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企業(yè)訓(xùn)前案例整理18

時間：2021-12-06

問題、對策

問題：

20年過年期間疫情在全國大范圍爆發(fā)，社會所有的正常秩序全部按了暫停鍵，各行各業(yè)也都迅速停工停產(chǎn)。

我們公司也積極響應(yīng)政府號召，立馬采取了居家線上辦公的應(yīng)對方案。

這個時候?qū)τ诋?dāng)時正在籌備開盤的某樓盤來說無疑是一個“天大的噩耗”，大家一瞬間都陷入了恐慌。

樓盤項目當(dāng)時大部分的銷售都是第一次進(jìn)入行業(yè)的新人，即使是有工作經(jīng)驗的，同時也都沒有遇見過這樣的事情。

當(dāng)時最當(dāng)務(wù)之急的事情有3點(diǎn)：

1、之前儲存的意向客戶如何線上維護(hù)？

2、開盤的意向客戶儲備嚴(yán)重不足，如何拓展？

3、開盤的各項準(zhǔn)備工作如何繼續(xù)開展？

對策：

在出現(xiàn)重大事件的第一時間，公司和項目領(lǐng)導(dǎo)第一時間做出反應(yīng)，做出了很多重大決策使得天璽項目最后取得了不菲的驕人成績。

1，公司在最短的時間做出了“線上售樓部”線上系統(tǒng)，在線上做傳播的。讓之前定存的一項客戶可以隨時隨地的了解到項目的最新動態(tài)。

線上售樓部上對于項目的價值點(diǎn)解析、樣板間的獨(dú)家視角等都讓大家充滿著對未來自己家的幻想。

線上售樓部不只是為了介紹項目而存在，更多的是在疫情期間的一直感情的維系。

2，開盤的意向客戶不足這個問題對于一個即將開盤的項目來說絕對是個壞消息。

不過大家都沒有閑下來，積極的按照公司思路執(zhí)行，通過線上傳播，微信、小紅書、抖音、微博、線上售樓部轉(zhuǎn)發(fā)、明源系統(tǒng)等等多重傳播方法，獲得了大量的客戶關(guān)注度。

雖然只能在家辦公，但是每天意向定存客戶都在不斷的增加。也為后期開盤儲存了大量的意向客戶。

3，在疫情控制期間，某樓盤售樓中心會執(zhí)行值班制，每天都會有2-3人，在售樓部進(jìn)行線上直播，這個方式顯然是我們都沒有遇見過的領(lǐng)域。

但是大家也都積極響應(yīng)，積極參與到其中，第一場直播就是由我開展的，也獲得了大量的關(guān)注量。很好的將項目的信息通過線上的形式傳播出去。

總結(jié)：

隨著時代的不斷發(fā)展，房產(chǎn)銷售絕不再是一招鮮的行業(yè)了。

在不同的困難面前，必須高度敏感，及時發(fā)現(xiàn)問題，快速做出應(yīng)對。

傳統(tǒng)的售樓部銷售模式也慢慢的被不斷涌現(xiàn)的新模式?jīng)_擊，我們更要做好應(yīng)對挑戰(zhàn)勇于嘗試的準(zhǔn)備。

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