【培訓(xùn)對象】
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效考核主管、專員等涉及參與企業(yè)績效制定與實(shí)施的有關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
?  分析、認(rèn)識(shí)情商的影響要素，培養(yǎng)個(gè)人的良好品格，打下堅(jiān)實(shí)的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
?  指導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的心態(tài)，減少職場摩擦，營造和諧的職場氛圍
?  幫助學(xué)員掌握職場中正確的關(guān)系處理技巧，化解人際矛盾
?  引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，使其在人生旅途上走得更遠(yuǎn)、站的更高

 案例：參觀核電站的小插曲

  是什么在影響著我們的人際關(guān)系？

  什么是情商？為什么它在當(dāng)代很重要

·  員工職場發(fā)展三要素

·  行為是如何產(chǎn)生的？

  心態(tài)決定命運(yùn)

·  案例：兩兄弟的不同命運(yùn)

·  墨非定律

  六種心態(tài)修煉

·  積極心態(tài)樹

·  案例：柳傳志的號(hào)召力

  我們要處理好工作中哪些人際關(guān)系？

·    職場人際關(guān)系圖 

·     對待上級——人才的服與扶

·    對待同事——八大要領(lǐng)

·    案例：如何處理工作中的摩擦

·     對待下屬——記住四字金言

·    對待客戶——1個(gè)觀念2個(gè)原則

  人際交往的尺度和禮節(jié)

  處事原則

  職場中人際交往技巧及應(yīng)注意的問題

·  人際關(guān)系中產(chǎn)生問題的原因

·  本位主義

  人際交往小竅門

·  案例：人類失去理解和關(guān)愛會(huì)怎樣？

  心態(tài)與立場

文欣——清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心外聘講師，北大資源學(xué)院榮譽(yù)顧問，國家勞動(dòng)保障部推出的“人力資源管理師資格認(rèn)證”培訓(xùn)師，多家企業(yè)高級人力資源顧問，文菲斯特顧問公司現(xiàn)代人力資源管理咨詢專家顧問、高級培訓(xùn)顧問文欣老師。曾培訓(xùn)的單位中國日報(bào)社、中國有色金屬公司、中國建筑一局集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、華潤置地公司、中國寶鋼、武鋼集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、億陽信通股份有限公司、本溪鋼鐵集團(tuán)、首都機(jī)場股份公司、京衛(wèi)醫(yī)藥公司、中國銀行、遠(yuǎn)大集團(tuán)、美夏（中國）公司、中國有色金屬公司等。

• 管理溝通藝術(shù)與人際關(guān)系改善 陸華龍 2016-11-4

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  培訓(xùn)時(shí)間：2016年11月4日 一天 （ 9:00-12：00 13：30—16:30）培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請報(bào)名后索取確認(rèn)函）培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者，人力資源經(jīng)理/主管/總監(jiān)等培訓(xùn)方式：講師授..

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• 提升人際關(guān)系商務(wù)禮儀培訓(xùn)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  模塊一、商務(wù)禮儀1. 禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀； 2. 正確認(rèn)識(shí)孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論） 3. 商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求； 分組討論：如何打造完美的第一印象？ 總結(jié)： 品行：真誠善良、自律自強(qiáng)； 談吐：溫文爾雅、自尊自愛； 才藝：長袖..

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