【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 需要經(jīng)常在客戶面前做演講和演示的人 2. 參加會(huì)議需要不斷討論發(fā)言和邏輯分析的人 3. 經(jīng)理、主管等需要不斷表達(dá)想法和建議的人 4. 在任何場(chǎng)合需要清晰表達(dá)，說服和影響他人的人

【培訓(xùn)收益】
● 掌握金字塔原理，強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)； ● 想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作，使商務(wù)/工作匯報(bào)更加切合受眾的需要； ● 形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，學(xué)員面臨問題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考； ● 理解書面表達(dá)的底層邏輯，學(xué)會(huì)三招PPT指令，讓ppt呈現(xiàn)超越99%的同行。

 導(dǎo)入：記憶力考試，測(cè)一測(cè)你要不要學(xué)習(xí)金字塔原理？
第一講：金字塔原理，讓表達(dá)的邏輯更清晰
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？
情景劇觀摩：如此匯報(bào)1（小張的故事）
1. 沒有結(jié)構(gòu)化的表達(dá)陷入三亂
2. 有結(jié)構(gòu)才能說明白
角色扮演：如此匯報(bào)2（如果上天再給一次機(jī)會(huì)，你來說小張的故事）
二、金字塔原則的四大原則
——“先上豬排”模型，讓你說的清、道的明
原則一：結(jié)論先行
案例：什么樣的臭豆腐是好吃的臭豆腐
練習(xí)：說出讓老公買菜，為啥老公一頭黑線的原因
原則二：以上統(tǒng)下
案例：茶杯的分類和為什么推新品。論證當(dāng)結(jié)論，并形成對(duì)結(jié)論的支撐或論證。
找茬：跟自己的上級(jí)爭(zhēng)取，我的下屬老傅該升職了，理由是否符合以上統(tǒng)下。
原則三：歸類分組
1）MECE完全窮盡，彼此獨(dú)立
2）MECE的具體應(yīng)用
案例串講：大家一起來找找規(guī)律，大腦有自動(dòng)將具有某些特點(diǎn)的事物歸類組織的能力。
小測(cè)試：愛的魔力劵，我們一起找分類
練習(xí)：親友團(tuán)對(duì)老傅的印象，做一個(gè)相親的介紹
原則四：邏輯排序（2個(gè)要點(diǎn)）
案例：年會(huì)活動(dòng)的安排您匯報(bào)（歸類分組之后還要邏輯遞進(jìn)）
練習(xí)：車禍后緊急救援事件的溝通，從沒有頭腦到?jīng)]毛病
1）主旨句要有洞見
2）肯定句效果更佳
三、優(yōu)秀從抓住聽眾開始之SCQA
1. SCQA寫序言
舉例：淘寶店主三句話打動(dòng)創(chuàng)業(yè)教父，SCQA的成功案例分析
2. 巧用SCQA，做故事大王
練習(xí)1：重新講一個(gè)丑小鴨的故事（喜劇、悲?。?br /> 3. SCQA的四種表達(dá)形式及案例
1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-問題-答案
2）開門見山式：答案-背景-沖突
3）突出憂慮式：沖突-背景-答案
4）突出信心式：?jiǎn)栴}-背景-沖突-答案
練習(xí)2：如果競(jìng)選學(xué)會(huì)部長(zhǎng),第一個(gè)出場(chǎng)，中間出場(chǎng)，倒數(shù)第一個(gè)出場(chǎng)，運(yùn)用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演講。

第二講：金字塔原理，讓思考邏輯更條理
導(dǎo)入：你知道神奇的數(shù)字“7”和人腦的規(guī)律嗎？
一、演繹推理
案例：蘇格拉底會(huì)死和牛仔很忙是一首經(jīng)典老歌
練習(xí)：海爾作為一家企業(yè)要跟上它所在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
二、歸納推理
1. 時(shí)間順序
2. 結(jié)構(gòu)順序
3. 重要性順序
舉例1：項(xiàng)目經(jīng)理，需要在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)新項(xiàng)目的進(jìn)展情況
舉例2：假設(shè)你是銷售經(jīng)理，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)本季度的銷售業(yè)績(jī)
課堂大練習(xí)：邏輯順序的運(yùn)用，好友要來北京玩幾天，請(qǐng)你幫做一份旅游攻略
使用要點(diǎn)：注重溝通與協(xié)調(diào)、保持靈活、記錄并定期回顧、監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度

第三講：金字塔原理，讓問題解決更有方向
導(dǎo)入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？
一、發(fā)現(xiàn)問題，問題=落差？
1. 問題的本質(zhì)
案例：大丈夫與小妻子的故事
觀看視頻：職場(chǎng)中木頭人，分析張木的問題在哪里？
1）利用期望與差距分析圖
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：通過兩個(gè)例子，討論當(dāng)下要解決的問題是什么？
2）正確清晰描述問題：找準(zhǔn) 落差+巧用 如何
練習(xí)：請(qǐng)快速識(shí)別以下問題哪些是正確、清晰的描述？
二、找到問題（6W3H風(fēng)暴法）
1. 6W3H風(fēng)暴法的定義
2. 6W3H風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)
3. 6W3H風(fēng)暴法的經(jīng)典應(yīng)用
經(jīng)典故事重現(xiàn)：大英圖書館的難題
互動(dòng)：擺“T”形 ，2分鐘挑戰(zhàn)不可能
學(xué)以致用：分析現(xiàn)狀，尋找突破點(diǎn)
三、解決問題（3個(gè)工具）
思考：解決問題的關(guān)鍵在哪里？
總結(jié)：明晰問題關(guān)鍵，找出根本原因，落實(shí)方案對(duì)策
工具一：邏輯樹
課堂練習(xí)：使用邏輯樹分析如何降低旅行費(fèi)用，并繪制邏輯樹圖
分組點(diǎn)評(píng)：邏輯樹的繪制思路
工具二：魚骨圖
1）魚骨圖結(jié)構(gòu)分解范例：中心魚骨、主魚骨、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)、服務(wù)、次級(jí)魚骨…
2）魚骨圖分析法步驟及制作要點(diǎn)
3）魚骨圖三種類型及不同的應(yīng)用
課堂練習(xí)：探究提高課堂參與度的方法
分組點(diǎn)評(píng)：魚骨圖的繪制思路
工具三：豐田5why法
1）確定問題：?jiǎn)柕谝粋€(gè)“為什么”
2）調(diào)查并回答
3）問第二個(gè)“為什么”
4）重復(fù)步驟
5）找到根本原因
舉個(gè)例子：為什么生產(chǎn)線上的機(jī)器會(huì)出現(xiàn)故障？
課堂練習(xí)：如果是博物館的管理人員，怎么避免墻壁的損壞？
分組點(diǎn)評(píng)：5why的解題思路

第四講：金字塔原理，讓演示更具有呈現(xiàn)力
導(dǎo)入：金字塔原理你覺得可以運(yùn)用在哪些方面？
場(chǎng)景一：文章
閱讀文章：金字塔介紹的片段
練習(xí)1：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)
練習(xí)2：寫出推薦信
場(chǎng)景二：郵件
思考：如果你發(fā)布調(diào)薪通知，你會(huì)怎么寫？ 討論：寫提綱和內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？ 1. 郵件寫作-金字塔原理寫提綱 1）引言（引入主題） 2）主體（詳細(xì)內(nèi)容） 3）結(jié)尾（總結(jié)和行動(dòng)號(hào)召） 4）結(jié)束語（禮貌結(jié)束） 2. 郵件寫作的關(guān)鍵點(diǎn) 1）清晰性 2）專業(yè)性 3）一致性 4）禮貌性 5）事實(shí)準(zhǔn)確性 6）隱私保護(hù) 場(chǎng)景三：PPT呈現(xiàn)
1. 動(dòng)-動(dòng)畫
2. 淡-淡出
3. 音-音樂
情景演練：用一頁(yè)ppt展示青島大蝦，你說我做
總結(jié)：你是導(dǎo)演，祝各位票房大賣
場(chǎng)景四：活動(dòng)策劃
1. 自我介紹要點(diǎn)
2. 讀書分享流程
3. 生日會(huì)策劃

畢業(yè)展示
1）現(xiàn)場(chǎng)答疑：對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié)，對(duì)學(xué)員的疑問解答
2）學(xué)霸對(duì)決：核心要點(diǎn)提煉穩(wěn)固，學(xué)得會(huì)，帶的走
3）學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結(jié)對(duì)自己的啟發(fā)，用的上
4）行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員下一步行動(dòng)計(jì)劃，承諾實(shí)踐并如何執(zhí)行

孫林老師 人才發(fā)展管理專家
職場(chǎng)效能提升專家
13年人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
CTT自我效能提升認(rèn)證講師
AACTP培訓(xùn)師俱樂部前主席
AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證促動(dòng)師、認(rèn)證翻轉(zhuǎn)教練
《問題分析與解決》《金字塔原理-讓你思維和表達(dá)更具有結(jié)構(gòu)化》《高效工作匯報(bào)與魅力商務(wù)演講》版權(quán)課程認(rèn)證講師
曾任：用友汽車（互聯(lián)網(wǎng)汽車軟件行業(yè)第一）丨華東HRBP
曾任：南京雨潤(rùn)集團(tuán)（民營(yíng)500強(qiáng)）丨營(yíng)銷總助、薪酬績(jī)效主管
曾任：58同城-安居客房產(chǎn)丨區(qū)域人事負(fù)責(zé)人
曾任：瓜子二手車電銷中心丨組織人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：梵海集團(tuán)（跨境電商）丨HRD
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通、職業(yè)化提升、情緒壓力管理、問題分析解決、金字塔思維、績(jī)效管理、招聘面試、非人等

培訓(xùn)經(jīng)典案例：
【01】服務(wù)事業(yè)單位-中國(guó)煙草、廣東郵政速遞、國(guó)家深空探測(cè)實(shí)驗(yàn)室等，開展《慧眼識(shí)才-金牌面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》等課程，累計(jì)35期
【02】服務(wù)大型國(guó)有企業(yè)-海信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通等，開展《跳出思維的坑——問題分析與解決》《金字塔原理-讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》等課程，累計(jì)25期
【03】服務(wù)大型上市公司-金科地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等，開展《點(diǎn)將成金-非人力資源的人力資源管理》《與成功有約-管理者輕松上手的績(jī)效管理》課程，累計(jì)15期
【04】服務(wù)汽車企業(yè)-和鼎機(jī)電、安凱汽車、江鈴汽車、江淮乘用車集團(tuán)等，開展《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》等課程，累計(jì)23期
【05】服務(wù)金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)-泰康人壽，開展《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》課程，累計(jì)8期

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
孫老師13年服務(wù)于用友集團(tuán)、雨潤(rùn)集團(tuán)等食品、電商零售、互聯(lián)網(wǎng)汽行業(yè)知名企業(yè)，歷任人力資源全模塊和管理崗位，擁有豐富的企業(yè)人才選育經(jīng)驗(yàn)，能完整搭建公司人才發(fā)展體系，建立人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖，規(guī)范員工素質(zhì)素養(yǎng)，激發(fā)員工潛能：
【精準(zhǔn)貼合的人才甄選，為企業(yè)注入新鮮血脈】
01-曾負(fù)責(zé)用友集團(tuán)海外甄選以及招聘管理工作，成功招聘員工1000+，其中管理崗位人才達(dá)到100+，人才匹配率高達(dá)75%。
02-曾為梵海集團(tuán)，根據(jù)組織調(diào)整及業(yè)務(wù)開展需要，制定全國(guó)城市公司的關(guān)鍵崗位2022招聘儲(chǔ)備計(jì)劃，并精準(zhǔn)選拔人才，核心管理人員和業(yè)務(wù)骨干保留達(dá)到95%。
03-曾主導(dǎo)用友汽車管培生YOUNG計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)未來人員的要求，制定人才標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)實(shí)施人才開發(fā)計(jì)劃，為基地輸送30+中央民族大學(xué)，合工大等雙一流高校的優(yōu)秀畢業(yè)生。
【人才培養(yǎng)體系的搭建與落地，為企業(yè)發(fā)展奠定基石】
01-曾主導(dǎo)瓜子電銷中心1000+人才的培養(yǎng)工作，從0-1搭建培訓(xùn)體系，選聘22名兼職講師，組織人才培養(yǎng)工作，通過選用育留儲(chǔ)，為電銷中心輸出了32位主管。
02-曾為58同城-安居客房產(chǎn)展開檔案項(xiàng)目、新員工項(xiàng)目、員工活動(dòng)項(xiàng)目、芝士學(xué)堂項(xiàng)目等人才選育培項(xiàng)目，為企業(yè)準(zhǔn)確梳理分析1000+員工檔案信息，組織開展10+場(chǎng)員工凝聚力活動(dòng)，凝聚團(tuán)隊(duì)提升素養(yǎng)能力，并開發(fā)線上平臺(tái)課程50+門為員工自主學(xué)習(xí)提供路徑。
【多維人才發(fā)展設(shè)計(jì)與規(guī)劃，助力人才與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展】
01-曾為梵海集團(tuán)通過圓桌會(huì)議、面談、裸心會(huì)等等，開展月、季、年的績(jī)效評(píng)定盤點(diǎn)及面談，及時(shí)把控績(jī)效管理完成度及閉環(huán)節(jié)點(diǎn)，并持續(xù)對(duì)績(jī)效進(jìn)行復(fù)盤與校準(zhǔn)，年度GMV實(shí)現(xiàn)了同比和環(huán)比雙增長(zhǎng)，均超過了5%，配合公司完成第二輪融資。
02-曾主導(dǎo)瓜子推業(yè)務(wù)線人才發(fā)展通道建設(shè)并優(yōu)化，通過盤點(diǎn)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、接班人計(jì)劃等方式實(shí)現(xiàn)人才選培留；通過優(yōu)化人才發(fā)展通道，推動(dòng)業(yè)務(wù)線人才流失率從10%降至5%，員工晉升率提升至10%，關(guān)鍵崗位繼任成功率達(dá)95%。

主講課程：
《慧眼識(shí)才——面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》
《點(diǎn)將成金——非人力資源的人力資源管理》
《與成功有約——管理者輕松上手的績(jī)效管理》
《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》
《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》
《從壓力到力量——構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》
《金字塔原理——讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》
《跳出思維的坑——問題分析與解決》

 

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 打造組織金字塔——讓增員像呼吸般簡(jiǎn)單

   

  課程背景：增員，一直是保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的重中之重。但增員卻是一件有難度的事情，尤其是在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。目前，團(tuán)隊(duì)的增員工作普遍存在如下問題：緣故增員雖然質(zhì)量好留存高，但數(shù)量少，獨(dú)木難以成林、團(tuán)隊(duì)發(fā)展遲緩；招聘增員雖然數(shù)量多效率高，但留存差，大多表面繁榮、難免高增高脫；明明滿世界都是人，朋友圈里都是人，線上線下也是人，偏偏無人可增；好不容易有..

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