【培訓對象】
企事業(yè)單位管理者或全體員工

【培訓收益】
透徹了心理機制運作過程，發(fā)現(xiàn)自身情緒壓力盲點，準確辨別三大類壓力源； 掌握8大壓力舒緩對自身和他人的負面影響以及各種有效的應對方式； 建立正念思維，掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法； 減少職場沖突，和諧人際關系，減少內(nèi)在能量的消耗； 建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績效和自我效能感， 幫助企事業(yè)管理者及員工變壓力為動力，增加團隊凝聚力、增強組織歸屬感。

 第一講：大環(huán)境對職場人的沖擊力
一、新時代職業(yè)人的壓力
1.員工的焦慮：職業(yè)安全感瀕臨破碎
2.企業(yè)的焦慮：員工忠誠度急劇下降
二、壓力現(xiàn)狀評估，了解自身壓力現(xiàn)狀
1.個人壓力評估--- 壓力量表和圖文測試，評估個人壓力現(xiàn)狀；
2.團體壓力評估---問題測試，收集團體普遍存在的壓力來源；
三、壓力會影響身心健康
1.生理方面：失眠厭食、腸胃不適、血壓高、心律失常、疲乏無力
2.心理方面：低沉抑郁、容易暴躁、注意力不集中、自卑、心理失衡
3.社交方面：溝通沖突、封閉、自閉，親密關系、職場關系障礙；

第二講：喚醒覺知力---正確認識壓力與情緒
一、壓力過程分析
1.壓力工作的三階段
2.壓力與工作表現(xiàn)的關系：適中最好
3.壓力總是伴隨著負面情緒
練習：氣球試驗
二、壓力與情緒管理模型
1.覺察：識別、覺察情緒與壓力；
2.接納：允許壓力狀態(tài)存在，不責備，不評判，不著急；
3.流動：釋放宣泄情緒與壓力；
4.轉(zhuǎn)化：建立新的正向習慣模式。

第三講 接納力--舒緩、釋放負面情緒與壓力
一、6種壓力與情緒的舒緩方法
1.呼吸練習與冥想放松
動/打/哭/唱--壓力宣泄
腹式呼吸/身體按摩---壓力放松
正念冥想--積極自我暗示
2.即興舞動/即興戲劇
YES AND--應對突發(fā)狀態(tài)
3.正向健康運動與高能量姿態(tài)
每日15分鐘徒手訓練
30秒高能量姿態(tài)提升信心
4.寫作傾訴成長故事--提升心理資本
情緒事件書寫療法
心理資本梳理--積極心理建設
5.塑造積極自我，培養(yǎng)自信與自我關懷
積極自我介紹
了解你的天賦優(yōu)勢和素質(zhì)
6.信任關系，獲得社交支持
練習：根據(jù)課程時長體驗多種解壓練習
二、負面情緒的正面意義
1.每一個消極情緒背后都有一個未被滿足的訴求：
憤怒、抱怨、自卑、抑郁
2.負面行為背后的正面動機
3.情緒行為的冰山理論六層次
4.艾利斯情緒ABC認知理論：認知改變，行為改變，性格改變，人生改變
練習：三種不同內(nèi)在信念對話模擬

第四講 穿越情緒，創(chuàng)建積極心態(tài)與美好人生
一、人生努力工作的意義到底是什么？--幸福生活
二、積極心理學與幸福人生
3.積極心理學的研究對象——幸福感
4.新時代、新思想、新作為
三、幸福 2.0 的 PERMA 模型
1.塑造積極的情緒 Positive emotion
2.全心投入，樂在工作 Engagement
3.打造和諧的職場關系 Relationship
4.為人生意義和目的而工作 Meaning&Purpose
5.在努力工作中成就人生 Accomplishment
四、快樂因子挖掘機
1.積極情緒VS消極情緒
2.快樂基因改造計劃：即興游戲力

第五講：從個體走向團隊，打造和諧關系
一、高情商--職場發(fā)展加速器
1.智商、情商、職商
2.高情商四要素拆解分析
二、親和力溝通，打造和諧關系
1.從個體視角到團隊關系視角看人生
2.與人相處中的角色意識與邊界感
3.非暴力溝通在組織中的應用
4.團隊中的信任建立
三、和諧的家庭關系是努力工作的源動力
1.家庭講愛不講理
2.婚姻幸福銀行
3.家庭教育從父母做起
4.家庭中的非暴力溝通
5.魚與熊掌可兼得：強者懂得平衡家庭和事業(yè)

第六講：提升心理資本，打造正向能量磁場
一、盤點自我心理資本
1.外在社會資源是內(nèi)在心理能量的外化顯現(xiàn)
2.五方面盤點心理資本：學習/工作、關系、健康運動、金錢財富、娛樂
二、心理資本韌性
1.逆境、逆商、和心理韌性
2.逆商缺失的危害
3.逆商提升的幾種方法
4.強化心理資本，打造心靈花園
三、潛在心理資本
1.積極心理學和積極心態(tài)
2.福流：一種奇妙的體驗
互動：贊美游戲
課程回顧與總結(jié)
互動：回答學員提問

 國際認證EAP專員（DEAP）
清華大學積極心理學指導師（在讀）
團體心理咨詢師
高級心理健康咨詢師
IPA 國際注冊專業(yè)禮儀培訓師
教育部禮儀師資認證 高級培訓師
深圳禮儀文化促進會 理事
TTT國際培訓師
8年心理學研究（現(xiàn)主攻積極心理學與團體咨詢/輔導）
16年企業(yè)管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗
曾任：德國GEA集團商務經(jīng)理
擅長領域： 管理心理學、積極心理學、團體心理咨詢與輔導、職場EAP心理疏導、
情壓心態(tài)、禮儀素養(yǎng)
愿景Vision：助力更多人心智成長成熟，拿回生命的力量！
心理學受訓經(jīng)歷：2016年至今系統(tǒng)學習心理學各流派及咨詢技術，分別有積極心理學、團體咨詢、EAP、家庭系統(tǒng)排列、NLP, 舞動治療、即興接觸、即興喜劇、面具課、第三代催眠技術、書寫療法、繪畫療法、色彩心理學、OH卡、芳香療法等，現(xiàn)主攻心理學在職場中的應用。
【講師背景】
趙老師擁有多年外企、國企工作經(jīng)驗，精通涉外商務大型活動組織管理工作，與五大電力集團、殼牌（中國）、西門子、ABB 、等知名企業(yè)長期合作，2015年分別拿到過普華永道（PWC）、賽諾菲等500強總助offer。 趙老師深諳不同企業(yè)文化下員工發(fā)展的不同路徑。近8年主攻心理學在企業(yè)中應用的培訓發(fā)展，致力于融合傳統(tǒng)心理學、積極心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理學、引導技術等系統(tǒng)知識于企業(yè)人才發(fā)展的研究，側(cè)重通過提升員工心智成熟度，增強心理資本，激勵員工工作熱情，以提升人效來達到企業(yè)的組織績效提升的目的。
2015年至今已為中海油、中建集團 、中鐵集團、中石化集團 、國家電網(wǎng)、南方電力、中國電建、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、西電集團、四川交建集團、深圳公交地鐵、陜建集團、陜西高速服務集團、工商稅務政務大廳、 中華聯(lián)合財險、平安保險、太平洋保險、新華保險、融僑地產(chǎn) 龍湖地產(chǎn) 寶徠地產(chǎn)、碧桂園、陜西企業(yè)人力資源管理師協(xié)會 、西安市交通局、邁科集團、青島啤酒、平煤集團、西藏交控、大唐電力、五礦集團、高等教育出版社等政府機關、國企央企、地產(chǎn)等知名企業(yè)開展上百場講座及專業(yè)培訓。
2014年完成山東移動EAP團輔課程及咨詢共7期，平煤神馬EAP心理講座6期。
主講課程：
心理學類：
《從內(nèi)耗到內(nèi)燃：2025職場情緒管理課》積極基因重組：陽光心態(tài)打造職場正能量》
《《決定職業(yè)高度的領導情商》《職場加速器：新員工情商賦能訓練營》
《積極心理學--職場幸福力課》《職場心理團體輔導系列課程》
《心靈護航--EAP員工心理健康》《職場EAP：心理輔導員能力提升訓練營》
《育人更育心--職校生積極心理健康培育》 《ACT賦能團體輔導課》
《觀心識人--銷售心理學》《社會心理學》
禮儀類：
《風清氣正--政務禮儀》《禮贏職場--商務禮儀》《禮贏商運--政企高端客戶禮儀》
《禮誠相待--高端商務禮儀與貴賓接待》《禮行天下--高效簽單的銷售禮儀》
《禮行天下--涉外禮儀與跨文化溝通》《禮行天下--高端國際商務禮儀》
《禮贏職場--高級秘書的辦公行政禮儀》《禮迎職場--新員工職場禮儀》
《禮商創(chuàng)績效--服務禮儀》《魅力女性--職業(yè)形象》《高級會議會展服務禮儀》
《妝點服務形象--化妝課》《中國茶文化與茶禮》
素養(yǎng)類：
《揚帆起航--新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉 》《激流奮進--卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》
《心領神會：贏得人心的高情商職場溝通課》
《公眾演講與表達》《職場360溝通技巧》《跨部門溝通》
《高效能人士必備習慣與時間管理》

• 服裝行業(yè)市場督導——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績目標的分解3.店鋪服務目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

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• 服裝行業(yè)終端店長——店鋪業(yè)績目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進4.績效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

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• 服裝行業(yè)終端店長——客戶關系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• 服裝行業(yè)終端導購——客戶關系管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• 服裝行業(yè)終端店長——店鋪人員管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.擇人——以德為先2.用人——知人善用3.育人——授人與漁4.留人——激勵與關愛5.店鋪問題員工類型分析6.店鋪問題員工解決方案7.店鋪員工溝通與激勵技巧8. 打造富有激情的店鋪團隊..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品運營與管理課程

   

  第一單元 初始互聯(lián)網(wǎng)運營1.互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍2.案例：運營內(nèi)功有啥用u小米的用戶運營u京東的數(shù)據(jù)運營u無印良品的流程運營u杜蕾斯的內(nèi)容運營3.運營的目標是什么u效益最大化u業(yè)務目標細分u不同產(chǎn)品的業(yè)務目標u如何達成業(yè)務目標4.構(gòu)建運營的senseu常見運營的問題第二單元 產(chǎn)品運營管理的概念..

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