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問題分析與解決培訓(xùn)公開課
  • 課程收益：第一單元、課程導(dǎo)入，界定：現(xiàn)象與問題1、工作中對問題的兩種定義2、管理者不能準(zhǔn)確定義問題的四種原因3、管理者分析解決問題的五種障礙：* 過去的經(jīng)驗(yàn)* 線性思維* 現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)不一致，不認(rèn)為是問題* 發(fā)現(xiàn)不了問題..
  • 課程收益：第一單元、課程導(dǎo)入，界定：現(xiàn)象與問題1、工作中對問題的兩種定義2、管理者不能準(zhǔn)確定義問題的四種原因3、管理者分析解決問題的五種障礙：* 過去的經(jīng)驗(yàn)* 線性思維* 現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)不一致，不認(rèn)為是問題* 發(fā)現(xiàn)不了問題..
  • 課程收益：導(dǎo)入真探課程框架簡介劇本沙體驗(yàn)：消失的三千萬資金，真題在哪里1、劇本沙規(guī)則講解2、劇本背景介紹3、心理建設(shè)與選角色4、發(fā)放人物本5、引導(dǎo)學(xué)員完成第一幕劇本閱讀6、學(xué)員進(jìn)行角色自我介紹，并進(jìn)行小劇場的演繹 ..
  • 課程收益：導(dǎo)入組織智慧與組織健康真探課程框架簡介劇本沙體驗(yàn)：1、劇本沙規(guī)則講解2、劇本背景介紹3、心理建設(shè)與選角色4、發(fā)放人物本5、引導(dǎo)學(xué)員完成第一幕劇本閱讀6、學(xué)員進(jìn)行角色自我介紹，并進(jìn)行小劇場的演繹7、..
  • 課程收益：導(dǎo)入組織智慧與組織健康真探課程框架簡介劇本沙體驗(yàn)：1、劇本沙規(guī)則講解2、劇本背景介紹3、心理建設(shè)與選角色4、發(fā)放人物本5、引導(dǎo)學(xué)員完成第一幕劇本閱讀6、學(xué)員進(jìn)行角色自我介紹，并進(jìn)行小劇場的演繹7、..
  • 課程收益：一、管理思維-結(jié)果導(dǎo)向【導(dǎo)入】從管理者的職責(zé)談起，關(guān)注圈，影響圈與掌控圈【問題】管理的本質(zhì)是面對現(xiàn)實(shí)，解決問題，提高組織效率【工具】全腦思維：以行為預(yù)測的結(jié)果來選擇當(dāng)下的行為【要點(diǎn)】先把事情梳理好再激勵人，管理的重點(diǎn)是頻..
  • 課程收益：第一部分 DOE問題分析的應(yīng)用背景1、DOE的基本概念與應(yīng)用類型2、DOE的三種主要流派與側(cè)重點(diǎn)3、當(dāng)把DOE用在問題分析與解決時，常遇到的困惑4、從DOE的基本模型看障礙的突破5、DOE問題分析的幾種思維模型6..
  • 課程收益：第一部分 數(shù)據(jù)的認(rèn)知，建立數(shù)據(jù)思維1. 數(shù)據(jù)的認(rèn)知 什么是數(shù)據(jù)？ 數(shù)據(jù)的本質(zhì) 理解業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 為什么基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的工作方式越來越重要？ ..
  • 課程收益：A單元內(nèi)容專題一：招聘入職環(huán)節(jié)1.招聘條件中哪些情形構(gòu)成就業(yè)歧視，怎樣降低風(fēng)險？2.《求職申請表》《入職登記表》的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有哪些？3.面試過程中需注意哪些法律風(fēng)險？4.背景調(diào)查的內(nèi)容有哪些？5.背景調(diào)查授權(quán)書的設(shè)..
  • 課程收益：第一章 企業(yè)面臨問題帶來的困惑1、為什么我們通過ISO 9001還是有很多重大的質(zhì)量問題發(fā)生2、為什么我們碰到重大的問題總是束手無策3、為什么解決過的問題過一段時間有會重復(fù)的冒出來【提問互動】我們碰到問題和解決問題，習(xí)慣..
  • 課程收益：第一部分：入職篇一、入職前的注意要點(diǎn)1、招聘廣告的發(fā)布的注意點(diǎn)2、區(qū)分“錄用條件”和“招聘條件”3、如何辨別婚育狀況虛假？4、如何辨別學(xué)歷履歷虛假以及其他各種信息采集中..
  • 課程收益：第一講：銷售管理者認(rèn)知及職責(zé)1、銷售經(jīng)理的定位1）銷售經(jīng)理的職責(zé)2）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)2、銷售經(jīng)理的4大職責(zé)1）計(jì)劃2）組織3）領(lǐng)導(dǎo)4）控制5）優(yōu)秀銷售管理者的成長方向第二講：計(jì)劃制定1、什么是目..
  • 課程收益：第一講：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo)1、從“我習(xí)慣了”到“可以更好”（1）做事 V.S 做成事（2）破解限制性信念2、從“問題思維“到“目標(biāo)思維&..
  • 課程收益：一、管理思維-結(jié)果導(dǎo)向【導(dǎo)入】從管理者的職責(zé)談起，關(guān)注圈，影響圈與掌控圈【問題】管理的本質(zhì)是面對現(xiàn)實(shí)，解決問題，提高組織效率【工具】全腦思維：以行為預(yù)測的結(jié)果來選擇當(dāng)下的行為【要點(diǎn)】先把事情梳理好再激勵人，管理的重點(diǎn)是頻..
  • 課程收益：一.開場破冰+設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)創(chuàng)新創(chuàng)意的定義創(chuàng)新心態(tài)行為的建立不同的思維方式二.實(shí)際案例的選擇三.CPS流程及思考工具在真實(shí)案例上運(yùn)用(上）1.如何在團(tuán)隊(duì)中對創(chuàng)新目標(biāo)建立一致的理解與共識2.如何問問題四.CP..
問題分析與解決培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課
  • 課程收益：課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴(yán)重“中年危機(jī)”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來..
  • 課程收益：課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗(yàn)?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問題處理及改進(jìn)活動中的DOE試驗(yàn)策略與步驟用共同參與的產(chǎn)..
  • 課程收益：î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決..
  • 課程收益：課程背景：增員，一直是保險團(tuán)隊(duì)的重中之重。但不同的增員方式導(dǎo)致的增員效果卻有著天壤之別，甚至直接決定了留存的質(zhì)量。那么，那些頂尖增員高手和普通營銷員增員的區(qū)別究竟是什么呢？普通營銷員只會呆板的背話術(shù)，頂尖高手早已用“..
  • 課程收益：課程背景：團(tuán)隊(duì)中，普遍存在二八法則：即20%的伙伴做出了80%的業(yè)績。那么，那些頂尖高手和普通營銷員的區(qū)別究竟是什么呢？——普通營銷員只會呆板的背話術(shù)，頂尖高手早已用“問”代替了&..
  • 課程收益：第1章 解決問題的基礎(chǔ)1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態(tài)C..
  • 課程收益：第一部分：解決問題的價值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對復(fù)雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學(xué)流程第二部分 迅速思考問題的邏..
  • 課程收益：第一節(jié)金字塔式的思考和闡述問題練習(xí)：問題的歸納與總結(jié)為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系如何構(gòu)建問題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節(jié) 迅速思考問題的邏輯思維幾個關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯..
  • 課程收益：一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”..
  • 課程收益：一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“..
  • 課程收益：第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認(rèn)識核心員工誰是企業(yè)的核心員工創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現(xiàn)實(shí)競爭需要的員工未來競爭力需要的員工勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長潛力的員工參與制..
  • 課程收益：引言：什么樣的人是團(tuán)隊(duì)最受歡迎的？什么樣的人是團(tuán)隊(duì)最討厭的？一. 解決問題的基礎(chǔ)1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。二. 解決問..
  • 課程收益：一、對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識◆新經(jīng)濟(jì)時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一..
  • 課程收益：一、如何認(rèn)定勞動者不符合錄用條件1、 “錄用條件”是強(qiáng)調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？2、 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭議，95..
  • 課程收益：一、勞動合同簽訂環(huán)節(jié)1. 企業(yè)沒有與員工簽訂勞動合同也沒有支付雙倍工資，員工能否提出被迫解除并索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 2. 未簽訂勞動合同滿1年，第2年開始是否仍需繼續(xù)支付雙倍工資？3. 補(bǔ)簽或倒簽勞動合同是否有效？是否仍需支付未簽..
  • 課程收益：第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因 ..
  • 課程收益：第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識1. 正確的認(rèn)識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段..
  • 課程收益：第一章　SPIN-顧問式銷售的核心思想第一節(jié)　SPIN一顧問式銷售的基本指導(dǎo)理念一、SPIN的歷史，二、SPIN的定義三、SPIN優(yōu)勢的具體體現(xiàn)第二節(jié)　SPIN一顧問式銷售應(yīng)用的特征一、以客戶為中心的銷售顧問，二..
  • 課程收益：〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力1.行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義3.行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動學(xué)習(xí)的三個目的5.行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)6.行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7..
  • 課程收益：〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)..
  • 課程收益：〔第一天〕一、創(chuàng)新思維的影響力1.知識經(jīng)濟(jì)的致勝關(guān)鍵2.企業(yè)從創(chuàng)意到創(chuàng)造到創(chuàng)新的歷程3.企業(yè)創(chuàng)新的基本概念 4.創(chuàng)新的分類5.案例分析：3M公司的創(chuàng)新理念6.發(fā)展個人創(chuàng)造力所必備的四項(xiàng)核心能力7.如何在工..
  • 課程收益：作始也簡，將畢也巨。一個起點(diǎn)，兩個時期，六大業(yè)績，六個熱點(diǎn)。90年前，十幾位熱血青年在一間借用的18平米客堂中，宣布成立中國共產(chǎn)黨。誰能想到，這個赤手空拳的小小團(tuán)隊(duì)，在艱難曲折中迅猛發(fā)展，創(chuàng)建了驍勇善戰(zhàn)的人民軍隊(duì)，創(chuàng)建了光焰四射的人..
  • 課程收益： 一是機(jī)關(guān)工作的程序要求。機(jī)關(guān)工作是講程序的工作，程序就是規(guī)矩，程序就是依據(jù)，程序就是原則，程序就是政治。尊重程序并按程序辦事，就能在完成任務(wù)的同時，處理和維護(hù)好上下一致、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和工作關(guān)系。主要有三個方面：維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)體制；處..
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