【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理中層、高層、中小企業(yè)主，以及營銷序列相關(guān)員工。

【培訓(xùn)收益】
建立圖文平臺內(nèi)容運(yùn)營IP的打造理念 理解為什么大多數(shù)公眾號運(yùn)營工作是無效的 掌握內(nèi)容服務(wù)型IP人設(shè)的設(shè)計方法 能夠根據(jù)內(nèi)容運(yùn)營目標(biāo)制作人設(shè)角色卡 能夠規(guī)劃內(nèi)容運(yùn)營工作量并組建精益團(tuán)隊 能夠說服公司基于品牌形象開發(fā)表情包 能夠建立服務(wù)意識更好回答用戶問題 解決圖文內(nèi)容與品牌價值脫節(jié)的問題 解決圖文自媒體運(yùn)營效果缺少可視化考核手段的問題 【課程特色】

 

一、自媒體能成為有溫度的品牌資產(chǎn)嗎
1、形成自媒體IP化經(jīng)營理念
沒有人設(shè)的自媒體等于白做
用戶思維的具象形態(tài)是人設(shè)
用人設(shè)理念讓運(yùn)營效果倍增
案例：透過案例辨別運(yùn)營專業(yè)還是不專業(yè)
2、制定內(nèi)容IP功能需求解決方案
有文案場景就有文案人設(shè)
文章需要人設(shè)
文案需要人設(shè)
對話需要人設(shè)
案例：我的客戶案例之內(nèi)容崗位創(chuàng)作工具表
3、五大維度界定IP人設(shè)優(yōu)勢
多維度塑造立體人設(shè)
內(nèi)容人設(shè)不是越全越好
為內(nèi)容制定人設(shè)框架
為內(nèi)容制定運(yùn)營框架
案例：主流行業(yè)內(nèi)容IP案例賞析
二、單人設(shè)和多人設(shè)哪個更有效
1、制定內(nèi)容IP打造策略
用戶是如何變成粉絲的
用戶互動要創(chuàng)造人設(shè)展示機(jī)會
公眾號文章場景下的人設(shè)打造路徑
IP運(yùn)營需要一個整體策略
2、四大經(jīng)典人設(shè)選擇
用戶第一眼印象：媒體號
用戶天天見：小編
品牌形象亂入：表情包
用戶需要你：客服
案例：我的客戶案例之品牌表情包
三、創(chuàng)意型團(tuán)隊要如何組建和培養(yǎng)
1、人員選拔與組建
內(nèi)容IP打造玩的就是創(chuàng)意
好成員都是段子手
人設(shè)沒有形象不代表沒有原型
專業(yè)化內(nèi)容團(tuán)隊人數(shù)不需要多
案例：我的客戶案例之員工招聘要求
2、快速培養(yǎng)人設(shè)意識
制作多IP人設(shè)角色
制定角色卡認(rèn)領(lǐng)體系
制作內(nèi)容形態(tài)策略體系
制作措辭風(fēng)格策略體系
人設(shè)意識在運(yùn)營中的體現(xiàn)
實戰(zhàn)：給案例文章增加人設(shè)屬性
3、關(guān)鍵性工作管理
調(diào)性一致人設(shè)才不會散
管理創(chuàng)意保障自媒體創(chuàng)造力
管理粉絲保障自媒體活動
管理推廣工作保障運(yùn)營精細(xì)化
練習(xí)：將50個工作點刪減至10個
四、好內(nèi)容也是要有劇本的
1、精準(zhǔn)選題聯(lián)線法
快速創(chuàng)意能力從選題開始
從選題元素評估影響力潛力
用三個標(biāo)簽制作優(yōu)質(zhì)主題
2、編劇視角下的角色海選
好文章需要主角
好文章需要配角
用多角色提升內(nèi)容說服力
制定說服力角色脈絡(luò)線
3、打造內(nèi)容號召力
預(yù)設(shè)立場讓用戶坐對位置
觀點主張讓用戶趨同共識
行動號召讓用戶了解去處
價值塑造讓文章達(dá)成目標(biāo)
案例：我的客戶案例之爆文的過程性文檔
4、小編人設(shè)：寫一篇好文章
高點擊標(biāo)題有通用公式
說人話的正文有規(guī)律
視覺審美要排版
情緒營造要配圖
實戰(zhàn)：改造10個普通標(biāo)題
5、服務(wù)人設(shè)：做一個好客服
客服人設(shè)如何承接流量
客服人設(shè)如何留存流量
沒有人設(shè)的話術(shù)就沒有溫度
盤點客服人設(shè)出沒的場景
案例：我的客戶案例之裝修行業(yè)公眾號的客戶話術(shù)集
五、IP塑造的日常工作該如何安排
1、多平臺人設(shè)差異化調(diào)整
微信公眾號人設(shè)運(yùn)營
小紅書人設(shè)運(yùn)營
微博頭條人設(shè)運(yùn)營
案例：某頭部大V多平臺運(yùn)營差異盤點
2、粉絲輿情管理
評論區(qū)是人設(shè)展現(xiàn)的重要戰(zhàn)場
人設(shè)不穩(wěn)如何發(fā)現(xiàn)和預(yù)防
人設(shè)塌房的緊急處理
案例：從塌房事件總結(jié)IP意識盲區(qū)
3、粉絲成長管理
留住粉絲就要建立對話
粉絲喜歡什么就給什么
做好粉絲蓄養(yǎng)的牧羊人
案例：我的客戶案例之活動禮物
4、粉絲群管理
用群規(guī)建立基本秩序
群話術(shù)要有人設(shè)體現(xiàn)
用活動維持群活力
六、人設(shè)品牌化營銷如何做
1、人設(shè)形象統(tǒng)一性管理
多崗位協(xié)作的角色用法
調(diào)性不穩(wěn)的常見形態(tài)
人設(shè)形象拆分時機(jī)
人設(shè)失敗與再啟動處理
練習(xí)：使用工具判斷人設(shè)健康度
2、人設(shè)品牌化營銷
人設(shè)跨界聯(lián)動
小編人設(shè)的形象外溢：明星員工、活動主持
媒體號人設(shè)外溢：內(nèi)容IP品牌
表情包開放推廣：商標(biāo)資產(chǎn)
案例：某企業(yè)創(chuàng)始人跨界聯(lián)動的粉絲效應(yīng)
3、IP品牌商業(yè)化營銷
IP商業(yè)化價值評估
IP商業(yè)化變現(xiàn)模式
IP產(chǎn)權(quán)保護(hù)
IP品牌再營銷
案例：10大IP變現(xiàn)模式

曾任：Vitamin World（美國保健品牌）互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷顧問
曾任：香港美亞醫(yī)藥控股集團(tuán)（醫(yī)藥行業(yè)） 網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)
曾任：北京金典糖尿病醫(yī)院（?？漆t(yī)院） 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)
騰訊營銷學(xué)院（即騰訊營銷學(xué)堂） 廣告認(rèn)證講師
百度營銷大學(xué)（即百度認(rèn)證） 授權(quán)講師
蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 電商孵化企業(yè)導(dǎo)師
中國商業(yè)聯(lián)合會（國家一級行業(yè)協(xié)會） 互聯(lián)網(wǎng)營銷師/全媒體運(yùn)營師/電子商務(wù)師 技能賽裁判員

【個人簡介】
崔成飛老師擁有多家行業(yè)頭部企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借十三年豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗（領(lǐng)域涵蓋數(shù)十家終端企業(yè)、十余家高等院校，以及四家服務(wù)性機(jī)構(gòu)），結(jié)合國內(nèi)一級協(xié)會職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化變現(xiàn)上均取得顯著工作成績。特別在流量變現(xiàn)領(lǐng)域，崔成飛老師致力推廣“創(chuàng)意精準(zhǔn)營銷”體系，融合“新媒體+客群”“新媒體+電商”“新媒體+品牌”創(chuàng)新模式，在不同行業(yè)的企業(yè)中得到成功推廣與驗證。體系通過不斷優(yōu)化迭代，通用性極強(qiáng)，并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。