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汽車(chē)企業(yè)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與用戶(hù)生態(tài)運(yùn)營(yíng)體系

課程編號(hào):62419

課程價(jià)格:¥10000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:11

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:懷國(guó)良

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 大型央、國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中、高層 2. 銷(xiāo)售人員 3. 產(chǎn)品策劃人員 4. 營(yíng)銷(xiāo)人員 5. 渠道管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握數(shù)智品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)工具、打法 2. 課程定制開(kāi)發(fā),課堂上會(huì)針對(duì)性解決工作中遇到的問(wèn)題 3. 掌握汽車(chē)行業(yè)最新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)和方法

一、破冰環(huán)節(jié)
1.組隊(duì)、互相熟悉
2.課程整體介紹
(1)解讀企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
(2)數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題
(3)創(chuàng)新思維+品牌戰(zhàn)略管理模型+品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播工具
(4)本次品牌戰(zhàn)略與品牌傳播課程的整體課程模塊與邏輯
二、用戶(hù)為中心的數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)
1. 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)聯(lián)和區(qū)別
2. 數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的區(qū)別
3. 用戶(hù)與品牌之間的5種關(guān)系
(1)上帝
(2)朋友
(3)戀人
(4)死忠
(5)路人
4. 用戶(hù)的角色分類(lèi)以及作用
(1)品牌用戶(hù)
(2)功能用戶(hù)
(3)情感用戶(hù)
5. 數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階6維評(píng)估
(1)品牌力
(2)產(chǎn)品力
(3)營(yíng)銷(xiāo)力
(4)性?xún)r(jià)比
(5)質(zhì)價(jià)比
(6)情價(jià)比
三、從“平臺(tái)型”到“生態(tài)型”數(shù)字化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系
1. 從“平臺(tái)型”銷(xiāo)售賣(mài)車(chē)思維到“生態(tài)型”營(yíng)銷(xiāo)思維
(1)平臺(tái)型思維核心:用戶(hù)需要什么,我滿(mǎn)足用戶(hù)什么
(2)生態(tài)型思維核心:
①聚集用戶(hù)量,最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求的問(wèn)題,由我統(tǒng)一來(lái)分拆解決
②與客戶(hù)伴隨式成長(zhǎng)
③與客戶(hù)結(jié)成多角色關(guān)系,關(guān)切但不要“灼傷”客戶(hù)
2. 全鏈路用戶(hù)旅程(E2E Customer Journey)
3. 車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)新角色:KOS(Key Opinion Sales)及AI化KOS運(yùn)營(yíng)流程與工具
4. 用戶(hù)生態(tài)運(yùn)營(yíng)6大關(guān)鍵步驟及實(shí)操工具
(1)Awareness認(rèn)知階段
(2)Interesting興趣階段
(3)Decision決策階段
(4)Buying購(gòu)買(mǎi)階段
(5)Usage用車(chē)階段
(6)Repurchase復(fù)購(gòu)階段
四、數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模型
1. 數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)模型:從PDCA到CBRA
2. 數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)工具CBRA
3. Challenge-定方向
(1)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),定義真正的用戶(hù):合作伙伴、渠道通路、員工、利益相關(guān)方(如投資機(jī)構(gòu))、內(nèi)部財(cái)務(wù),是一張網(wǎng),表面呈現(xiàn)的問(wèn)題不一定是問(wèn)題真正所在;
(2)財(cái)務(wù)控制:深入分析成本控制策略,包括顯性隱性成本管理與利潤(rùn)優(yōu)化。
(3)案例:趕集網(wǎng)
(4)小組討論:Challenge工具應(yīng)用
4. Business-建生態(tài)
(1)生態(tài)凝聚:利他主義,與合作方共贏,找到上下游生態(tài)合作伙伴的交集,形成并集,最后完成合集閉環(huán)商業(yè)價(jià)值;
(2)破除“煙囪”,打破“心墻”,無(wú)欲則剛
(3)每組講個(gè)合作共贏的故事:協(xié)作成功案例
(4)Business工具行動(dòng)計(jì)劃。
5. Resource-盤(pán)資源
(1)人人都是品牌營(yíng)銷(xiāo)人,冷資源、熱資源、溫資源
(2)什么是創(chuàng)意,跟想象力的關(guān)聯(lián)和區(qū)別是什么?
(3)要有:相關(guān)性,獨(dú)特性,原創(chuàng)性
(4)Resource工具+Trigger Point
6. Action-系統(tǒng)執(zhí)行力,落地價(jià)值
(1)聚焦,再聚焦!找出那件最重要的像針尖大的事情,凝神聚氣把它做好;
(2)定節(jié)奏,定里程碑,項(xiàng)目管理要嚴(yán)格;
(3) Action plan工具——四定+戰(zhàn)略KR季度分解;
7. 小組實(shí)戰(zhàn)演練:
(1)分組使用CBRA工具進(jìn)行商業(yè)畫(huà)布繪制,模擬創(chuàng)新項(xiàng)目規(guī)劃;
(2)每組展示并討論商業(yè)畫(huà)布,接受導(dǎo)師與同伴反饋。八、品牌營(yíng)銷(xiāo)的破圈玩法。
五、汽車(chē)行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的六大方法
1. AI營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新:
① 通過(guò)AI進(jìn)行品牌個(gè)性化、專(zhuān)屬化內(nèi)容創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),如品牌歌曲、藝術(shù)作品等;
② 通過(guò)AI提升品牌傳播創(chuàng)意的制作速度和品質(zhì),實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌情緒價(jià)值提升,幫助曝光效果實(shí)現(xiàn)1+1>2;
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新:
① 大數(shù)據(jù)消費(fèi)洞察——從行業(yè)趨勢(shì)分析、價(jià)格分析、消費(fèi)人群分析、競(jìng)爭(zhēng)格局分析、潛在機(jī)會(huì)挖掘、消費(fèi)熱點(diǎn)挖掘和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)等多維度進(jìn)行消費(fèi)者洞察和需求挖掘;
② 產(chǎn)品線(xiàn)上定制——根據(jù)消費(fèi)者訂單,更高效率地推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,根據(jù)細(xì)分消費(fèi)者需求和不同渠道,推出戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品(直播帶貨、私域營(yíng)銷(xiāo))
3. 營(yíng)銷(xiāo)打法創(chuàng)新:
① 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)——企業(yè)的一方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)結(jié)合,基于優(yōu)質(zhì)的多源數(shù)據(jù)及人群算法,對(duì)人群真實(shí)屬性、網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為、消費(fèi)能力、購(gòu)物興趣、地理位置等維度的全方位洞察;
② AI的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景應(yīng)用:基于服務(wù)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景,通過(guò)AI智能服務(wù)、AI數(shù)字人和AIGC數(shù)字分身等技術(shù),實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的智能化,營(yíng)銷(xiāo)效率的提升。
六、組織體系——數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)組織體系的構(gòu)建與優(yōu)化
1. 如何構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)組織?
2. 組織體系的核心構(gòu)成和關(guān)鍵要素解析
3. 領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮哪些作用
4. 如何確保數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施
5. 數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估體系:流程、機(jī)制、指標(biāo)、方法
6. 案例分析:海信電器數(shù)智化品牌營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制
七、課程總結(jié)與未來(lái)展望
1. 回顧、總結(jié)課程要點(diǎn)與難點(diǎn)
2. 學(xué)員分享與反饋
3. 課程評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)建議收集


 

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