【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、部門主管、團(tuán)隊主管、后備干部、資深員工等

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)如何從下屬的角度理解上司的指令 2、學(xué)習(xí)如何配合上司，落實和完成團(tuán)隊和企業(yè)的工作。 3、培養(yǎng)定期匯報的意識，掌握正確匯報的能力。 4、學(xué)習(xí)利用上司的資源完成工作，達(dá)成雙贏。

 導(dǎo)入：多變的職場生態(tài)圈（領(lǐng)導(dǎo)者，周圍環(huán)境，下屬）
一、只管自己事的員工是好員工嗎？
1.1.正確認(rèn)識向上管理
向上管理的本質(zhì)
對上司的績效負(fù)責(zé)，幫助上司取得好業(yè)績
為自己（下屬）的績效負(fù)責(zé)，達(dá)成自己的績效目標(biāo)
向上管理的三個核心
業(yè)績是基礎(chǔ)
服從是關(guān)鍵
贏得資源是本事
上司是職場人士最大的資源中心案例
向上管理的三大原則（建立信任，明確期望，信息順暢）
二、如何定位和理解你的上司
2.1. 多角度正確的理解上司
正確理解上司所處的環(huán)境（周邊環(huán)境，自身環(huán)境，下屬環(huán)境）
理解上司的核心作用，更好把控工作（把握方向，把關(guān)工作，提供資源）
2.2.認(rèn)識上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（以上司為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的3種類型（獨(dú)裁式，參與式（民主），自由放任式）
不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析和應(yīng)對技巧
2.3. 正確和上司共事
角色認(rèn)知
了解上司的角色
定位下屬的角色
拉近與上司的關(guān)系：主動適應(yīng)上司，改變自己
遵從刺猬法則：保持適當(dāng)?shù)木嚯x
案例分析：正面解讀上司行為
正面解讀上司行為的原因分析
上司5種“糟糕”行為的正向解讀
如何說服你的上司
在問題上司手下的生存策略
不兌現(xiàn)承諾的上司
完美主義的上司
從不指出方向的上司
三、如何獲得上司的認(rèn)可與信任
3.1. 接受指示——認(rèn)真接受指示是做好工作的根本，獲得認(rèn)可的基礎(chǔ)
案例分析
3.2. 接受指示的基本功——五步法
接受指示五步法：被召喚時→認(rèn)真記錄→確認(rèn)事實→全面復(fù)述→詢問疑問
3.3. 課堂實操：使用6W3H記錄接受指示的關(guān)鍵點(diǎn)
3.4. 接受指示沒到位的原因分析
上級沒說清原因分析與處理技巧
下屬沒聽懂原因分析與處理技巧
3.5. 接受指示的常見典型場景處理技巧
練習(xí)：接受指示的6個典型場景分析（集體會議，單獨(dú)面談，電話，微信，郵件，讓別人傳達(dá)給下屬）
3.6. 實施有效匯報——確保執(zhí)行不走歪（不返工），保證工作質(zhì)量
工作匯報的背后邏輯
上級對下屬所有工作承擔(dān)終極責(zé)任
對員工輸出不放心
上級對工作狀態(tài)需要盡在掌控中
上司對下屬的匯報現(xiàn)狀的3大煩惱
不來匯報——下屬不來匯報
空手來匯報——下屬來匯報只講問題，沒有對策
干完才來匯報——下屬擅自行動，不懂得事前該來請示
3.7. 正確認(rèn)識匯報
匯報是向下達(dá)該項工作指示的人報告事情的過程、內(nèi)容和結(jié)果（或現(xiàn)狀）
上司期望的匯報
3.8. 明確匯報對象：給誰匯報（WHO）
下屬正確的工作匯報對象
直屬上級的匯報
跨級領(lǐng)導(dǎo)的匯報
如何接受跨級領(lǐng)導(dǎo)的匯報
案例分析：
案例分享：《理想之城》尷尬非正常匯報
3.9. 明確匯報時機(jī)：中間匯報（WHEN）
案例分析：
課堂討論：
中間匯報的時間選擇的時機(jī)
需要向上級做中間匯報的場合
下屬怠于匯報的心態(tài)分析

四、展示自己的個人價值
4.1. 如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我會雇傭我自己嗎？
4.2. 提升軟實力：應(yīng)對多變的職場挑戰(zhàn)
高效溝通：360度溝通技能修煉
向上溝通——與上司高效溝通
橫向溝通——跨部門溝通協(xié)作
向下溝通——與下屬高效溝通
時間管理：如何讓時間更有效率
案例：
案例：張萌：小樹林1000天學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)力：讓你擁有事半功倍的能力
正確認(rèn)識學(xué)習(xí)力
提升學(xué)習(xí)力的2件利器（思維導(dǎo)圖，費(fèi)曼學(xué)習(xí)法）
職業(yè)化程度的思維模式
案例分析
4.3. 提升硬實力：給自己足夠的底氣
案例分析
案例分析
互動討論
五、利用身邊資源——拓展人生的梯子
5.1. 爭取資源
觀念改變：上司是職場人士最大的資源中心（組織資源，個人資源）
案例分享：
5.2. 爭取資源的5個關(guān)鍵點(diǎn)：
爭取資源的前提
爭取資源要做好哪些準(zhǔn)備
爭取資源的3個要點(diǎn)
爭取資源的切入點(diǎn)
爭取資源要保持什么心態(tài)
5.3. 爭取資源的小技巧：成為上司的資源，可以獲得更多資源
5.4. 管理上司的時間
觀念改變：上司的時間也是你的資源
案例分享：韋爾奇副手的故事
幫助上司節(jié)約時間（資料提供者、會議組織者、問題解決者）
主動匯報工作
主動和上司溝通
5.5. 參與決策：幫助上司做決策
案例分享：下屬配合領(lǐng)導(dǎo)決策的史上最佳案例
什么樣的參與是上司需要的？參與之心、貢獻(xiàn)智力
參與決策的本質(zhì)：贏得上司信任的方式
協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好決策的2種方法（咨詢建議法，預(yù)測導(dǎo)向法）
互動：下屬如何參與到?jīng)Q策去？

 ——管理能力專家型教練
現(xiàn)任：私募基金（百億規(guī)模）人力資源VP；
全日制碩士，心理咨詢師；
曾任：軍校部隊管理教研室學(xué)科組長，
空軍中校軍銜退役，十六年部隊管理經(jīng)驗；
專注研究和實踐組織管理效率、領(lǐng)導(dǎo)力、人格張力；
擅長領(lǐng)域：管理通用力，中高層領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊效率提升。

【個人簡介】
粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊管理和教學(xué)經(jīng)驗和5年企業(yè)管理經(jīng)驗。
長期的管理與心理實踐，讓粟老師對人性的把握和團(tuán)隊的管理運(yùn)營有非常深入且獨(dú)到的見解，形成了“發(fā)展于軍隊，完善于企業(yè)”，高效，實用的管理方法論，廣受市場認(rèn)可和歡迎。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
現(xiàn)任某私募基金VP。任職5年來，經(jīng)歷了初創(chuàng)和發(fā)展階段，圓滿完成了日常組織的管理賦能和運(yùn)營SOP設(shè)置，搭建人才系統(tǒng)，為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營收和利潤連續(xù)5年以平均15%的增速成長。
擁有十六年部隊管理經(jīng)驗。中校退役，榮立三等功四次。歷任排長、干事、政治指導(dǎo)員、學(xué)科組長；培訓(xùn)對象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營干部、師旅團(tuán)級干部。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
已服務(wù)：騰訊，招商，華潤，阿里，南航，中海油，工行，茅臺，瑞幸，移動，華勤，聯(lián)通，兵器，中交等上百家企業(yè)和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計培訓(xùn)8000+小時，累計輔導(dǎo)50W+人次。
為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》，返聘28次，共培訓(xùn)全行業(yè)6000人，幫助企業(yè)強(qiáng)化帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成績效的能力，助力公司業(yè)績連續(xù)三年雙位數(shù)增長。
在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《內(nèi)外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》，返聘16次，共培訓(xùn)全行業(yè)1800人，幫助學(xué)員提升分析拆解任務(wù)和完成能力，培養(yǎng)職業(yè)化的成長習(xí)慣。
1、【核心課程】系列內(nèi)容，被行業(yè)名企連年返聘。累計學(xué)員25W+人次。
2、【領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練】系列內(nèi)容，案例教學(xué)，出彩率100%。累計學(xué)員8W+人次。
3、【職場心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)提升】系列內(nèi)容，定制需求，模擬演練，累計學(xué)員16W+人次。

【理論體系】
粟老師高效而務(wù)實，以上千個管理案例作為材料支撐，通過經(jīng)典管理學(xué)，心理學(xué)理論作為依據(jù)，著力于兩大抓手——管人與理事。實現(xiàn)人員管理的愿干、會干、能干，和任務(wù)管理的做對、做完、做好、做順。為企業(yè)賦能溝通和執(zhí)行力強(qiáng)的高績效團(tuán)隊，助力企業(yè)搭建能力全面的管理者人才梯隊。

【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富+機(jī)智風(fēng)趣控場：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業(yè)形形色色的個案中，積累了豐富的實踐經(jīng)驗和鮮活案例。讓學(xué)員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識、轉(zhuǎn)化能力。
思維發(fā)散學(xué)識廣博，教練技術(shù)貫穿始終：粟長風(fēng)熱愛學(xué)習(xí)與實踐，應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案。教練功底深厚，全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身潛質(zhì)，提升崗位勝任力。
緊扣痛點(diǎn)，針對提升，課前+課中+課后全程起效：粟長風(fēng)善于一針見血，發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深層痛點(diǎn)，讓學(xué)員豁然開朗，并通過相關(guān)的案例研討和情景模擬，幫學(xué)員化痛點(diǎn)為強(qiáng)項。課前電話訪談（或面談）+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測試，聚焦培訓(xùn)目標(biāo)，個性化設(shè)計課程；課中強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性，并通過數(shù)十個實戰(zhàn)案例現(xiàn)場演練，提升模塊化能力；課后可安排輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。

【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達(dá)爾文群島——決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本》（復(fù)購率高）
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》（復(fù)購率高）
《左右逢源——跨部門協(xié)作與沖突管理》 （復(fù)購率高）
《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》（復(fù)購率高）
《隔山打牛——代際領(lǐng)導(dǎo)力提升與新生代管理》（復(fù)購率高）
《內(nèi)外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》（復(fù)購率高）

【主打課程】
領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練
《慧眼識人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓(xùn)練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協(xié)同——高效部門協(xié)同與中層管理能力提升》
《高效協(xié)同——跨區(qū)域團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《金牌教練——員工激勵與潛能開發(fā)能力訓(xùn)練》
《因勢利導(dǎo)——情景領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊激勵》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》
《重整旗鼓——組織變革后團(tuán)隊激活與快速適應(yīng)》
《雷厲風(fēng)行——團(tuán)隊執(zhí)行力能力訓(xùn)練》
《銳不可當(dāng)——培養(yǎng)高績效團(tuán)隊》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊文化塑造與落地》
《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》
《運(yùn)籌帷幄——團(tuán)隊管理者能力訓(xùn)練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質(zhì)提升與實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《群雄逐鹿——中高管理層團(tuán)隊建設(shè)與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》
職場心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
《激發(fā)潛能——運(yùn)用NLP技術(shù)拓展思維與能力》
《如沐春風(fēng)——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換》
《高效溝通——職場精英高效溝通能力與必備職業(yè)素養(yǎng)》
《斗志昂揚(yáng)——團(tuán)隊職場心態(tài)建設(shè)與執(zhí)行力提升》
《齊心協(xié)力——高效團(tuán)隊溝通與協(xié)作賦能》
《敬業(yè)擔(dān)當(dāng)——優(yōu)秀員工能力訓(xùn)練》
《提能增效——高績效精英團(tuán)隊打造》
《融會貫通——高效溝通與管理思維拓展訓(xùn)練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》
《斗志昂揚(yáng)——個人自驅(qū)力與團(tuán)隊凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂——高級助理能力提升訓(xùn)練》
《豁然開朗——職場壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執(zhí)行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》

• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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