【培訓(xùn)對(duì)象】
高中基層管理人員、儲(chǔ)備干部等

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)學(xué)員 1.理解新時(shí)代環(huán)境下“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”的價(jià)值差異 2.掌握員工激勵(lì)的方法 3.學(xué)會(huì)如何高效與不同員工進(jìn)行溝通 4.掌握員工帶教與輔導(dǎo)的PESPS法

一 、管理與領(lǐng)導(dǎo)：定位不同，更是價(jià)值觀不同
1.傳統(tǒng)的管理思維
邊際效益遞減
面臨時(shí)代挑戰(zhàn)
2.領(lǐng)導(dǎo)者：四維度的新型團(tuán)隊(duì)核心形態(tài)
將帥之才：沖鋒陷陣、先登之功
資源提供：少苦力、善借力
團(tuán)隊(duì)感召：少說(shuō)教，多激勵(lì)
教練賦能：少指揮、善指導(dǎo)
二、有效激勵(lì)員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
3.不同層次員工的不同需求
4.工作中激勵(lì)的運(yùn)用
研討：如何讓員工積極、高意愿地接受挑戰(zhàn)性任務(wù)
三、員工輔導(dǎo)的基礎(chǔ)：高效溝通
1. 溝通的基本原理與原則
溝通的模型
溝通三大原理
2.不同類型員工的溝通要領(lǐng)——DISC性格分析
不同類型員工的DISC分類
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：DISC自測(cè)與對(duì)照
Disc性格與行為模式分析
Disc思維性格與員工溝通方向
3.工作場(chǎng)景下員工溝通過(guò)的法則
場(chǎng)景→問(wèn)題→建議→共識(shí)
四、培養(yǎng)員工的能力---授人以漁：教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1.員工表現(xiàn)的冰山原理
2.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.員工帶教與輔導(dǎo)的的標(biāo)準(zhǔn)步驟：PESOS
P:準(zhǔn)備（有問(wèn)題、有目標(biāo)、有前提）
E:說(shuō)明（知其然，并知其所以然）
S:示范（信服的基礎(chǔ)、場(chǎng)景的呈現(xiàn)）
O:觀察（認(rèn)真觀察并記錄員工運(yùn)用情況）
S:反饋（真正幫助員工掌握技能）
4.如何制定培育計(jì)劃（SMART原則）
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：就某一具體任務(wù)，制定員工帶教輔導(dǎo)計(jì)劃

 

曾任：中國(guó)移動(dòng)某直轄市公司市場(chǎng)片區(qū)經(jīng)理（片區(qū)業(yè)績(jī)規(guī)模億級(jí)）、金牌內(nèi)訓(xùn)師
曾任：民生保險(xiǎn)培訓(xùn)主任、全國(guó)課程研發(fā)組成員、首屆金牌講師
曾任：某旅居地產(chǎn)公司商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān)（5個(gè)月帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)進(jìn)入千萬(wàn)級(jí)營(yíng)收平臺(tái)）
擁有通訊、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育行業(yè)19年市場(chǎng)營(yíng)銷、管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家人力資源管理師（人社部）
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、廣電網(wǎng)絡(luò)、鐵塔集團(tuán)、平安集團(tuán)、中海集團(tuán)……等大型企業(yè)多地長(zhǎng)期連續(xù)復(fù)購(gòu)，持續(xù)提供高價(jià)值項(xiàng)目與輔導(dǎo)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷推動(dòng)實(shí)務(wù)與營(yíng)銷管控、銷售實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)與陪跑、營(yíng)銷與銷售管理、中基層管理者賦能

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
秦超老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及人才體系建、商學(xué)院建設(shè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，從一線著力，從業(yè)務(wù)觸點(diǎn)入手，逐步總結(jié)出一套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式。之后經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)型成為一名培訓(xùn)人，對(duì)基于戰(zhàn)略目標(biāo)的人才培養(yǎng)、發(fā)展的各環(huán)節(jié)，各節(jié)點(diǎn)均有具備較高價(jià)值的研究或課題。特別是在營(yíng)銷模式與實(shí)戰(zhàn)方法、中基層骨干管理人員培養(yǎng)、高效溝通與演講表達(dá)內(nèi)部講師培養(yǎng)方等方面具有經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)的優(yōu)秀課程。這些課程來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)，再經(jīng)過(guò)大量案例的充實(shí)，通過(guò)不斷復(fù)盤、萃取與迭代，打造成為具有學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)效率高的特點(diǎn)。得到了廣大客戶的信賴與好評(píng)。
秦超老師在培訓(xùn)生涯中，為服務(wù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)超過(guò)600場(chǎng)次，外部商業(yè)課程超過(guò)200場(chǎng)次，服務(wù)學(xué)員超過(guò)15000人次。其中，中長(zhǎng)期系列培訓(xùn)項(xiàng)目近100場(chǎng)次，服務(wù)學(xué)員2000人次。整體培訓(xùn)滿意度達(dá)98%以上，曾創(chuàng)下銷售實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)3天，日均業(yè)績(jī)提升500%，達(dá)全月總業(yè)績(jī)目標(biāo)量68%的驚人戰(zhàn)績(jī)。
秦超老師在中國(guó)移動(dòng)任職期間，作為片區(qū)經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)億級(jí)營(yíng)收平臺(tái)片區(qū)的市場(chǎng)工作，包括行業(yè)（政企大客戶）客戶和一般市場(chǎng)渠道，都在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了壓倒性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。秦超老師在保險(xiǎn)行業(yè)期間，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)的精英訓(xùn)練營(yíng)，業(yè)績(jī)指標(biāo)在全國(guó)排名前三，增長(zhǎng)速度全國(guó)第一。在某旅居地產(chǎn)公司兼任業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān)，探索新業(yè)務(wù)發(fā)展方向與模式，落位業(yè)務(wù)發(fā)展，所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0開(kāi)始，半年期間即實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)收入規(guī)模。同時(shí)將業(yè)務(wù)實(shí)際與培訓(xùn)相結(jié)合：形成“理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)反饋理論迭代—迭代內(nèi)容業(yè)務(wù)實(shí)操驗(yàn)證”的完美閉環(huán)。
秦超老師在通訊行業(yè)和金融行業(yè)期間，多次獲得“金牌講師”和“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)，參與所在企業(yè)全國(guó)制式課程開(kāi)發(fā)，并親自完成其中5門課程的全程研發(fā)，1部系列視頻課程的主編及主演。課程在全國(guó)范圍內(nèi)使用、播放超過(guò)萬(wàn)次。
秦超老師以商學(xué)院負(fù)責(zé)人的身份分別建設(shè)了兩所企業(yè)商學(xué)院，培養(yǎng)內(nèi)部講師50余人，主持開(kāi)發(fā)課程約200余門，自主開(kāi)發(fā)課程30余門，組織運(yùn)作大型培訓(xùn)項(xiàng)目11項(xiàng)，并獲得過(guò)“全國(guó)培訓(xùn)大賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)銀獎(jiǎng)”；編制案例手冊(cè)2部共計(jì)300余個(gè)高價(jià)值案例，操作指南18項(xiàng)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的人才和運(yùn)營(yíng)支持。

部分系列項(xiàng)目：
為某旅游地產(chǎn)公司定制開(kāi)發(fā)的并實(shí)施的“營(yíng)銷前線實(shí)兵強(qiáng)訓(xùn)”系列飛行培訓(xùn)，以兩輪、14天、 10個(gè)項(xiàng)目，約300人次的培訓(xùn)工作量，實(shí)現(xiàn)了短期業(yè)績(jī)提升60%（7日內(nèi)銷售額）和中期業(yè)績(jī)提升25%（60日內(nèi)銷售額）的顯著成績(jī)。
秦超老師以特聘顧問(wèn)的身份，為民生保險(xiǎn)四川公司社群營(yíng)銷新業(yè)務(wù)進(jìn)行了定制式開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。會(huì)同管理層共同研發(fā)社群營(yíng)銷模式及運(yùn)作管控流程，開(kāi)展“S計(jì)劃--贏在新?tīng)I(yíng)銷”系列培訓(xùn)，開(kāi)展培訓(xùn)8場(chǎng)次，培訓(xùn)社群營(yíng)銷人員1500人次，社群營(yíng)銷實(shí)施第二個(gè)月即突破百萬(wàn)業(yè)績(jī)，4個(gè)月達(dá)成千萬(wàn)業(yè)績(jī)。
為上海電信多部門、分局持續(xù)兩年多期多輪次提供銷售、營(yíng)銷管理類項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)超過(guò)500人次，培訓(xùn)滿意度97%以上，其中多個(gè)分局多輪復(fù)訓(xùn)。為三個(gè)部門、區(qū)局編制銷售輔導(dǎo)手冊(cè)和相關(guān)操作指南，有效賦能銷售團(tuán)隊(duì)，有部分區(qū)局通過(guò)培訓(xùn)銷售業(yè)績(jī)平均提升15-25%。
為廣電網(wǎng)絡(luò)（四川、上海、廣東等多地市）賦能訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目，從營(yíng)銷推動(dòng)體系搭建，到一線銷售賦能，曾創(chuàng)下訓(xùn)戰(zhàn)3天完成開(kāi)門紅月度任務(wù)68%（僅統(tǒng)計(jì)高價(jià)值產(chǎn)品，不計(jì)算低價(jià)值產(chǎn)品）的驚人戰(zhàn)績(jī)。
十余年的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)工作生涯，鍛造了一切以實(shí)效為目標(biāo)的培訓(xùn)理念，特別重視參訓(xùn)學(xué)員在工作中的改進(jìn)與效率提升，特別重視客戶通過(guò)培訓(xùn)帶來(lái)的收益與價(jià)值。

【授課風(fēng)格】
基礎(chǔ)扎實(shí)：憑借在國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，在營(yíng)銷系統(tǒng)理念、中基層管理理論、溝通表達(dá)的核心原則、講師培養(yǎng)的關(guān)鍵操作等方面有扎實(shí)的積累；
實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)：憑借豐富的一線實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)和大量成功的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)相結(jié)合，不拘泥于理論，培訓(xùn)直接對(duì)標(biāo)實(shí)戰(zhàn)需要，探問(wèn)題，找方法，重落地。
氛圍熱烈：大量豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，發(fā)自內(nèi)心對(duì)培訓(xùn)的熱愛(ài)，形成了一套高效帶動(dòng)、促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的氛圍營(yíng)造方法，學(xué)員關(guān)注度高、參與性強(qiáng)，學(xué)習(xí)氛圍熱烈濃厚。
激情幽默：每一堂課都全力以赴，充滿激情，感染力強(qiáng)，引導(dǎo)學(xué)員快速融入。同時(shí)善于運(yùn)用幽默方式，生動(dòng)活潑，通俗易懂，印象深刻。

【主講課程】
TOB營(yíng)銷實(shí)務(wù)系列：適用于通信、軟件、工程、制造、食品等行業(yè)
《銷售的價(jià)值與技術(shù)-場(chǎng)景化銷售推演與提升》（爆款課程）
《系統(tǒng)化致勝—B端大客戶銷售技能提升培訓(xùn)》（爆款課程）
《全景式推演--銷售實(shí)戰(zhàn)案列分析與核心銷售管控》（爆款課程）
《業(yè)績(jī)是談出來(lái)的--銷售溝通技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《一線銷售突破--認(rèn)知、方法與技術(shù)》
《突破屏障--B端客戶關(guān)系建設(shè)與營(yíng)銷》
《掘金計(jì)劃—C端市場(chǎng)超級(jí)營(yíng)銷特訓(xùn)》
《客戶服務(wù)與客訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧》
《商機(jī)突破-商機(jī)挖掘與需求轉(zhuǎn)化》
《價(jià)值為王、完美展現(xiàn)--產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
《TOB四維銷售法》
《點(diǎn)燃心態(tài) 賦能價(jià)值-塑造銷售人員的內(nèi)驅(qū)力與銷售能力》
TOC營(yíng)銷實(shí)務(wù)系列：適用于通信、保險(xiǎn)、銀行、新能源（光伏）等行業(yè)
《夯實(shí)基礎(chǔ) 步步為贏--電銷及非直觸式銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升》（爆款課程）
《5G公眾業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)賦能》（五天）（爆款課程）
《“以服促銷”裝維服務(wù)銷售賦能》（爆款課程）
《TOC三維銷售法》
《基于“問(wèn)查算比”的融合銷售技能提升》
《CHBN整合營(yíng)銷思維與營(yíng)銷設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破》
《會(huì)銷及路演實(shí)操培訓(xùn)》
《村鎮(zhèn)市場(chǎng)高效營(yíng)銷組織實(shí)施與運(yùn)作》
《《提升防火墻、挖出金元寶--存量客戶的管理和服務(wù)》
《渠道經(jīng)營(yíng)：渠道建設(shè)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)》
服務(wù)營(yíng)銷與營(yíng)業(yè)廳系列 ：適用于通信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳
《營(yíng)業(yè)廳“挖潛促新”實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》（五天）（爆款課程）
《金牌服務(wù) 魅力價(jià)值--以客戶為中心的精細(xì)化服務(wù)能力提升》
《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值--服務(wù)營(yíng)銷思維與方法》
《客戶投訴處理技巧》
《營(yíng)業(yè)廳新融合業(yè)務(wù)能力與終端銷售技巧提升》
營(yíng)銷管理系列
《從銷售能力到團(tuán)隊(duì)賦能--打造卓有成效的一線銷售管理者》（爆款課程）
《與業(yè)績(jī)同路、與時(shí)代同行--營(yíng)銷管理技術(shù)與營(yíng)銷新思考》
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--電銷團(tuán)隊(duì)實(shí)效管理賦能》
《打造復(fù)合型營(yíng)業(yè)廳管理者--團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》
《與業(yè)績(jī)同路、與時(shí)代同行--營(yíng)銷管理技術(shù)與營(yíng)銷新思考》