職業(yè)素養(yǎng)內訓課
| 溝通心理學 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：溝通成敗第一關1、 感覺與知覺2、 主觀性與選擇性3、 習慣思維4、 首因與近因效應5、 暈輪效應6、 刻板印象第二部分：說者無意，聽者有心1、 情緒背景2、 自利性偏差3、 傳遞衰.. |
| 情商管理和高效溝通 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：解讀情緒與情商EQ1、認識情緒（1）“考眼力”識別情緒互動游戲：《你演我猜》（2） 什么是七情、六欲、五毒 積極情緒與負面情緒區(qū)別 情緒的.. |
| 醫(yī)患溝通技巧培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：第一講：醫(yī)院服務現狀分析與挑戰(zhàn)1.國內醫(yī)療市場競爭環(huán)境分析2.醫(yī)患關系緊張的癥結何在？3.影響醫(yī)患關系的四要素：政府、媒體、患者、醫(yī)方4.優(yōu)質醫(yī)療服務利于預防醫(yī)療糾紛的產生5.優(yōu)質醫(yī)療服務利于改善醫(yī)患關系.. |
| 客戶溝通技巧和產說會營銷策劃與組織 |
| 主講老師：李燕 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：本課程是針對業(yè)務發(fā)展能手人員設計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經驗的總結。但是，為了讓銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，也就是從.. |
| 形象管理之職業(yè)妝容 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 職業(yè)妝容的化妝工具必備（一）、職業(yè)妝容要體現：端莊、大方、淡雅、親和、職業(yè)感（二）、需要配備的化妝用品：1、如何選擇粉底液 2、如何選擇眉筆、眉粉 3、如何選擇睫毛膏 4、如何選擇眼影色 5.. |
| 巧用Excel函數和動態(tài)圖表進行高效數據分析 |
| 主講老師：韓小良 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1天：Excel函數和公式第1部分 高效處理日期數據1.計算合同到期日（EDATE函數和EOMONHT函數）2.計算日期期限（DATEDIF函數；計算年齡、工齡、折舊期限、貸款期限）3.計算不同類型加班時間（WEEKD.. |
| 超級導購職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：第一篇 職業(yè)規(guī)劃1. 規(guī)劃就是策劃未來2. 職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃3. 職業(yè)規(guī)劃與事業(yè)規(guī)劃4. 職業(yè)規(guī)劃的規(guī)劃核心5. 職業(yè)規(guī)劃與六爻6. 二大主要方面影響你職業(yè)規(guī)劃7. 職業(yè)規(guī)劃（職業(yè)選擇）與價值.. |
| 新員工職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：唐惠玲 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言 ：心態(tài)啟發(fā) 10分鐘帶動全員建立好的聽課心態(tài)** 唱：“幸福拍手歌”人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析** 播放視頻啟發(fā)工作中的你--自我認知我為誰工作？工作需要使命感 .. |
| 有禮母儀天下－好母親旺三代 |
| 主講老師：和美鳳凰 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、真正的貴族出自好母親之手。1、母親高尚的道德情操出有文化教養(yǎng)的孩子。2、愛讀書的母親有愛學習的孩子，如何培養(yǎng)孩子的閱讀習慣。3、培養(yǎng)孩子的責任感從放手開始，母親如何堅定引領和適當示弱。4、培養(yǎng)孩子獨立的意志，不能讓孩.. |
| 職場禮儀與溝通藝術 |
| 主講老師：王玲 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、禮儀的概念與本質1．禮儀概述2．禮儀的本質3．學習禮儀的要求4．學習禮儀的過程二、禮儀的作用1．內強素質2．外塑形象3．增進交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職.. |
| 贏在服務 |
| 主講老師：范禮 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：當今的市場上賣家多于買家，任何一家企業(yè)都不是唯一的賣主，而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊。今天的服務比以往任何時候都難，難就難在，顧客要求的更多，對您的期望也更多。如果您的服務沒有滿足他們的要求和期望，他們就會另尋他家。今天.. |
| 解析性格密碼 營造幸福家庭 |
| 主講老師：段燁 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 你只有掌握你自己，才能真正把握你的幸福。你自身具有的個性魅力才是真正的幸福來源！為什么總是感覺自己是孤家寡人力不從心？為什么對于家人總是讓你不放心？為什么自己很累還得為家庭操心？為什么總感覺另外一半越來越難以把握？為什么對于孩子的.. |
| 專業(yè)服務技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一天：什么叫超人一等的服務水準:客戶的6大人際需求客戶的STAR 4大業(yè)務需求想客戶所想的3部曲換位思考方式急客戶所急的3A處理模式期間穿插錄像示范、練習、分享及答疑理解客戶類型，化解負面情緒:客戶的6.. |
| 時間與效率，素質與心態(tài) |
| 主講老師：王群老師 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：個人職場發(fā)展規(guī)劃基本架構 – 什么叫職場前三課？ 價值觀 --- 我們思維與行為的根本：講解與分析什么叫價值觀，如何理順個人價值觀與企業(yè)價值觀的關系通過對“窮爸爸，富爸爸”的分析，引導學員.. |
| 自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：王云飛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：第一講、你在為誰工作？ 即將解決的問題 為何總有人認為自己是替別人打工？到底誰應該對自己的工資負責？讓員工認清自己的職業(yè)優(yōu)點！讓員工認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關鍵是自己的心智是什么什么層級的！.. |
| 認識自己，理解他人 |
| 主講老師：余倩 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：關于性格【解決的核心問題】性格無好壞，性格有差異。洞見自我是為了自我修煉，洞察他人是為了和諧相處。這就是性格觀察的終極目標。1.性格是什么 弗洛伊德的人格結構理論 練習：左右手測.. |
| 心靈密碼 幸福的真諦 |
| 主講老師：黃海平 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、讓身體更健康 我們自我壓制得太緊太久了，請給予自己盛開的自由!①情緒與健康 ②什么創(chuàng)造了疾病 ?、蹫碾y心相與陽光心相④人的能量回歸與平衡 ?、?ldquo;不抱怨”的世界之耳背法則⑥消極情緒.. |
| 營銷人員職業(yè)生涯成長與規(guī)劃 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講： 讓自己成為職業(yè)化營銷人1、什么是職業(yè)化√故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內容2、什么是職業(yè)化營銷人？√職業(yè)化營銷人的核心√.. |
| 8090后情緒與壓力管理 |
| 主講老師：王竟冬 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 追本溯源——8090后壓力產生的原因1.生命難以承受之重——時代標簽2.8090后的背景――劇變的時代3.物質生活從匱乏到豐富4.生活環(huán)境從封閉到開放5.信息獲.. |
| 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進步一點點3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果5. 感恩的心：感恩是一.. |
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