【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
1、明確您公司的經(jīng)營定位，構(gòu)建公司的經(jīng)營模型＜br /＞2、掌握績效考核的方法，指導(dǎo)學(xué)員確立績效考核的設(shè)計思路＜br /＞3、了解績效考核的方法，避免進(jìn)入績效考核的誤區(qū)＜br /＞4、學(xué)會績效面談和績效改進(jìn)，建立企業(yè)的改進(jìn)指標(biāo)庫＜br /＞

咨詢式績效管理課程大綱 <br />
【培訓(xùn)導(dǎo)言】 績效管理一直是企業(yè)老大難的問題，要么套用各種管理工具，弄出一大對表格打分，把績效管理做成一場“運動”；要么蜻蜓點水，每個崗位設(shè)置一兩個指標(biāo)，不痛不癢；要么隔鞋瘙癢全部考核行為和態(tài)度；要么斷章取義，為了績效管理而績效管理，與企業(yè)的經(jīng)營脫節(jié)?？冃Ч芾淼降滓趺醋觯咳绾巫尷习鍧M意、員工滿意、客戶滿意？ <br />
【課程特色】 

一、 案例是你自己的，指標(biāo)是你自己的 <br />
二、 掌握績效管理的方法和如何考核的辦法 <br />
三、 所有的課程都符合你公司的實際 <br />
四、 自己績效自己建 <br />
【課程思路】 

咨詢式績效管理，根據(jù)甘老師6年的70多個咨詢項目經(jīng)驗專門打造出來的課程。這堂課主要以輔導(dǎo)操作的方式進(jìn)行。通過梳理企業(yè)的經(jīng)營思路，明確管理結(jié)構(gòu)模型。根據(jù)經(jīng)營與管理定位設(shè)計企業(yè)內(nèi)部績效管理體系。用第三方咨詢的方法進(jìn)行管理診斷和績效分析，進(jìn)行績效結(jié)構(gòu)設(shè)計，整合各項管理工具與績效工具，優(yōu)化出適合企業(yè)實際狀況的績效方法，導(dǎo)入企業(yè)績效管理。同時學(xué)會績效實施推行，把績效管理貫徹到企業(yè)的各個層次，并且長期保持。 <br />
【培訓(xùn)技巧】 

1、主題講授； <br />
2、案例研討； <br />
3、角色扮演； <br />
4、實操練習(xí)； <br />
5、現(xiàn)場案例互動，解決實際問題； <br />
6、互動演練等有機(jī)結(jié)合。 <br />
【學(xué)員收獲】 

1、明確您公司的經(jīng)營定位，構(gòu)建公司的經(jīng)營模型 <br />
2、掌握績效考核的方法，指導(dǎo)學(xué)員確立績效考核的設(shè)計思路 <br />
3、了解績效考核的方法，避免進(jìn)入績效考核的誤區(qū) <br />
4、學(xué)會績效面談和績效改進(jìn)，建立企業(yè)的改進(jìn)指標(biāo)庫 <br />
【課程大綱】 

序言：我們?yōu)檎l做績效？ <br />
第一講：咨詢式績效管理——解讀績效的核心秘密 <br />
轉(zhuǎn)變思維進(jìn)入“忘我”狀態(tài) <br />
抬高眼界分析經(jīng)營狀況 <br />
以戰(zhàn)略思維去設(shè)計 <br />
深入基層熟悉員工的工作特征 <br />
營造溝通氛圍了解中層干部的心態(tài) <br />
思考：矛盾的對立與統(tǒng)一 <br />
思考：你系統(tǒng)的了解過某一種管理嗎？ <br />
第二講：績效管理的價值 <br />
一、 “管理“之定義 <br />
二、 績效管理者的多重角色 <br />
三、 管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域 <br />
四、 管理者可以影響的部門的可改進(jìn)領(lǐng)域 <br />
五、 管理者可以影響的員工的可改進(jìn)領(lǐng)域 <br />
六、 有管理而沒有績效的原因分析 <br />
案例分析： <br />
不同管理者走入績效管理的相同誤區(qū) <br />
第三講：績效管理與流程管理 <br />
一、 績效管理流程 二、管理輔導(dǎo)的步驟 <br />
三、何時需要輔導(dǎo)？ 四、輔導(dǎo)時工作任務(wù) <br />
五、提供反饋 六、正面反饋 <br />
七、反饋中的問題 八、糾正問題員工錯誤的步驟 <br />
案例分析：不同企業(yè)不同部門的績效管理流程管理辦法 <br />
第四講：崗位管理與績效考核 <br />
一、 如何進(jìn)行崗位分析和崗位評估 <br />
二、 一定要做崗位素質(zhì)模型嗎？ <br />
三、 崗位說明書設(shè)計的4個致命環(huán)節(jié) <br />
互動：崗位職責(zé)是一成不變的嗎？ <br />
四、 衡量崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ <br />
五、 根據(jù)職責(zé)與職能標(biāo)準(zhǔn)和要求提取考核因素 <br />
案例分析： <br />
1、某大型重工業(yè)國企的崗位說明書的設(shè)計 <br />
2、某電子廠的崗位說明書的設(shè)計 <br />
第五講：激勵薪酬的設(shè)計與績效管理 <br />
一、 構(gòu)建企業(yè)的管理機(jī)制和經(jīng)營機(jī)制 <br />
二、 圍繞激勵、控制、授權(quán)、約束機(jī)制設(shè)計具有激勵效應(yīng)的薪酬體系 <br />
三、 績效管理與薪酬之間的關(guān)系 <br />
四、 根據(jù)企業(yè)內(nèi)不同層次的薪酬按比率進(jìn)行績效考核 <br />
五、 績效考核與薪酬掛鉤的對應(yīng)關(guān)系 <br />
案例分析：某五金加工企業(yè)的薪酬體系設(shè)計 <br />
第六講：績效管理溝通技巧 <br />
一、 溝通部門的工作重點 二、與員工達(dá)成一致 <br />
三、溝通前的準(zhǔn)備 四、準(zhǔn)備指南 <br />
五、會談的五項基本原則 六、溝通的過程 <br />
七、有效溝通的原則 八、會談的技能 <br />
九、溝通過程體語忌諱 十、言詞對溝通的影響 <br />
案例分析：沒有溝通就沒有績效！ <br />
擅用溝通技巧達(dá)成卓越績效！ <br />
第七講：如何進(jìn)行績效診斷 <br />
一、管理流程診斷 二、崗位設(shè)置診斷 <br />
三、工作流程分析 四、薪酬結(jié)構(gòu)與福利分析 <br />
五、績效導(dǎo)入效果預(yù)測 <br />
案例分析: 各類企業(yè)績效診斷方法與技巧 <br />
提問: 績效管理是管理層的工作？績效考核不需要考核基層員工？只有管理規(guī)范的企業(yè)才能做績效考評？ <br />
第八講：績效指標(biāo)的設(shè)計 <br />
一、 績效考核流程的設(shè)計 <br />
二、 企業(yè)的不同績效考評的工具選擇 <br />
三、 平衡記分卡（bsc）的考核應(yīng)用分析 <br />
四、 平衡記分卡的四個緯度指標(biāo)的設(shè)計 <br />
五、 平衡記分卡的考核卡設(shè)計 <br />
六、360°的考核應(yīng)用分析 <br />
七、360°指標(biāo)設(shè)計 <br />
八、績效考核工具的綜合運用 <br />
九、指標(biāo)庫的設(shè)計 <br />
十、績效改進(jìn)指標(biāo)的設(shè)計與運用 <br />
案例分析: 制造類企業(yè)的指標(biāo)設(shè)計 <br />
第九講：如何有效進(jìn)行績效考核的推行 <br />
一、推行前的動員方式選擇 <br />
1) 我們公司老板不重視如何動員？ <br />
2) 老員工太多、老板裙帶關(guān)系太多如何動員？ <br />
3) 我們公司的員工都是老油條，如何動員？ <br />
4) 公司有1萬多人如何動員？ <br />
二、績效推行的方法 <br />
1)“避重就輕”法；2)“以點帶面”法； <br />
3)“醍醐灌頂”法；4)“泰山壓頂”法； <br />
5)“商鞅變法”法 6)“愚公移山”法 <br />
三、如何做到績效保持 <br />
1) 績效制度的設(shè)計 2）績效指標(biāo)的調(diào)整 <br />
3） 績效改進(jìn)程序設(shè)計 <br />
4）關(guān)鍵成功因素（CSF）的提煉與轉(zhuǎn)化 <br />
5）全員績效推進(jìn) <br />
現(xiàn)場案例互動分析 <br />
1、 績效改進(jìn)指標(biāo)的設(shè)計 <br />
2、 績效改進(jìn)的推行 <br />
【培訓(xùn)對象】 企業(yè)中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門相關(guān)人員 <br />

甘建榮老師：高級管理咨詢師＜br /＞◆咨詢式績效管理培訓(xùn)創(chuàng)始人＜br /＞◆美國新澤西大學(xué)EMBA＜br /＞◆中商國際管理研究院高級研究員＜br /＞◆中國人力資源協(xié)會理事＜br /＞◆中國職業(yè)經(jīng)理人雜志指導(dǎo)委員＜br /＞◆9+2國際經(jīng)濟(jì)研究中心副主任＜br /＞◆國學(xué)應(yīng)用實戰(zhàn)專家＜br /＞◆北京大學(xué)研究員＜br /＞◆中國企業(yè)聯(lián)合會高級顧問＜br /＞◆中山大學(xué)經(jīng)管學(xué)院客座教授＜br /＞◆PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師＜br /＞◆清華大學(xué)財務(wù)總監(jiān)班特聘講師＜br /＞

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關(guān)鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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