第1章 解讀西點(diǎn)執(zhí)行力
1. 美國(guó)西點(diǎn)軍校是世界“四大軍校”之一；
2. 什么是西點(diǎn)執(zhí)行力？
把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果；
把想干的事干成功的能力；
理解目的+主動(dòng)能動(dòng)+結(jié)果導(dǎo)向
3. 案例討論：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？
4. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
該說(shuō)的說(shuō)到位、說(shuō)到的做到位、做到的見(jiàn)到位；
5. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；
6. 西點(diǎn)22條軍規(guī)：
無(wú)條件執(zhí)行
沒(méi)有任何借口
細(xì)節(jié)決定成敗
以上司為榜樣
榮譽(yù)原則
受人歡迎
善于合作
團(tuán)隊(duì)精神
只有第一
敢于冒險(xiǎn)
火一般的精神
不斷提升自己
勇敢者的游戲
全力以赴
盡職盡責(zé)
沒(méi)有不可能
永不放棄
敬業(yè)為魂
為自己奮斗
理念至上
自動(dòng)自發(fā)
立即行動(dòng)

第2章 結(jié)果：靠結(jié)果生存，只為結(jié)果買(mǎi)單
1. 為什么必須定義結(jié)果？
“我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”
2. 如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？
不值得定律：“why”比“how”更重要；
目標(biāo)置換效應(yīng)：初衷第1，過(guò)程第2
3. 第一步：聚焦最重要的結(jié)果；
4. 第二步：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
5. 第三步：達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感；

第3章 責(zé)任：使命必達(dá)（把信送給加西亞）
1. 問(wèn)題１：為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
2. 問(wèn)題２：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失，其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪？
3. 問(wèn)題３：為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去？
4. 結(jié)論：責(zé)任心是管理出來(lái)的；
5. 責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制；
6. 如何追責(zé)：?jiǎn)栘?zé)例會(huì)、當(dāng)責(zé)表率、定責(zé)引導(dǎo)；
7. 如何正確衡量問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度？

第4章 行動(dòng)：工作必須到位
1. 工作中如何減少問(wèn)題的發(fā)生？
核心思想：墨菲定律；
執(zhí)行工具：三個(gè)“萬(wàn)一”和三個(gè)“不要”；
2. 遇到問(wèn)題，如何務(wù)實(shí)且精準(zhǔn)解決？
核心思想：破窗效應(yīng)；
執(zhí)行工具：三現(xiàn)主義、五WHY法；
3. 如何讓問(wèn)題得到徹底地解決？
執(zhí)行工具：七個(gè)不放過(guò)；
4. 如何有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接？
核心思想：內(nèi)部客戶(hù)；
執(zhí)行工具：接力棒機(jī)制；
5. 如何實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果？
執(zhí)行工具：24字方針。

第5章 跟進(jìn)：不做你希望的，只做你檢查的
1. 不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過(guò)程和結(jié)果；
2. 查核化——不檢查就等于不重視；
注意：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、處罰不能代替檢查
3. 例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；
兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；
3每3對(duì)照：每人、每天、每事；目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果；
5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)。
4. 督導(dǎo)化——即時(shí)解決問(wèn)題，不要秋后算賬；

第6章 反饋：反饋即動(dòng)力
1. 工作反饋是不可少的一部分；
2. 為什么玩游戲容易進(jìn)入忘我狀態(tài)？
3. 如何向下反饋獲得積極回應(yīng)？
反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；
反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；
反饋機(jī)制：熱爐定律；
關(guān)鍵點(diǎn)：慈不掌兵，義不理財(cái)，情不立事。

第7章 復(fù)盤(pán)：不斷精進(jìn)
1. 為什么要復(fù)盤(pán)？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；
聯(lián)想復(fù)盤(pán)法和美軍的AAR法；
2. 工作復(fù)盤(pán)的類(lèi)型、流程、原則和障礙；
3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；
4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的問(wèn)題清單及復(fù)盤(pán)表單；
5. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)模擬與演練。 

• 西點(diǎn)執(zhí)行力

   

  課程簡(jiǎn)介：一、構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境：闡述西點(diǎn)的兩大入口——敵人體系、訓(xùn)練體系二、商業(yè)人格 1.人格與商業(yè)2.三大傳統(tǒng)文化對(duì)商業(yè)人格的影響3.如何打造商業(yè)人格？4.商業(yè)人格兩個(gè)要素：靠原則做事、用結(jié)果交換5.商業(yè)人格兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：社會(huì)人心態(tài)、成年人邏輯三、結(jié)果管理1.要結(jié)果不要理由，要..

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