【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)人員

【培訓(xùn)收益】
1、認(rèn)知自我，確認(rèn)自己的工作角色，準(zhǔn)確定位； 2、掌握下屬的工作職責(zé)及行為準(zhǔn)則，提升職業(yè)素養(yǎng)； 3、掌握溝通、贊美、時(shí)間管理、情商管理等的方法和技巧，提升向上管理的技能； 4、掌握工作中關(guān)鍵事件的處理技巧，提升向上管理實(shí)戰(zhàn)能力； 5、培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的向上管理能力。

第一節(jié) 認(rèn)知自我，準(zhǔn)確定位
1、我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)自己
2、自我認(rèn)知
 SWOT分析，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅（不利因素）
3、正確認(rèn)知自我的角色
追隨者、執(zhí)行者、資源調(diào)查者、善始善終者、學(xué)習(xí)者
4、提升執(zhí)行意識(shí)
執(zhí)行沒有借口
執(zhí)行就是不折不扣
將簡(jiǎn)單的事做到最好
5、持續(xù)學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
6、下屬的基本職責(zé)
遵守制度流程、做好本職工作、協(xié)助上級(jí)工作、成為溝通橋梁、提出合理建議、與其他部門合作
7、作為下屬的五個(gè)行為準(zhǔn)則
敏感于上司的立場(chǎng)、體現(xiàn)上級(jí)的意志、切忌議論上司的是非、不搶上司的風(fēng)頭、負(fù)責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)

第二節(jié) 向上管理，必備技能
1、向上管理的實(shí)質(zhì)
2、溝通的基本形式
面對(duì)面、電話、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、書面
3、如何與上級(jí)溝通
給上司出選擇和判斷題
要換位思考
隨時(shí)隨地溝通
熟悉上級(jí)的風(fēng)格
4、贊美的六個(gè)技巧
 真誠及發(fā)自內(nèi)心
 具體有例證
 角度獨(dú)到
。。。。。。
5、工作報(bào)告的組成
標(biāo)題、內(nèi)容提要、報(bào)告主體、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇、計(jì)劃、附錄
6、不要忘記最重要的
優(yōu)先矩陣，帕累托法則
時(shí)間管理五步法
7、提升情商的五個(gè)方面
認(rèn)知自我、管理情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人、人際關(guān)系

第三節(jié) 關(guān)鍵事件，有效處理
1、如何面對(duì)上司的越級(jí)指揮？
2、如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見？
3、如何面對(duì)上司與上司的上司間沖突？
4、如何面對(duì)吹毛求疵的上司？
5、如何面對(duì)善變的上司？
6、如何面對(duì)“好好先生”的上司？
7、如何面對(duì)專橫跋扈的上司？
8、如何面對(duì)外行的新上司？
9、如何向上司推銷新點(diǎn)子？
10、如何面對(duì)上司的工作安排？
11、如何面對(duì)太忙的上司？
12、如何面對(duì)代理上司的職務(wù)？
13、如何面對(duì)給上司的建議案或報(bào)告書？
14、如何面對(duì)阻止上司錯(cuò)誤的決策？
15、如何面對(duì)“完全內(nèi)行”的上司？
16、如何面對(duì)上司苛刻的要求？
17、如何與上司進(jìn)行工作績效面談？
18、如何面對(duì)上司給予過多且無法承擔(dān)的工作？

第四節(jié) 積極心態(tài)，總結(jié)提升
1、機(jī)會(huì)是搶來的
2、陽光心態(tài)的轉(zhuǎn)換
不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度
不能改變別人只能改變自己
3、如何成為上司的得力助手
準(zhǔn)確把握上司意圖
及時(shí)傳達(dá)上司精神
站在上司角度制定方案計(jì)劃
堅(jiān)決執(zhí)行上司指令
及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展
4、反思：如何做得更好

 

知名實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力教練
中國十佳中高層管理實(shí)踐導(dǎo)師
HRLOO專欄專家
喜馬拉雅優(yōu)質(zhì)主播
清華大學(xué)特聘講師
深圳市總工會(huì)公益講師
資深NLP教練
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級(jí)人力資源管理師
中國人民大學(xué) MBA

【擅長領(lǐng)域】
管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，創(chuàng)新思維及創(chuàng)新管理。

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、娛樂。

【授課風(fēng)格】
啟發(fā)式、教練式的培訓(xùn)模式，將NLP理念及教練技術(shù)充分融入培訓(xùn)過程，令學(xué)員在互動(dòng)分享及演練的過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和技能的提升，同時(shí)在思想意識(shí)上得到遷善。
課程講練結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，案例豐富、游戲有趣，互動(dòng)分享、幽默風(fēng)趣。

【職業(yè)背景】
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾任大中型企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)等職，并曾兼任多家企業(yè)的高級(jí)管理顧問，在中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理教練技術(shù)、創(chuàng)新思維及創(chuàng)新管理等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況定制開發(fā)最合適的課程。
始終秉持“讓學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單、讓培訓(xùn)更有趣”的培訓(xùn)理念，迄今培訓(xùn)已超過2000場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，教練式的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格獲得了客戶的高度認(rèn)可，被譽(yù)為“教練式培訓(xùn)開拓者”、 “思維訓(xùn)練名師”等。

【主講課程】
核心課程
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《全效執(zhí)行力》、
《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》
經(jīng)典課程
《創(chuàng)新思維力》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《創(chuàng)新管理-獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力》、《創(chuàng)造性問題 分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《世界咖啡》、《結(jié)構(gòu)化思維－極簡(jiǎn)思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《快樂的方法與幽默感訓(xùn)練》、《看電影，學(xué)溝通》、《高效溝通技巧》、《跨部門協(xié)作與沖突管理》、《跨部門溝通》、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》、《關(guān)鍵事件-向上管理》、《關(guān)鍵事件-橫向管理》、《關(guān)鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團(tuán)隊(duì)》、《打造狼性團(tuán)隊(duì)文化》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《非職權(quán)影響力》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP教練式管理》、《互聯(lián)網(wǎng)+ 的管理升級(jí)》、《華為管理法》、《從專業(yè)技術(shù)走向管理》、《新生代員工管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資管理》、《人才的激勵(lì)與保留》、《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)TTT》、《高效的時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《認(rèn)知突圍-做復(fù)雜時(shí)代的明白人》
沙盤模擬/室內(nèi)拓展
《沙漠掘金》、《團(tuán)隊(duì)魂-卓越團(tuán)隊(duì)素質(zhì)塑造》 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3、作為下屬時(shí)常見的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)民意代表自然人 向上錯(cuò)位領(lǐng)主三、溝通..

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