【培訓(xùn)對(duì)象】
負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)/主任及從事辦公室綜合管理、信訪(fǎng)、機(jī)要工作的有關(guān)人員、經(jīng)理助理、行政人員等

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)掌握公文寫(xiě)作的涵義、程序和流程，樹(shù)立公文溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；
2、正確認(rèn)知公文寫(xiě)作習(xí)慣和寫(xiě)作技巧的修煉及修養(yǎng)，掌握公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義；
3、掌握現(xiàn)代公文的分類(lèi)、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文寫(xiě)作；
4、專(zhuān)題學(xué)習(xí)掌握常用工作文書(shū)寫(xiě)作內(nèi)容、格式、寫(xiě)作技巧和方法及注意事項(xiàng)；
5、了解公文的行業(yè)特點(diǎn)，以及如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文；
6、提高常用公文寫(xiě)作技能和水平，提高職場(chǎng)業(yè)務(wù)公文的應(yīng)用和溝通效率。

 公文，是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種方法和重要手段。公文寫(xiě)作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實(shí)是：公文撰寫(xiě)格式不一，公文溝通常常不能令上級(jí)滿(mǎn)意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或冗長(zhǎng)混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？ 

白老師  企業(yè)管理咨詢(xún)高級(jí)培訓(xùn)師

一、講師經(jīng)歷     1994年4月24日至今，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中文學(xué)院任副教授，教授大學(xué)現(xiàn)代語(yǔ)文、應(yīng)用文寫(xiě)作等中文課程，以其富有吸引力的講解、獨(dú)到犀利的觀點(diǎn)深受廣大學(xué)生喜愛(ài)，每學(xué)期選修其課程的人數(shù)都大大超過(guò)課程容量，其課堂更是節(jié)節(jié)爆滿(mǎn)。2007年在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的“我最喜愛(ài)的教師”全校公選中，白老師榮登榜首，其人氣甚至超過(guò)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)知名教授劉歡老師。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)中文學(xué)院教授（中國(guó)作家協(xié)會(huì)會(huì)員，國(guó)家一級(jí)作家）。2007年被評(píng)為對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)最受學(xué)生喜愛(ài)的十佳教師第一名。2009年被評(píng)師網(wǎng)評(píng)為全國(guó)211大學(xué)通識(shí)課最受學(xué)生喜愛(ài)的十大教授第五名。2009年至今，被聘為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院《中文寫(xiě)作》課程客座教授。2011年至今，被聘為對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)與美國(guó)西雅圖城市大學(xué)MBA項(xiàng)目客座教授，主講《全球領(lǐng)袖》課程。2012年，被聘為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA碩士研究生《管理應(yīng)用文寫(xiě)作》課程客座教授。
二、主講課程     《商務(wù)公文寫(xiě)作》、《辦公室工作職責(zé)與能力》、《管理者情商與語(yǔ)言表達(dá)》、《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的口語(yǔ)溝通》、《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的情商管理》《風(fēng)水文化與現(xiàn)代管理藝術(shù)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理本質(zhì)》、《管理者口語(yǔ)溝通藝術(shù)》、《演講知識(shí)技巧》。 三、培訓(xùn)過(guò)的部分客戶(hù)     國(guó)家部委機(jī)關(guān)司局長(zhǎng)培訓(xùn)班、處長(zhǎng)及科長(zhǎng)培訓(xùn)班，國(guó)有大型企業(yè)培訓(xùn)班，各大銀行培訓(xùn)班，各企事業(yè)單位培訓(xùn)班，共計(jì)600余場(chǎng)，廣受好評(píng)。

• 工業(yè)品大客戶(hù)型銷(xiāo)售的渠道體系構(gòu)建與動(dòng)力設(shè)計(jì) 2023年08月25-26日 深圳

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  課程背景：在工業(yè)品市場(chǎng)中，我們常常需要面對(duì)以下問(wèn)題，本課程將幫助大家掌握分析這些問(wèn)題的方法，提升解決這些問(wèn)題的能力：1.渠道的發(fā)展，代理商很多，但是往往等著項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目銷(xiāo)售的動(dòng)力不足2.代理商在項(xiàng)目中忠誠(chéng)度不夠，往往墻頭草3.代理商看著品牌不如別人，就不敢推動(dòng)，如何才能..

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• 金牌電商客服銷(xiāo)售技能提升 2020年10月25-26日 上海

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景電商客服是店鋪成敗的關(guān)鍵：在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，一個(gè)好的客服團(tuán)隊(duì)，在店鋪中的作用不亞于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣團(tuán)隊(duì)，但電商客服普遍年輕，缺乏成熟的銷(xiāo)售技巧，不足以擔(dān)當(dāng)如此重要的角色。金牌電商客服是團(tuán)隊(duì)的“元神”：電商客服分為三等，只能賣(mài)客戶(hù)..

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• 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2020年09月25-26日 上海

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過(guò)一階段的..

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• 4月25-26日工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)倍增的系統(tǒng)改進(jìn)方案

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  一、品牌推廣系統(tǒng)——獲得十倍的市場(chǎng)機(jī)會(huì)1、品牌的差異化：卡位戰(zhàn)略品牌對(duì)工業(yè)企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里？品牌如何才能脫穎而出？品牌差異化的核心優(yōu)勢(shì)如何塑造？案例分享: IBM巨人的品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2、市場(chǎng)推廣策略：十種組合如何才能以..

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• 高效的管理溝通技巧 2016年11月26-26日 上海

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  2016年07月23-23日上海2016年09月24-24日上海2016年11月26-26日上海課程大綱：一、認(rèn)識(shí)溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對(duì)..

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