【培訓(xùn)對象】
企業(yè)新任內(nèi)訓(xùn)師，企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師最佳24人，最多36人

【培訓(xùn)收益】
● 理解和掌握產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品思維，設(shè)計(jì)出具有產(chǎn)品特性的課程 ● 掌握產(chǎn)品（課程）設(shè)計(jì)的分析方法，找準(zhǔn)課程的價(jià)值主張，設(shè)計(jì)滿足組織訴求且以學(xué)員為中心的課程目標(biāo) ● 掌握Xmind，iSlide等工具的應(yīng)用，設(shè)計(jì)搭建出對學(xué)員友好的結(jié)構(gòu)化課程框架，高效提煉和鋪排出直觀清晰的課程知識點(diǎn) ● 熟練掌握教學(xué)手法設(shè)計(jì)的全流程和設(shè)計(jì)要點(diǎn)，提升課程內(nèi)容演繹的生動性 ● 根據(jù)目標(biāo)用戶的認(rèn)知特性，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)手法，能多維度設(shè)計(jì)產(chǎn)品形態(tài) ● 掌握結(jié)構(gòu)化的語言組織技巧，讓表達(dá)準(zhǔn)確系統(tǒng)，提升即時語言組織能力

導(dǎo)入：思維（Logic）——產(chǎn)品型內(nèi)訓(xùn)師的底層邏輯
一、課程開發(fā)的產(chǎn)品思維
1. 目標(biāo)受眾——三大特點(diǎn)
2. 價(jià)值主張——訴求與改善
3. 產(chǎn)品形態(tài)——智力服務(wù)
二、產(chǎn)品方法論與課程方法論
1. 用戶需求——ADDIE-Analysis
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)——ADDIE-Design
3. 產(chǎn)品開發(fā)——ADDIE-Development
4. 產(chǎn)品測試——ADDIE-Implementation
5. 產(chǎn)品迭代——ADDIE-Evaluation

第一講：洞察：開啟"課程"的產(chǎn)品視角——內(nèi)訓(xùn)師的定位
一、（Question）傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
1. 現(xiàn)狀：三大委屈五大不滿
2. 根因：內(nèi)訓(xùn)師角色定位
3. 定位：課程開發(fā)是投資行為
二、（Mission）內(nèi)訓(xùn)師的使命和定位
1．內(nèi)訓(xùn)師的角色和使命
1）知識內(nèi)容的生產(chǎn)與萃取
2）知識內(nèi)容的傳播
2．企業(yè)知識管理的閉環(huán)
3. 課程開發(fā)相關(guān)干系人
1）發(fā)起者
2）需求者
3）組織者
4）參與者

第二講：破局：打造“課程”的價(jià)值主張——需求分析與課程目標(biāo)設(shè)定（需求）
一、（Source）產(chǎn)品（課程）的選題
1. 點(diǎn)狀課題
2. 線狀課題
3. 面狀課題
4. 不同課程的閉坑指南
二、（Need）產(chǎn)品（課程）的需求分析
1. 目標(biāo)客戶的K4定位分析法
2. 目標(biāo)用戶的5W1H框架法
練習(xí)：新技術(shù)引入培訓(xùn)分析
案例與討論：A公司的課程開發(fā)需求分析
三、（Target）產(chǎn)品（課程）目標(biāo)與容量分析
1．課題目標(biāo)設(shè)定
1）FAB統(tǒng)全局
2）ABCD定場景
案例：為A公司的課程開發(fā)設(shè)定目標(biāo)
2. 約束條件下課程范圍框定
現(xiàn)場應(yīng)用：FAB法設(shè)計(jì)課程目標(biāo)
現(xiàn)場產(chǎn)出：完成課程介紹編寫（課程標(biāo)題、課程背景、課程目標(biāo)）

第三講：結(jié)構(gòu)：描繪“課程”的設(shè)計(jì)藍(lán)圖——課程框架搭建（設(shè)計(jì)）
案例：由喬遷新居談起
一、（Framework）課程框架搭建
1. 定主線：課程結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)
2. 畫藍(lán)圖：課程框架的基本搭建
1）邏輯的經(jīng)典原理
2）學(xué)員友好的演繹結(jié)構(gòu)
4）洋蔥法分析核心要素
5）Sipoc法展開結(jié)構(gòu)
二、（Refine）知識點(diǎn)鋪排和提煉
1．鋪排：課程結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)
1）思維導(dǎo)圖原理
2）Xmind工具應(yīng)用
2．提煉
1）基本建模
2）簡練表達(dá)
3. 劃分
1）智慧山模型
2）知識維度
三、（Rhythm）教學(xué)節(jié)奏規(guī)劃
1. 規(guī)劃的原則
1）顆粒度要知識點(diǎn)
2）要事第一
2．節(jié)奏設(shè)計(jì)
1）課程導(dǎo)入
2）主體結(jié)構(gòu)
3）課程結(jié)束
現(xiàn)場應(yīng)用：Xmind思維導(dǎo)圖Islide設(shè)計(jì)工作
現(xiàn)場產(chǎn)出：完成課程框架設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)不同知識點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)

第四講：開發(fā)：打造“課程”的產(chǎn)品形態(tài)——產(chǎn)品內(nèi)容與交互設(shè)計(jì)（開發(fā)）
一、打開（Open）課程的整體設(shè)計(jì)
1. 課程開發(fā)的整體思路
1）緊扣任務(wù)
2）結(jié)合興趣
3）整體連貫
2. 課程設(shè)計(jì)的三三制模型
二、載入（Load）課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)
1. 個人導(dǎo)入
1）權(quán)威感
2）親和感
現(xiàn)場產(chǎn)出：設(shè)計(jì)互動中的個人介紹
2. 主題導(dǎo)入
1）勾人亮點(diǎn)
2）明確信息
3. 內(nèi)容導(dǎo)入
三、功能（Function）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1．導(dǎo)入三法
1）問題法
2）對比法
3）隱喻法
現(xiàn)場產(chǎn)出：設(shè)計(jì)課程內(nèi)容導(dǎo)入
2. 感官刺激法
3. 場景回歸法
4．帶教研討法
1）單向帶教法
2）雙向研討法
四、延伸（Extend）課程的收尾設(shè)計(jì)
1. 章節(jié)總結(jié)延伸
1）書面呈現(xiàn)
2）競爭測試
3）口頭回顧
2. 課程總結(jié)延伸
1）理想總結(jié)法
2）感性升華法
3）課后任務(wù)法

第五講：實(shí)施：驗(yàn)證“課程”的產(chǎn)品功能——課程測試與試講（測試）
1. 首飛式
1）課程評審
2）出品準(zhǔn)備
2. 出品
1）了全局
2）抓重點(diǎn)
3）重收尾

第六講：迭代：保持“課程”的競爭優(yōu)勢——課程版本迭代（迭代）
一、課程版本管理
案例：由IOS升級信息看版本管理
1. 課程版本號管理
2. 課程優(yōu)化記錄
3. 課程更新時間
4. 版本更新的兩大時機(jī)
二、數(shù)據(jù)分析與迭代
1. K4評估
2. 前中后數(shù)據(jù)收集 

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）
武漢大學(xué)碩士
行動學(xué)習(xí)催化師/人才測評師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師（DDI認(rèn)證）
曾任：中國信息通信科技集團(tuán)（央企）丨COE 人才發(fā)展專家
曾任：烽火科技集團(tuán)（央企）烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：武漢郵電科學(xué)研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：與課程設(shè)計(jì)開發(fā)、微課設(shè)計(jì)開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標(biāo)，以“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項(xiàng)目（需求→分析→設(shè)計(jì)→開發(fā)→測試→迭代→復(fù)盤）思維為抓手，設(shè)計(jì)落地培訓(xùn)方案
賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計(jì)授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師成長，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會教學(xué)、愿培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；
設(shè)計(jì)：主導(dǎo)20+個內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的開展《初級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《中級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認(rèn)證》等內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目；并且在項(xiàng)目的陸續(xù)推出以后，進(jìn)行培訓(xùn)有效性評估，對內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行閉環(huán)管理，從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個維度進(jìn)行培訓(xùn)評估，其中：內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%，各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達(dá)到17.9%，同時，由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計(jì)有近30個項(xiàng)目獲批績效改進(jìn)項(xiàng)目。
研發(fā)：曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，模型與平臺基于（LMS）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計(jì)、采用快速原型驗(yàn)證方法，逐步增量式搭建，實(shí)現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學(xué)習(xí)平臺運(yùn)營人員，實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應(yīng)用中
開發(fā)：獨(dú)立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,
其中，獨(dú)立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》項(xiàng)目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗(yàn)，使得老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn)，針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。
（1）數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè)：曾為中信科技集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計(jì)
——根據(jù)平臺化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓(xùn)運(yùn)營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，平臺采取敏捷化Scrum看板管理，每個月一個迭代周期，依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識庫、知識收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進(jìn)行搭建，將原有線上學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行了數(shù)字化升級并搭建落地。
（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評價(jià)中心
——通過人才盤點(diǎn)，為企業(yè)精準(zhǔn)識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項(xiàng)崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團(tuán)從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺
——其中，中百倉儲通過為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的機(jī)會，對人才培養(yǎng)體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并對其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進(jìn)行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計(jì)，通過培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)和數(shù)字平臺的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實(shí)現(xiàn)小幅提升。
——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺和指導(dǎo)的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達(dá)到52%，線上線下學(xué)時占比70%，培訓(xùn)覆蓋率90%，在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分，人均學(xué)時達(dá)到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補(bǔ)充。
——
（4）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項(xiàng)目。
——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個人獨(dú)創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風(fēng)汽車、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項(xiàng)目/授課經(jīng)驗(yàn)：
序號 企業(yè)名稱 課題 期數(shù)
1 蘋果（中國）公司 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 10期
2 浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》 10期
3 浙江農(nóng)信 《經(jīng)驗(yàn)萃取》 8期
4 湖北電力 《經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》 7期
5 中國銀行 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6期
6 華僑城 《微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6期
7 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》 6期
8 東風(fēng)汽車 《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺設(shè)計(jì)》 5期
9 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》 5期
10 中國能建 學(xué)習(xí)平臺與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè) 5期

主講課程：
《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》
《微而不碎——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊》
《項(xiàng)目為王——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》
《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》
《用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)》