力測評工具，并提出高潛力人員突出表現(xiàn)的特質(zhì)
合不合（個(gè)性）：借助PDP測評工具，總結(jié)該崗位優(yōu)秀人員的個(gè)性特質(zhì)，在此基礎(chǔ)上為招聘提供在個(gè)性特質(zhì)上的標(biāo)桿，提高提高招聘的有效性和準(zhǔn)確性
愿不愿（動(dòng)力適配性）：是指公司所提供的因素能給員工帶來個(gè)人的滿足感，課程詳細(xì)從職務(wù)動(dòng)力適配性和組織動(dòng)力適配性兩個(gè)維度進(jìn)行探討
成果總結(jié)
3、通過工作坊方式，完成模擬崗位的畫像建模，在六個(gè)維度建立明確的招聘用人標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)員可以通過該方法，在企業(yè)內(nèi)部針對高頻或重要的招聘崗位，進(jìn)行崗位畫像，建立各崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)體系

單元四、招聘流程
1、招聘選才系統(tǒng)
4S招聘選才系統(tǒng)介紹
是指采用統(tǒng)一和循序漸進(jìn)的程序來收集資料及做出選聘決定
由標(biāo)準(zhǔn)、搜尋、甄選、鞏固組成選才系統(tǒng)，系統(tǒng)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣
招聘全景圖
全面梳理涉及招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括前期準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)人才、現(xiàn)場面試、評價(jià)決策以及入職后的鞏固信心
在每個(gè)環(huán)節(jié)，課程就招聘中重點(diǎn)關(guān)注的節(jié)點(diǎn)、注意事項(xiàng)等進(jìn)行全面盤點(diǎn)和輔導(dǎo)

單元五、面試方法
1、結(jié)構(gòu)化行為面試法：評能力、判經(jīng)驗(yàn)
2、高績效行為是面試甄選的第一個(gè)關(guān)鍵
3、結(jié)構(gòu)化能力面試被驗(yàn)證與績效結(jié)果有強(qiáng)相關(guān)性，被廣泛應(yīng)用于招聘
什么是結(jié)構(gòu)化行為面試
結(jié)構(gòu)化行為面試是基于什么樣的前提假設(shè)
-結(jié)構(gòu)化行為面試主要特征、工具優(yōu)缺點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化行為面試如何評估能力的示范
結(jié)構(gòu)化行為面試提問技術(shù)介紹
候選人“難搞”的五種情形及應(yīng)對辦法
結(jié)構(gòu)化行為面試追問技術(shù)介紹
如何做面試記錄，記什么、怎么記
4、反思式面試法：潛力
5、高潛力是面試甄選的第二個(gè)關(guān)鍵
反思式面試法工具介紹
圍繞“我們到底尋求什么樣的信息”深入提問的步驟
反思式面試法的提問設(shè)計(jì)示范
6、尋找高產(chǎn)區(qū)：事件定錨
7、找到高績效行為的高產(chǎn)區(qū)，關(guān)注經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的豐富度
學(xué)習(xí)高產(chǎn)區(qū)通常發(fā)生的場景
演練：在示范簡歷中查找高產(chǎn)區(qū)并設(shè)計(jì)問題
8、3W法：動(dòng)力適配性
根據(jù)模擬崗位的動(dòng)力適配性設(shè)計(jì)提問
基于本模擬崗位的動(dòng)力適配性要求，包裝公司和團(tuán)隊(duì)并向候選人介紹
總結(jié)：六維人才標(biāo)準(zhǔn)下，面試問題梳理一覽表

單元六、演練點(diǎn)評
1、時(shí)間布局及參考話術(shù)
2、如何把握面試節(jié)奏
控制應(yīng)征者提供資料的步伐
把討論帶到主題的范圍
避免誤解資料
有效地控制時(shí)間，確保完成面談的每一部分
3、模擬崗位的面試實(shí)戰(zhàn)
分析模擬簡歷，完成高產(chǎn)區(qū)事件查找并適當(dāng)調(diào)整面試問題
實(shí)戰(zhàn)演練：時(shí)間安排、角色分工
觀察員的任務(wù)及反饋要求
演練結(jié)果分享：是否達(dá)到預(yù)期、是否使用方法、哪些環(huán)節(jié)較難把握
4、面試技巧點(diǎn)評與反饋
如何基于候選人的感受與個(gè)人需求，開誠布公進(jìn)行面試交流
如何面試推進(jìn)全景圖，確保雙方聚焦崗位畫像進(jìn)行面試評估
如何在面試中維持主導(dǎo)
如何進(jìn)行無預(yù)設(shè)答案的開放式提問
為什么要善用沉默
如何尋找相反的證據(jù)，以辨別候選人分享的案例是否真實(shí)
怎樣有效聆聽
如何觀察候選人的肢體語言，傳遞哪些信息
怎么合議面試評估結(jié)論

單元七、雇主品牌傳播
1、什么是雇主品牌
研討：在招聘中如何傳遞雇主品牌
在面試中，我們反對什么，我們倡導(dǎo)什么
面試中哪些行為影響雇主品牌傳播
總結(jié)：招聘中傳遞雇主品牌的“四化”策略
2、相關(guān)法律要素考慮
招聘信息發(fā)布的法律風(fēng)險(xiǎn)（禁止就業(yè)歧視）
錄用通知制作規(guī)范與合規(guī)
招聘入職環(huán)節(jié)法律風(fēng)險(xiǎn)
視頻討論與要點(diǎn)梳理：結(jié)構(gòu)化行為面試
 

孫老師：人事檔案管理實(shí)操專家；人力資源管理與人事檔案改革、信息時(shí)代的人事檔案管理、集團(tuán)企業(yè)檔案信息化專家，特別在人事檔案管理方面有著25年實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)；曾服務(wù)于某央企，是某央企對下屬單位檔案整理與審核評審專家組成員。課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)積極性。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。授課親和力強(qiáng)，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識和技能。
王老師：檔案管理學(xué)專家.中國人民大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師，全國檔案領(lǐng)軍人才（檔案學(xué)理論研究領(lǐng)域），檔案管理教研室主任，學(xué)術(shù)委員會(huì)委員；中國檔案學(xué)會(huì)理事，檔案學(xué)基礎(chǔ)理論委員會(huì)委員。發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇。主持社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、衛(wèi)生部項(xiàng)目及各種橫向企業(yè)（公司）項(xiàng)目10余項(xiàng)。曾獲中國人民大學(xué)“十大教學(xué)標(biāo)兵”優(yōu)秀獎(jiǎng)、國家檔案局科技成果二等獎(jiǎng)等。近幾年與檔案管理相關(guān)著作共獨(dú)立編寫專著3部，主編專著4部，主編教材5部，參加編寫教材5部，發(fā)表學(xué)術(shù)文章90余篇。
張老師：人事檔案管理實(shí)操專家，有近20年實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員近5000人，公開課培訓(xùn)方面形成了自己特有的授課方法；曾服務(wù)于某央企，是某央企對下屬單位檔案整理與審核評審專家組成員。讓培訓(xùn)做到真正落地，解決企業(yè)問題，員工得以成長，從而促進(jìn)企業(yè)檔案管理的改善，一直是張老師課程中追求的目標(biāo)。學(xué)員需求，針對性解決，有的放矢，課程實(shí)戰(zhàn)又生動(dòng)，深受企業(yè)與學(xué)員的好評。
劉老師：人事檔案管理實(shí)操專家；在人事檔案管理方面有著21年實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)；曾服務(wù)于某央企，是某央企對下屬單位檔案整理與審核評審及目標(biāo)管理專家組組長。帶領(lǐng)公司通過國家檔案局集團(tuán)檔案目標(biāo)管理一級認(rèn)定。在主持并全面負(fù)責(zé)公司干部人事檔案目標(biāo)管理工作中獲得央企本系統(tǒng)內(nèi)二級單位稱號。劉老師能針對干部人事檔案管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)給以有效解決方案，并在此基礎(chǔ)上提升干部檔案的管理水平。課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)積極性。
陳老師：檔案管理資深培訓(xùn)專家，主講企業(yè)檔案，人事檔案，工程檔案等。資深企業(yè)管理顧問，世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最佳人力資源管理專家。
(注：專家排序，不分先后，每期從專家團(tuán)中選派，以實(shí)際到會(huì)為準(zhǔn)。）
 

• 慧眼識人-打造金牌面試官

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