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任何團隊的基石都是個體成員,一個高效率的團隊離不開每一個優(yōu)秀的個體。俗語說,單絲不成線,獨木不成林,這句話放在團隊和個體成員的關(guān)系上也同樣適用。在企業(yè)中,銷售團隊是拓展企業(yè)業(yè)務(wù)的一線人員。他們的狀態(tài)和工作效率直接影響企業(yè)的效益和發(fā)展。這也是眾多企業(yè)重視銷售團隊建設(shè)的原因所在。那么,如何才能打造一支高效率的團隊呢?
1、確定團隊目標
事實上,一個優(yōu)秀的團隊,必然是建立在相同的利益、一樣的興趣、相似的奮斗目標之上。因此,團隊成立之初,必須根據(jù)團隊使命、組織目標和利益相關(guān)者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后,根據(jù)客戶的需求組建項目團隊,制定項目團隊的使命和組織目標——在規(guī)定的時間內(nèi)利用管理咨詢公司的專業(yè)知識和技能幫助客戶解決實際問題,并順利回收咨詢服務(wù)項目款。在此目標基礎(chǔ)上,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務(wù)、所要完成的項目成果,設(shè)計關(guān)鍵節(jié)點以利于項目整體的把控。
2、規(guī)劃個體成員職責(zé)
目標明確后,確定團隊的主要負責(zé)人,全權(quán)負責(zé)相應(yīng)工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責(zé)。根據(jù)目標確定團隊的主要工作職責(zé),然后將每項職責(zé)細化并分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責(zé),要求其必須清楚他們真正的工作職責(zé)、級別角色、工作權(quán)限和團隊價值貢獻,并使大家明白每項工作具體由誰負責(zé),這樣就從某種程度上避免了偷懶。
3、制定團隊制度
團隊建設(shè)與發(fā)展離不開管理制度,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊、實現(xiàn)組織目標的切實保障。具體講,在團隊運作過程中,主要是建立健全處罰、獎勵考核、內(nèi)部溝通等制度。
4、有效執(zhí)行
團隊的激勵考核制度建立后,關(guān)鍵是要執(zhí)行,如果執(zhí)行力偏弱,再好的制度也會形同虛設(shè)。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執(zhí)行績效考核制度,根據(jù)團隊業(yè)績的考核進行賞罰,通過績效考核制度導(dǎo)航團隊前進。
5、強調(diào)溝通環(huán)節(jié)和階段管理
團隊建立之初就應(yīng)該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關(guān)鍵節(jié)點,而要想達到這個目的,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責(zé)任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務(wù)盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,并根據(jù)情況適當?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道,從而最終實現(xiàn)團隊目標。
總而言之,一個優(yōu)秀團隊所具備的素養(yǎng)遠遠不止這些,要想打造高效率為企業(yè)帶來更多利益的銷售團隊更是如此,需要團隊成員間相互協(xié)作,不斷提高自身各方面能力,整個團隊才可以得到預(yù)想的發(fā)展和提升。