如今，互聯(lián)網(wǎng)的影響不再限于互聯(lián)網(wǎng)本身，已經(jīng)擴展到了幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)和社會生活。更簡潔、效率更高、參與性更強、成本更低，成了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽。

       互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅是一種技術(shù)，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種思維方式，可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)思維，這種思維方式完全可以用在培訓(xùn)當(dāng)中。 培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些？在我看來，至少有以下方面：

     1、眾包。眾包就是由用戶提供內(nèi)容，這是web 2.0的精髓。

      這樣的思路在課程的設(shè)計開發(fā)就可以使用，傳統(tǒng)地，課程內(nèi)容的萃取過程都是使用自上而下的方式，來源于特定的專家小組，眾包的課程內(nèi)容可以來源于這個課程的用戶，也就是接受這個課程學(xué)習(xí)結(jié)果的人。京東有一個新人培訓(xùn)手冊的編寫項目，叫京東不大全，其內(nèi)容就源于眾包思想，內(nèi)容由一起開會的總監(jiān)按照一個共創(chuàng)的流程在一個小時中完成的，內(nèi)容非常全面、權(quán)威，費時非常短。

       培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)方式也可以眾包。傳統(tǒng)地，課程內(nèi)容如何教學(xué)是有教學(xué)設(shè)計專家來設(shè)計的，費時長，而且有效性常常值得懷疑。讓學(xué)習(xí)者、熟練掌握能力的員工告訴課程開發(fā)人員，怎么學(xué)最有效？怎么學(xué)他們最喜歡？可能有人心存疑惑，但有結(jié)構(gòu)的共創(chuàng)流程用于教學(xué)設(shè)計是有實踐的，的確非常有效。

      通常來說，一個良好設(shè)計的課程開發(fā)周期經(jīng)常長達3-6個月，但眾包思維的課程設(shè)計開發(fā)可以在2-4周的時間完成，效率和質(zhì)量還更優(yōu)。

       2、令人尖叫的體驗。

       互聯(lián)網(wǎng)時代沒有第二，只有第一，因此只有極致、遠超客戶預(yù)期的體驗才能勝出。這種體驗源于以下三點：

       1）解決學(xué)習(xí)者的痛點。學(xué)習(xí)者有什么痛點？沒有時間，課程不好懂，內(nèi)容不能直接解決問題，這些都是問題。沒有時間，能不能壓縮學(xué)習(xí)時間，5天改為3天，3天改為1天，1天改為2小時？

        2）良好的體驗。郵件學(xué)習(xí)、podcast推出時極具震撼，這就是良好的體驗。游戲化培訓(xùn)也是良好體驗，比如安利人生的游戲課程。還有體驗式培訓(xùn)，時至今日，仍然很有市場。互聯(lián)網(wǎng)體驗的一個關(guān)鍵因素是簡潔，培訓(xùn)流程一定要簡潔，步驟少，界面簡單，以吸引為主策略。

        3）引爆營銷。良好的產(chǎn)品也需要引爆點，這樣的引爆點有很多，培訓(xùn)中事件營銷和整合營銷都是常見的營銷手法，例如，中國電信的e-learning引爆點就是3天內(nèi)將董事長的講話發(fā)布到平臺，1周內(nèi)將之做成網(wǎng)絡(luò)課件，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)講話第一時間全覆蓋。后一種，大家想想最近微信支付的引爆就知道了，人家借力于小米預(yù)訂，一下子吸引3000萬的微信支付用戶。

       3、口碑營銷。

       互聯(lián)網(wǎng)是粉絲經(jīng)濟，注重口碑營銷。最近的褚橙營銷就是一個例子，一個橙子，口碑的社會化營銷做到極致。培訓(xùn)太需要關(guān)鍵客戶的口碑了，建立口碑和社會化，需要建立培訓(xùn)部門和學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的親密聯(lián)系。也就是說，需要建立培訓(xùn)的社交社區(qū)。