2012年2月23日，蔣小華老師第三次給延邊油田集團講授《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》，上課地點：浙江大學(xué)紫金港校區(qū)。3月1日將給第四批次的人員進行授課。
內(nèi)容摘要如下：

一、圈錢圈地不如圈人
外企“掠奪”人才的7種方式
吸引留學(xué)人員，收割人才
兼并購買企業(yè)，連鍋端才
雇傭獵頭搜索，專獵英才
國外設(shè)立機構(gòu)，就地取才
修改移民法規(guī)，開門迎才
高層出國訪問，順手牽才
合作辦學(xué)設(shè)獎，養(yǎng)育人才
所謂管理，說來說去，最主要還是人的問題。管理者操作的雖然都是事，但首先思考的都是人的問題。
二、商界領(lǐng)袖論人才
三、人才浪費與人才缺失
為什么劉備時代呈現(xiàn)五虎叱咤風(fēng)云的景象，而諸葛亮?xí)r代卻是蜀中無大將的尷尬境地呢？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分人沒有高效工作
5％ 的人不但看不出來在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的績效管理，對工作對上級的公平性充滿抱怨，無事必生非=破壞性的做；
10％ 的人正在等待著什么=不想做，沒有工作激情；
10％ 的人沒有對公司做出貢獻=在做，但卻是負(fù)績效勞動；
20％ 的人正在為增加庫存而工作=蠻做、盲做、糊做，沒有經(jīng)過有效培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，經(jīng)營與管理缺乏科學(xué)性與合理性；
40％ 的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，但不會做；
15％ 的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=做不好。 
企業(yè)人才缺乏的原因及對策
1、主持招聘的非“伯樂”
2、人才投資總是最少的
3、分配機制跟不上發(fā)展
4、人才培養(yǎng)體系不健全
四、人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
胡錦濤總書記說：聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。落實到企業(yè)就是聚精會神搞生產(chǎn)，一心一意做營銷，一個做生產(chǎn)的人，他的人才標(biāo)準(zhǔn)就是把產(chǎn)品做得全國消費者都喜歡，如果他一會關(guān)心亞非拉黑奴的解放，一會兒分析伊拉克戰(zhàn)爭的動態(tài)，一會研究太平洋的地殼運動…惟獨做出來的雪糕沒有人喜歡吃，那他絕不是合適的崗位人才。所謂人才就是合適時間合適地點的合適人選，離開崗位談人才，就像離開矛談盾，離開船談帆，并無意義。---牛 根 生
1、重視貢獻
2、注重執(zhí)行
完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對程序負(fù)責(zé)
例行公事：該走程序走過了→對形式負(fù)責(zé)
應(yīng)付了事：差不多就行→對苦勞不對功勞負(fù)責(zé)
3、擁抱責(zé)任
沒有應(yīng)不應(yīng)該，只有愿不愿意；
解決問題第一、追究責(zé)任第二；
負(fù)起全部責(zé)任是你唯一的選擇；
大膽擁抱責(zé)任、不要推缷責(zé)任；
即使出現(xiàn)問題、帶上方案請示。
4、善于學(xué)習(xí)
今天掉一根頭發(fā)，你會變成禿頂嗎？不會!
明天再掉一根呢？你會變成禿頂嗎？不會！
后天再掉一根呢？你會變成禿頂嗎？不會！
如果每天都掉一根呢？……
今天若不學(xué)習(xí)，會被淘汰嗎？不會！
明天再不學(xué)習(xí)，會被淘汰嗎？不會！
后天再不學(xué)習(xí)，會被淘汰嗎？不會！
如果每天都不學(xué)習(xí)呢？……
聯(lián)想的六個人才標(biāo)準(zhǔn)：
共同信念和價值觀；
忠誠與犧牲精神；
審時度勢、獨擋一面的指揮能力；
搭班子、帶隊伍的管理能力；
團結(jié)多數(shù)、協(xié)調(diào)一致的合作能力；
孜孜不倦、吐故納新的學(xué)習(xí)能力。
GE人才選拔標(biāo)準(zhǔn)：
3種考驗：正直、智慧、成熟；
4E+1P計劃：
Energy積極向上的活力 ；
Energize激勵別人的能力
Edge決斷力
Execute執(zhí)行力
Passion激情
4個考量（選聘高層）：
真誠、
對變化來臨的敏感性、
愛惜人才、
堅韌的彈性。
蒙牛集團的用人原則:
有德有才，破格重用；
有德無才，培養(yǎng)使用；
有才無德，限制錄用；
無德無才，堅決不用。 

五、慧眼識鷹：選對人才
領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對人才非培訓(xùn)人才---選對池塘釣大魚；
選拔執(zhí)行人才：48字真經(jīng)
選對第一，培育第二；
標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；
合適第一，優(yōu)秀第二；
內(nèi)部第一，外部第二；
結(jié)果提前，過程退后；
問對問題，注重實質(zhì)。 

六、如何科學(xué)用人？
用人所長 、容人所短

用師者王、用友者霸 、用徒者亡 ---曾 子

美國蓋普洛公司調(diào)查：
重在他的才干
重在界定正確結(jié)果
重在發(fā)揮優(yōu)勢
通過幫助他找到合適的位置 

七、科學(xué)用人的五個策略
1、溝通無障礙
核心思想：
溝通是鼓舞他人的行動

操作策略：
編碼→解碼→反饋
“如果…會更好”的批評方式；
與對方頻道同步；
善用豐富的肢體語言；
“推銷”你的建議；
總結(jié)確認(rèn)并要求其做出承諾。
2、激勵有創(chuàng)意
核心思想：
即時激勵比年終獎金重要；

操作策略：
贊美：最廉價的激勵方式；
慶祝：請你的員工到北京大飯店共餐；
出名：讓員工參與重大的社會活動；
獎金：把獎金發(fā)放到家人手上。
3、進化不退化
核心思想：
什么讓你痛苦，什么就讓你強大

操作策略：
10/10原則：分出10%優(yōu)秀與10%末位員工；
浮動工資制：根據(jù)業(yè)績進行考評；
接班人升遷制：升遷時必須帶好接班人；
輪崗制：變換員工崗位使其有多種技能。
4、修人先修路
核心思想：
改進過程而不是一味地驅(qū)使人，未能滿足客戶需求的85％的原因是由于系統(tǒng)和過程的低效，而不是員工。

操作策略：
出現(xiàn)問題不要只抱怨“司機”；
發(fā)現(xiàn)問題立即“修路”；
設(shè)置企業(yè)“紅綠燈和斑馬線”。
將管理問題變成制度流程書；
將操作問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；
將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書；
5、相馬更賽馬
八、用人與育人
GE：我們是人才工廠（talent factory）！之所以能夠在全球的很多市場獲得成功，我們真正的核心競爭力，并不是在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)，而是制造人才的能力。
IBM：優(yōu)秀人才是從“接班人體系”煉出來的：每次休假替補上去，就下不來了，所以領(lǐng)導(dǎo)者就能集中到最重要的地方。