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營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略

課程編號:6012

課程價格:¥50000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1881

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:肖陽

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
 負責考核監(jiān)管營銷部門的營銷副總、人力副總及總經(jīng)理、董事長
 營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員

【培訓收益】
 掌握營銷部門績效考核的設計原則、管理體系、操作手法、具體指標
 了解績效考核設計過程中常見誤區(qū)、疑難問題,并找到創(chuàng)新解決方案
 明確績效考核中蘊含的哲學思想與經(jīng)營理念
 學會組織保障、周期設計、兌現(xiàn)形式、配合環(huán)節(jié)等諸多執(zhí)行細節(jié)

許多企業(yè)在激勵方面始終處于“不飽和”狀態(tài)。他們更看重促銷費用、廣告費用等顯性投入,對于激勵費用的隱性投入往往是忽視了的。實際上,在企業(yè)支出的費用中,激勵費用是所有費用之“母”。當這種費用使用效率未達到最優(yōu)時,其他費用都會“水漲船高”。只要做好了績效考核這一基礎性的工作,好員工就會越來越多。好員工是企業(yè)的“資產(chǎn)”而不是“負債”。
從這個意義上講,如果把員工比做企業(yè)在市場上收割必備的“鐮刀”,那么績效考核就是一塊“磨刀石”。在這方面進行足夠投入,始終保持鐮刀的鋒利,實際上是減少企業(yè)綜合成本、提升企業(yè)效益的最佳方式!但現(xiàn)實中,企業(yè)設計營銷部門績效考核體系時,往往是“拍腦袋定任務、拍腦袋定獎金”。有時績效考核變成“走過場、擺樣子”,有時績效考核會使“糟糕的情況變得更糟”。僅知道重賞是不夠的,如何設定績效考核體系?內(nèi)中自有玄機。
作為現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一,實戰(zhàn)專家肖陽老師,從經(jīng)營思想與企業(yè)哲學的高度,為學員解讀營銷部門績效考核疑難雜癥,提出一線操作創(chuàng)新攻略,撥云見日、除舊布新! 

課程特色
獨創(chuàng)性提出:
 績效考核“四象限理論”
 績效考核“管理分層理論”
 期望調(diào)查理論
 三線四區(qū)制理論
 學會“博弈理論”在營銷部門績效考核中的具體應用

課程大綱
※ 第一部分:績效考核是什么?——博弈工具與經(jīng)營哲學
 一線案例解讀:為什么績效考核使“糟糕的情況變得更糟”?
 績效考核的主要類型
 政策方向決定宏觀效果
 從博弈理論看績效考核本質(zhì)
 一線案例解讀:為什么績效考核“名存實亡成了走過場”?
 績效考核的主要誤區(qū)
 操作手法決定微觀效果
 從經(jīng)營哲學看績效考核形式
 一眼看穿績效考核體系設計水平
※ 第二部分:績效考核要關注什么?——設計原則與管理體系
 過程導向與結果導向
 過程導向的具體體現(xiàn)
 結果導向的具體體現(xiàn)
 績效考核“四象限理論”
 如何確定過程導向與結果導向的權重
 絕對指標與相對指標
 絕對指標的優(yōu)勢及劣勢
 相對指標的優(yōu)勢及劣勢
 績效考核“管理分層理論”
 如何把握絕對指標與相對指標的關系
 短期效應與長期效應
 如何獲取短期效應
 如何獲取長期效應
 績效考核“喝酒游戲”
 如何調(diào)整短期效應標與長期效應的關系
※ 第三部分:績效考核怎么做?——操作模型與設計方法
 營銷部門績效考核要解決的問題
 企業(yè)的困惑
 管理干部的困惑
 業(yè)務人員的困惑
 營銷部門績效考核如何解決問題
 目標設定
 目標分解
 獎勵力度
 獎勵分解
 營銷部門績效考核“1+3”模型
 基本模型介紹——設計模型的四種形式
 基本模型選擇——影響選擇的三類因素
 績效餅確定
 績效餅切分
 營銷部門績效考核的指標設計過程
 底薪指標
 獎金指標
 提成指標
 硬性指標
 軟性指標
 硬性指標與軟性指標的關系
 營銷部門績效考核的實戰(zhàn)應用
 案例:
 期望調(diào)查理論的應用
 案例:
 三線四區(qū)制理論的應用
※ 第四部分:績效考核怎么完善?——疑難解答與手段突破
 如何解決“非對稱性績效損失”?
 案例:
 機動部隊與黑馬現(xiàn)象
 如何解決“不同區(qū)域起跑線差異”?
 案例:
 先天優(yōu)勢與后發(fā)制人
 如何解決“營銷部門與非營銷部門利益分歧”?
 案例:
 獎勵掛鉤與貢獻評價
※ 第五部分:績效考核怎樣結果可控? ——注意事項與執(zhí)行細節(jié)
 組織保障
 周期設計
 兌現(xiàn)形式
 配合環(huán)節(jié)
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