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店長特訓(xùn)營

課程編號：2624   課程人氣：1856

課程價格：￥3800  課程時長：3天

行業(yè)類別：酒店餐飲    專業(yè)類別：營銷管理 

授課講師：

課程安排：

       2011.11.8 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
教你6大制勝絕招,塑造終端團(tuán)隊
怎樣提高單店營業(yè)收入？！
怎樣形成積極心態(tài)?
怎樣提高團(tuán)隊效率？
怎樣訓(xùn)練店員銷售力？
怎樣塑造團(tuán)隊快樂氛圍？
怎樣形成和諧運轉(zhuǎn)的公司
店長必須培訓(xùn)的13個理由
1司目標(biāo)經(jīng)常不能達(dá)成
2員心態(tài)消極, 工作效率低
3面銷售力不強
4客異議處理不準(zhǔn),顧客流失
5理投訴，時有沖突發(fā)生
6銷效果不明顯
7面形象不規(guī)范
8列不科學(xué)、不生動、無重點
9乏店外銷售的勇氣
10者調(diào)研
11溝通不暢，店員抱怨多
12沒有凝聚力 ；； ；；員工流失率大
13感不強，出現(xiàn)問題不及時反饋
只要你的公司還有上述弱項，你就有足夠的理由參加本次培訓(xùn)！

課程大綱（實際案例互動教學(xué)，3天2晚，封閉式訓(xùn)練）
1牌店長管理技能實務(wù)——必備能力、基本管理技巧、運營店面的工具
2務(wù)管理實務(wù)——有效費用管理,工作重點、營業(yè)分析、工作會議等基本流程
3客投訴與異議處理----六個步驟、五種方法、法律法規(guī)
4效服務(wù)----有效服務(wù)、擴大忠誠消費人群、提升客單價
5費者調(diào)研——了解消費心態(tài)與行為、分清顧客類型,準(zhǔn)確定位產(chǎn)品
6級推銷術(shù)——掌握30余個推銷成交技巧，提升客單額，拉升單店營業(yè)額
7劃與促銷執(zhí)行——單店活動策劃和促銷技巧，有效執(zhí)行，實際案例互動詳解。
8員培訓(xùn)——如何獲得培訓(xùn)需求，如何實施培訓(xùn)，如何進(jìn)行培訓(xùn)后的評估
9造店面鋼鐵團(tuán)隊——體驗和感悟提升團(tuán)隊凝聚力，提升激勵團(tuán)隊伙伴的水平
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