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現(xiàn)場質量問題分析與解決

課程編號:12263   課程人氣:1067

課程價格:¥2880  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:生產管理 

授課講師:倪小兵

課程安排:

       2014.3.28 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、生產主管

【培訓收益】
學會認識和定義不同的問題
掌握運用數(shù)據(jù)準確描述問題的方法
掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化

 課程導入
 
 問題改善的困惑
 波動的現(xiàn)實
 改善的困惑
 課程結構介紹
 學習小組建立
 培訓期望

問題概述
 什么是問題
 練習:現(xiàn)場實際問題選擇
 案例討論:一個慘痛的教訓
 無效解決問題的特征
 有效解決問題的特征
 問題意識
 解決問題的素質要求
 結構化解決的問題的方法(8D、PDCA、DMAIC)
 團隊的發(fā)展歷程

清晰地定義問題
 為什么要定義問題
 定義量化指標
 問題陳述
 目標陳述
 練習:問題陳述與目標陳述練習

測量焦點問題的現(xiàn)狀
 問題聚焦的必要性
 確定問題的焦點
 檢查表與分層法
 柏拉圖的制作
 柏拉圖練習
 統(tǒng)計基礎知識
 練習:數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗
 焦點問題的現(xiàn)狀分析:過程能力分析
 波動的類型
 合理子組原則區(qū)分短期波動和長期波動
 過程能力指標:CP、CPK、PP、PPK
 案例演示:過程能力計算
 過程能力分析練習
 練習:焦點問題現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集計劃

分析和驗證問題的根本原因
 挖掘潛在的根本原因:因果圖
 因果圖練習:實際問題原因挖掘
 挖掘潛在的根本原因:變量流程圖
 變量流程圖練習
 驗證根本原因:常用圖形工具
 常用圖形工具練習
 因子分析計劃
 因子分析計劃練習:根據(jù)實際問題制作因子分析計劃

改善根本原因
 挖掘潛在的根本原因解決方案
 挖掘潛在的根本原因解決方案練習
 篩選潛在的根本原因的解決方案:方案選擇矩陣
 方案選擇矩陣練習
 行動計劃
 行動計劃練習

效果評估和維持改善成果
 改善成果確認:趨勢圖、柏拉圖
 建立有效的控制系統(tǒng)
 固化改善成果的工具:防差錯、控制圖
 
總結與回顧
 分析與解決問題的方法和工具回顧
 學員行動計劃
 學習小組評比
 培訓效果評價
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