【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管，車間主任、班組長(zhǎng)、企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等。

【培訓(xùn)收益】
全員認(rèn)識(shí)在3C年代如何進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，樹立正確的質(zhì)量管理的理念
理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo)；
掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制
掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)
掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的要點(diǎn)
通過標(biāo)桿企業(yè)的案例，幫助管理人員掌握推行方法
課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

 課程大綱：

第一單元 全面質(zhì)量管理概述

Ø  優(yōu)秀企業(yè)家的質(zhì)量名言及解讀

Ø  海爾和三星的質(zhì)量管理案例

Ø  質(zhì)量的定義

Ø  如何提升顧客滿意度的研討

Ø  質(zhì)量KANO模型

Ø  質(zhì)量管理發(fā)展史

Ø  全面質(zhì)量管理的定義

Ø  “三全”原則的理解

Ø  全面質(zhì)量管理的范圍

Ø  為何需要推行全面質(zhì)量管理

Ø  全面質(zhì)量管理推行戰(zhàn)略計(jì)劃

第二單元 設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理

Ø  新產(chǎn)品開發(fā)的5個(gè)階段

Ø  什么是設(shè)計(jì)質(zhì)量

Ø  設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的理解

Ø  設(shè)計(jì)質(zhì)量管理常用工具介紹

Ø  質(zhì)量功能展開QFD介紹

Ø  正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹

Ø  田口設(shè)計(jì)介紹

Ø  練習(xí)：質(zhì)量功能展開QFD

 

第三單元 制造過程質(zhì)量管理

Ø  制造過程的理解

Ø  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控方法

Ø  “三檢”原則

Ø  現(xiàn)場(chǎng)5S的實(shí)施

Ø  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量異常處理流程

Ø  5Why分析法

Ø  標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)實(shí)施

練習(xí)：5Why分析法

第四單元 全面質(zhì)量管理的持續(xù)改善活動(dòng)及方法

Ø  常見持續(xù)改善活動(dòng)介紹

Ø  QCC活動(dòng)簡(jiǎn)介

²  QCC活動(dòng)推行步驟

²  PDCA十步法介紹

²  優(yōu)秀QCC案例分享

Ø  六西格瑪改善活動(dòng)簡(jiǎn)介

²  六西格瑪推行步驟

²  DMAIC法介紹

²  典型六西格瑪案例分享

Ø  提案改善方式簡(jiǎn)介

²  提案改善的定義

²  提案改善常見推行步驟

²  優(yōu)秀提案改善分享

第五單元 全面質(zhì)量管理實(shí)施常用工具

Ø  檢查表應(yīng)用及練習(xí)

Ø  柏拉圖分析

²  柏拉圖的起源

²  柏拉圖分析步驟

²  柏拉圖常見錯(cuò)誤

²  柏拉圖案例練習(xí)

Ø  直方圖分析

²  直方圖的作用

²  直方圖制作步驟

²  不同類型直方圖的解讀

Ø  魚骨圖分析

²  魚骨圖的定義

²  魚骨圖的制作步驟

²  魚骨圖分析常見錯(cuò)誤

²  根本原因的理解

²  魚骨圖練習(xí)

Ø  散點(diǎn)圖應(yīng)用及練習(xí)

Ø  層別法應(yīng)用及練習(xí)

Ø  趨勢(shì)圖應(yīng)用及練習(xí)

Ø  課程總結(jié)與回顧

凌棟梁老師：
教育及資格認(rèn)證：
工廠運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目總監(jiān)、工廠運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)咨詢師、精益六西格瑪高級(jí)咨詢師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
曾任職三星、海爾集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)，凌老師尤其擅長(zhǎng)工廠運(yùn)營(yíng)管理體系及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)體系的搭建的培訓(xùn)及咨詢，主要包括一線生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執(zhí)行，工廠持續(xù)改善體系的推進(jìn)、員工激勵(lì)體系的建立與執(zhí)行、六西格瑪管理體系建立與執(zhí)行。凌老師的主講課程包含“一線生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立”，“精益六西格瑪黑帶，綠帶”，“TQM全面質(zhì)量管理”，“現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決”，“新舊QC七大手法”，“8D”， “如何成為一名優(yōu)秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
2010年-2014年培訓(xùn)六西格瑪黑綠帶500人以上，輔導(dǎo)項(xiàng)目100個(gè)以上，其中海爾集團(tuán)，紅牛飲料，海信集團(tuán)的項(xiàng)目多個(gè)項(xiàng)目獲得集團(tuán)第一名或者優(yōu)秀項(xiàng)目稱號(hào)，多個(gè)項(xiàng)目獲得中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)年度優(yōu)秀項(xiàng)目。超過100名學(xué)員通過中質(zhì)協(xié)黑帶考試認(rèn)證，30名以上學(xué)員獲得中質(zhì)協(xié)黑帶注冊(cè)認(rèn)證。
2010-2014年期間培訓(xùn)及輔導(dǎo)阿雷斯提汽配，白木汽配，長(zhǎng)安汽車，萬控集團(tuán)，中材科技風(fēng)電葉片，伊利集團(tuán)，佛山紅牛等企業(yè)搭建一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)體系，工廠持續(xù)改進(jìn)體系，并構(gòu)筑卓越工廠運(yùn)營(yíng)管理的模式

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理高級(jí)研修班

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部分 SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷1、SQM發(fā)展趨勢(shì)2、從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展3、SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的“項(xiàng)目化作業(yè)”本質(zhì)5、二方審..

  ￥4,400   元/ 天

  人氣：305  

  

• 供應(yīng)商開發(fā)與質(zhì)量管理

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  模塊一 供應(yīng)商質(zhì)量管理的認(rèn)知1.供應(yīng)商質(zhì)量管理的全局認(rèn)知1)采購(gòu)管理的演變與發(fā)展2)采購(gòu)管理工作的挑戰(zhàn)案例分析：供應(yīng)“傷”3)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理4)質(zhì)量與質(zhì)量管理5)質(zhì)量成本實(shí)現(xiàn)總質(zhì)量成本最低的目標(biāo)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識(shí)，向零缺陷靠近如何用創(chuàng)新的..

  ￥4,800   元/ 天

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

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• 全面質(zhì)量管理TQM：事前、事中、事后

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤(rùn)---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競(jìng)爭(zhēng)的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量？學(xué)員思考：質(zhì)量管理大師的理念對(duì)你的啟發(fā)第二章 事先預(yù)防..

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