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那么你的意思是......（銷(xiāo)售培訓(xùn)游戲）
時(shí)間：2022-11-18
★形式：個(gè)人完成
★時(shí)間：10-15分鐘
★材料 提供： 課堂資料
自備：一張紙和一支筆
★場(chǎng)地：室內(nèi)
★適用：經(jīng)常在對(duì)顧客的需求和期望都不是很明確的情況下作報(bào)告的銷(xiāo)售人 員。
★時(shí)間：10-15分鐘
★材料 提供： 課堂資料
自備：一張紙和一支筆
★場(chǎng)地：室內(nèi)
★適用：經(jīng)常在對(duì)顧客的需求和期望都不是很明確的情況下作報(bào)告的銷(xiāo)售人 員。
目的
◇教銷(xiāo)售人員如何確切地去理解顧客的需求和期望
◇教銷(xiāo)售人員如何確切地去理解顧客的需求和期望
程序
1.請(qǐng)先瀏覽一下課堂資料。
2.給每位銷(xiāo)售人員分發(fā)一張白紙，告訴他們你將會(huì)朗讀一些顧客的陳述語(yǔ)言，他們所要做的就是將他們所聽(tīng)到的關(guān)鍵詞記下，然后根據(jù)課堂資料上的四個(gè)步驟，利用這些關(guān)鍵詞幫助他們理解那些陳述語(yǔ)言。
3.如果他們的理解準(zhǔn)備充分，就請(qǐng)他們站起來(lái)。
4.朗讀下面的語(yǔ)句，并且讓那些先站起來(lái)的人說(shuō)出他們對(duì)這些話(huà)的理解。
1.請(qǐng)先瀏覽一下課堂資料。
2.給每位銷(xiāo)售人員分發(fā)一張白紙，告訴他們你將會(huì)朗讀一些顧客的陳述語(yǔ)言，他們所要做的就是將他們所聽(tīng)到的關(guān)鍵詞記下，然后根據(jù)課堂資料上的四個(gè)步驟，利用這些關(guān)鍵詞幫助他們理解那些陳述語(yǔ)言。
3.如果他們的理解準(zhǔn)備充分，就請(qǐng)他們站起來(lái)。
4.朗讀下面的語(yǔ)句，并且讓那些先站起來(lái)的人說(shuō)出他們對(duì)這些話(huà)的理解。
我將會(huì)在4月10日帶一個(gè)團(tuán)到動(dòng)物園去。團(tuán)里將有十個(gè)孩子，四個(gè)18歲以上的成年人和四個(gè)老年人。其中兩個(gè)成年人是學(xué)生。請(qǐng)問(wèn)你是根據(jù)學(xué)生和老人給出折扣，還是給我們團(tuán)團(tuán)隊(duì)折扣呢？
我想買(mǎi)臺(tái)電腦作為節(jié)日禮物送給我的女兒，她今年九歲，我希望能在電腦中裝上適合她的年齡的所有軟件，但我不知道到底有哪些。而且我也不太清楚我應(yīng)該花多少錢(qián)買(mǎi)什么品牌的。我的錢(qián)也不是很多，但我希望電腦對(duì)她來(lái)說(shuō)是很有用的。
他們是綠色，紅色和藍(lán)色的？好的。我要24個(gè)——每種要一打。
在過(guò)去的幾年中，我在你們銀行有一個(gè)支票帳戶(hù)和一個(gè)存儲(chǔ)帳戶(hù)?，F(xiàn)在我剛剛55歲，我想知道我是成為VIP帳戶(hù)好呢，還是保持普通用戶(hù)就好。事實(shí)上，我的妻子說(shuō)我們的經(jīng)濟(jì)狀況還不錯(cuò)，每個(gè)月我們也不需要簽很多的支票。
我想買(mǎi)臺(tái)電腦作為節(jié)日禮物送給我的女兒，她今年九歲，我希望能在電腦中裝上適合她的年齡的所有軟件，但我不知道到底有哪些。而且我也不太清楚我應(yīng)該花多少錢(qián)買(mǎi)什么品牌的。我的錢(qián)也不是很多，但我希望電腦對(duì)她來(lái)說(shuō)是很有用的。
他們是綠色，紅色和藍(lán)色的？好的。我要24個(gè)——每種要一打。
在過(guò)去的幾年中，我在你們銀行有一個(gè)支票帳戶(hù)和一個(gè)存儲(chǔ)帳戶(hù)?，F(xiàn)在我剛剛55歲，我想知道我是成為VIP帳戶(hù)好呢，還是保持普通用戶(hù)就好。事實(shí)上，我的妻子說(shuō)我們的經(jīng)濟(jì)狀況還不錯(cuò)，每個(gè)月我們也不需要簽很多的支票。
時(shí)間充裕
請(qǐng)銷(xiāo)售人員兩個(gè)人一組，其中一個(gè)人負(fù)責(zé)陳述一些復(fù)雜的語(yǔ)句，另一個(gè)人就要能夠理解第一個(gè)人所說(shuō)的準(zhǔn)確意思。然后交換角色再做一次。
單槍匹馬
◇將課堂資料印下來(lái)，將它放在你的面前，然后仔細(xì)閱讀以上的問(wèn)題，對(duì)于每一個(gè)場(chǎng)景可以寫(xiě)下兩三句你自己的理解。
◇將課堂資料印下來(lái)，將它放在你的面前，然后仔細(xì)閱讀以上的問(wèn)題，對(duì)于每一個(gè)場(chǎng)景可以寫(xiě)下兩三句你自己的理解。
