日韩av免费网站毛片在线_一夲道无码无卡免费视频_av无码一区二区三区_日韩大陆欧美高清视频区

當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開(kāi)課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)核心內(nèi)容

課程編號(hào):56014

課程價(jià)格:¥23000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:260

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:薛磊

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


開(kāi)營(yíng)式
第一節(jié):職業(yè)選手---職業(yè)人的必然選擇
第二節(jié):專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本
第三節(jié):商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責(zé)任
第四節(jié):敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命
第五節(jié):法治觀念---職業(yè)人的規(guī)則訓(xùn)練
第六節(jié):角色轉(zhuǎn)換---職業(yè)人的思維訓(xùn)練
第七節(jié):九段員工---職業(yè)人的行為訓(xùn)練
第八節(jié):身心健康---職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練
閉營(yíng)式


開(kāi)營(yíng)式
第一節(jié):職業(yè)選手---職業(yè)人的必然選擇
有職業(yè)的人并不都是職業(yè)人,沒(méi)有個(gè)人的職業(yè)化,就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化,就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就沒(méi)有公司戰(zhàn)略的堅(jiān)決執(zhí)行和成功,員工職業(yè)化是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
中國(guó)企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng),是國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是職業(yè)選手與業(yè)余選手的競(jìng)爭(zhēng),人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),要想在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,所以,我們的口號(hào)是:“從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變”!
什么是員工職業(yè)化?
員工職業(yè)化是一種水平,一種勝任某項(xiàng)本職工作的水平,這種水平是通過(guò)社會(huì)雇傭來(lái)實(shí)現(xiàn)的。職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)層次:專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè),而法律與道德是職業(yè)化的底線。

一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同?
1.業(yè)余選手以業(yè)為樂(lè), 職業(yè)選手以業(yè)為生;
2.業(yè)余選手滿足自我, 職業(yè)選手滿足客戶;
3.業(yè)余選手做了就行, 職業(yè)選手精益求精;
4.業(yè)余選手消磨光陰, 職業(yè)選手惜時(shí)如金。

二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
作為公司員工,與社會(huì)其他組織中的人有很大不同。
1、江湖文化
愛(ài)恨情仇,哥們義氣,義氣第一。
2、家文化
公私不分,角色混淆。

三、職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1、專業(yè)
只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平,才會(huì)具備終身就業(yè)的能力;
2、商業(yè)
只有像商人一樣去做價(jià)值交換,才會(huì)得到實(shí)實(shí)在在的報(bào)酬;
3、敬業(yè)
只有像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的職業(yè),才會(huì)受到別人的信任和尊重;

四、職業(yè)價(jià)值
1.專業(yè),獲得能力,你才能生存。
2.商業(yè),獲得財(cái)富,你才能發(fā)展。
3.敬業(yè),獲得尊重,你才能持續(xù)。
你創(chuàng)造的價(jià)值越高,企業(yè)的價(jià)值越高,企業(yè)的價(jià)值越高,你的價(jià)值就更高。
兩個(gè)公式:
人生價(jià)值指數(shù)=職業(yè)價(jià)值+生活價(jià)值
職業(yè)價(jià)值=個(gè)人職業(yè)化程度*企業(yè)價(jià)值

五、職業(yè)選手的價(jià)值
1、職業(yè)價(jià)值是雇傭關(guān)系和交換得來(lái)的---自我價(jià)值;
2、職業(yè)價(jià)值是由客戶決定---財(cái)富與成就。

訓(xùn)練形式:團(tuán)體賽---職業(yè)精神。

第二節(jié):專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本
職業(yè),英文是profession,其實(shí)它有兩個(gè)涵義:職業(yè)和專業(yè),這說(shuō)明,職業(yè)就是以專業(yè)為基礎(chǔ)的,沒(méi)有專業(yè)化的技能,專業(yè)化的精神,就沒(méi)有職業(yè)化。
一、專業(yè)就是“看家本事”
專業(yè)是生存的底線,是作為員工最低的要求。
1、沒(méi)有專業(yè),就沒(méi)有謀生的手段;
我有看家本事嗎?
自己會(huì)別人不會(huì)
自己做得更加好
客戶滿意度更高
能用本領(lǐng)帶團(tuán)隊(duì)
2、專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
看家本事的秘訣在于:拳不離手、曲不離口
如果你不“精通”,就是平庸。
二、、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
1、專業(yè)水平,決定了你的結(jié)果;
2、結(jié)果公平交換,決定了你的財(cái)富與人生。
職業(yè)人一定是專業(yè)高手!
如果你是一個(gè)專業(yè)高手,你就不會(huì)心虛!
九段銷售員---請(qǐng)問(wèn)你是幾段?你的結(jié)果值多少錢?
三、會(huì)合作,才是專業(yè)化
1、封閉導(dǎo)致衰退,傳承才會(huì)提高;
2、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),專業(yè)價(jià)值最高。
傳承:教會(huì)徒弟會(huì)餓死師傅嗎?
四、如何成為專業(yè)選手?
1、鎖定目標(biāo):找準(zhǔn)客戶價(jià)值;
2、專注重復(fù):做流程化操作;
3、學(xué)習(xí)他人:超級(jí)學(xué)習(xí)力;
4、持續(xù)創(chuàng)新:持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
訓(xùn)練形式:狀元秀--崗位技能大比武。

第三節(jié):商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責(zé)任
股東投入資產(chǎn)以后,就會(huì)委托職業(yè)人經(jīng)營(yíng)管理,這種委托是建立在信任的基礎(chǔ)上,職業(yè)人承擔(dān)的責(zé)任是建立在自律的基礎(chǔ)上,沒(méi)有信任與責(zé)任作為基礎(chǔ),委托關(guān)系將不能成立,為股東資產(chǎn)保值增值,創(chuàng)造利潤(rùn)是職業(yè)人的天職,“拿人錢財(cái),替人消災(zāi)”是職業(yè)人最起碼的義務(wù)。
企業(yè)就是一個(gè)負(fù)責(zé)體系,董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),副總經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),部門經(jīng)理對(duì)副總負(fù)責(zé),主管對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),員工對(duì)主管負(fù)責(zé),從老板到員工,層層有負(fù)責(zé),人人有義務(wù),才是職業(yè)化的組織保證。
一、信托責(zé)任
1、職業(yè),來(lái)自于雇主之托。
從股東到員工,是層層的信任與委托關(guān)系。
2、信托責(zé)任是一種“托付”。
無(wú)論出現(xiàn)何種情況,我都會(huì)盡職盡責(zé)。
二、商業(yè)交換
1、“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則,交換的前提是雇傭關(guān)系。
2、職業(yè)精神的核心是契約精神。
與股東---履行職責(zé)
與客戶---結(jié)果交換
與團(tuán)隊(duì)---價(jià)值交換
三、正確觀念
1、員工也是商人,職業(yè)化就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),成就是交換的結(jié)果。
2、“拿人錢財(cái),替人消災(zāi)”。不同意,只要正當(dāng),也要執(zhí)行。
3、沒(méi)有監(jiān)管,更要自律。

第四節(jié):敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命
人有兩條命,一是自然人的生命,二是職業(yè)人的生命,不要忽略你的“第二生命”---職業(yè)生命!對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)就是敬業(yè)精神,敬業(yè)是職業(yè)化的最高境界。
一、第二生命
1、熱愛(ài)生命,是人的天性。
2、職業(yè)生命,是我們的“第二生命”。
3、像熱愛(ài)自己生命一樣,熱愛(ài)自己的職業(yè)。
二、你對(duì)生命負(fù)責(zé)了嗎?
人的一生如果活到八十歲,那所謂生命,也就是由二十五億二千二百八十八
萬(wàn)秒,這個(gè)十位數(shù)組成的。從出生到今天,你知道自己已經(jīng)用到幾位數(shù)了嗎?
1、生命的意義清楚了嗎?
2、你的一生規(guī)劃好了嗎的?
人生價(jià)值:生活上健康快樂(lè),事業(yè)上財(cái)富與成就
3、你的生命質(zhì)量提高了嗎?
關(guān)注你的職業(yè)生命質(zhì)量系數(shù):工作的結(jié)果與感覺(jué)
財(cái)富、教育、心理程度;聲譽(yù)、情感、職業(yè)水平;決定了你的人生目標(biāo)。

三、敬業(yè)精神是絕對(duì)精神
1、對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài);
2、對(duì)公司的高度認(rèn)同;
3、對(duì)客戶高度的責(zé)任;
4、對(duì)創(chuàng)造價(jià)值持續(xù)的熱情。
職業(yè)表現(xiàn):
100%的自覺(jué)。
100%的責(zé)任。

四、職業(yè)的快樂(lè)指數(shù)
1、生命需要快樂(lè)
2、快樂(lè)來(lái)自創(chuàng)造價(jià)值
3、價(jià)值取決心態(tài)與能力
心態(tài)就是回答,你喜歡自己的工作嗎?
能力就是回答,你能夠創(chuàng)造客戶滿意的價(jià)值嗎?
幸福指數(shù)就是回答,你的指數(shù)越高,工作熱情越高,職業(yè)生命質(zhì)量越高,更長(zhǎng)久。 你目前屬于哪一類?在職業(yè)的熱愛(ài)程度與職業(yè)的價(jià)值結(jié)果中比較:
不喜歡干,價(jià)值低;
喜歡干,價(jià)值低
不喜歡干,價(jià)值高
喜歡干,價(jià)值高

訓(xùn)練形式: 爭(zhēng)先賽----演講《職業(yè),我的第二生命》

 

第五節(jié):法治觀念----職業(yè)人的道德訓(xùn)練
公司的制度執(zhí)行不了,是因?yàn)闆](méi)有敬畏制度的人,對(duì)制度的漠視,試圖以身試法,試圖觸犯“高壓線”,試圖突破規(guī)則,試圖之習(xí)這就是不道德的開(kāi)始。
職業(yè)道德什么時(shí)候有用?就是沒(méi)有人看管時(shí)有用,是自我約束用,就是自己管好自己,我們通常叫“自律”。
一、法律是道德的底線
法律是職業(yè)道德的底線,從虛開(kāi)發(fā)票到干私活;從以權(quán)謀私,到泄露商業(yè)機(jī)密; 職業(yè)化有法律的底線,職業(yè)化有道德的規(guī)范,沒(méi)有對(duì)法律、制度、規(guī)則的敬畏,就會(huì)觸犯職業(yè)化的底線。
員工容易掉入的四大“違法陷井”;
1、同業(yè)競(jìng)止;
2、以權(quán)謀私;
3、盜竊公物;
4、行賄受賄。
二、 公司職業(yè)道德規(guī)范(優(yōu)秀公司范例)
中國(guó)員工最需要樹(shù)立的“十大職業(yè)道德”:
敬業(yè):(1)追求卓越。
不滿足現(xiàn)狀,積極進(jìn)取,不斷超越自我,追求財(cái)富、健康與成就最大化。
商業(yè):(2)承擔(dān)責(zé)任。(3)公平交換。
對(duì)客戶負(fù)責(zé),保證滿意;對(duì)股東負(fù)責(zé),投資回報(bào);對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),提供結(jié)果;對(duì)同事負(fù)責(zé),主動(dòng)合作;對(duì)自己負(fù)責(zé),職業(yè)生命。
專業(yè):(4)發(fā)奮學(xué)習(xí)。(5)精益求精。(6)精誠(chéng)合作。
以新知識(shí)、新技能有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望,對(duì)難題保持興奮,專研和苦練是習(xí)慣。
法治與道德:(7)誠(chéng)實(shí)正直,(8)敬畏客戶,(9)嚴(yán)守機(jī)密,(10)避免沖突。
不說(shuō)謊話,不掩蓋他人錯(cuò)誤,不違背自己的承諾,不欺騙客戶,不違反公司規(guī)章制度。不隨手放保密資料,不隨口講公司要事,不給對(duì)手公司機(jī)密。不請(qǐng)親朋好友任職,不與親朋好友做生意,不用私戶存取公款。

公開(kāi)賽
第一輪:例舉出《普通員工最不職業(yè)化的十大行為》
范例 :
1、對(duì)上級(jí)和同事說(shuō)謊;
2、工作馬虎,不認(rèn)真,經(jīng)常出錯(cuò);
3、浪費(fèi)、損壞、偷竊公司財(cái)物;
4、工作時(shí)間吸煙、喝酒或脫崗;
5、打探或透露工資數(shù)額,傳小話兒;
6、對(duì)抗上級(jí)正當(dāng)指令,不服從指揮;
7、工作裝不整潔,個(gè)人衛(wèi)生差;
8、說(shuō)臟話,行為粗魯,對(duì)客戶不尊重;
9、工作時(shí)間干私活;
10、不學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),專業(yè)能力差。
《員工十戒》
一戒說(shuō)謊;二戒馬虎;三戒浪費(fèi);四戒脫崗;五戒私下溝通;六戒不服從正當(dāng)命令;七戒不衛(wèi)生,八戒不禮貌;九戒干私活;十戒不上進(jìn) 。
第二輪:《管理者最不職業(yè)化的十大行為》
范例:
1、回避責(zé)任:有責(zé)任就推,出了問(wèn)題了,馬上辯解與自己無(wú)關(guān)。
2、黑白不分:心中沒(méi)有原則,不能告訴下屬什么是我們要贊同的,什么是我們反對(duì)的,甚至黑白顛倒。
3、渺視制度:有特權(quán)思想,認(rèn)為制度都是為別人規(guī)定的,自己是制度的例外。
4、歧視員工:對(duì)員工的人格不夠尊重,拿員工的私生活開(kāi)玩笑,有污辱和責(zé)罵員工的現(xiàn)象。
5、以權(quán)謀私:利用職位的優(yōu)勢(shì),拿公司的利益,為自己或自己的熟人謀利益。
6、不帶團(tuán)隊(duì):自己優(yōu)秀,不管團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)落后,不做文化與能力上的傳承。
7、怠慢客戶:認(rèn)為客戶是銷售部門的事,沒(méi)有將各個(gè)部門當(dāng)成內(nèi)部客戶,對(duì)客戶的正當(dāng)需求不理睬。
8、泄露機(jī)密:有意或無(wú)意地向外界透露公司的市場(chǎng)意圖、技術(shù)信息、客戶資料等公司的商務(wù)機(jī)密。
9、裁判不公:不是靠原則與制度去管理團(tuán)隊(duì),而是靠權(quán)力或感情去管理,在利益問(wèn)題上個(gè)人的意志代替了公司的意志,搞小幫派。
10、行賄受賄:接收同事或他人的錢財(cái),用公司的資源為自己謀取私利,可通過(guò)送錢財(cái),為自己謀職位或討好領(lǐng)導(dǎo)。
《管理者十戒》
一戒回避責(zé)任;二戒黑白不分;三戒渺視制度;四戒歧視員工;五戒以權(quán)謀私;六戒不帶團(tuán)隊(duì);七戒怠慢客戶,八戒泄露機(jī)密;九戒裁判不公;十戒行賄受賄。

第六節(jié):角色轉(zhuǎn)換---職業(yè)人的思維訓(xùn)練
職業(yè)化,就是分清自己的角色,在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合,面對(duì)不同的對(duì)象,扮演正確的角色,主要是能夠區(qū)分“生活的我”和“職場(chǎng)的我”。這個(gè)修煉過(guò)程是痛苦的,但是,什么讓我們痛苦,什么讓我們強(qiáng)大,只有正確實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,才能體現(xiàn)職業(yè)化。
一、職業(yè)化修煉:“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事;別人的錯(cuò)誤,不是我錯(cuò)誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事;做了許多事,很辛苦,不代表你有了結(jié)果。
3.批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事;批評(píng)與表?yè)P(yáng)不能相抵,不能表?yè)P(yáng)了就不能批評(píng)。
4.過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事;過(guò)去只說(shuō)明過(guò)去,我們只看現(xiàn)在,公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。
5.對(duì)人與對(duì)事是兩回事;不能帶個(gè)人情緒去工作,對(duì)事不對(duì)人。
6.私人與公家是兩回事;不能用私人的東西,為公家服務(wù),也不能以公家的東西為私人所用。
7.朋友與同事是兩回事;內(nèi)部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。
8.友誼與商業(yè)是兩回事;客戶關(guān)系角色,講利益時(shí)是商人,講感情時(shí)是朋友。
9.社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事。不能把江湖的習(xí)慣,當(dāng)成職場(chǎng)的規(guī)范。
小結(jié):九九歸一,歸的“一”就是一條原則的紅線:分清"生活的我"與"工作的我"。
二、職業(yè)化修煉的:職業(yè)化等式
對(duì)公司責(zé)任+對(duì)客戶負(fù)責(zé)+對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)=對(duì)自己負(fù)責(zé):
訓(xùn)練:公開(kāi)賽---“生活的我”與“職場(chǎng)的我”角色對(duì)比。

第七節(jié):九段員工---職業(yè)人的行為訓(xùn)練
棋手有九段,員工也有九段,從生產(chǎn)工人到銷售人員,從采購(gòu)人員到技術(shù)人員,從中層經(jīng)理到公司老板,都是職業(yè),都要修煉到九段。職業(yè)化是一個(gè)長(zhǎng)期修煉的過(guò)程,這是一種職業(yè)水平提高的過(guò)程,也是人類商業(yè)文明進(jìn)化的過(guò)程。
一、什么是“九段員工”
1、“負(fù)九段員工”是什么樣。
2、“九段員工”是什么樣。
段位 境界 段位 程度
1 守法律 -1 無(wú)信仰
2 +守制度 -2 +不自覺(jué)
3 +有本領(lǐng) -3 +不負(fù)責(zé)任
4 +做結(jié)果 -4 + 不講原則
5 +敬客戶 -5 +不敬客戶
6 +講原則 -6 +不做結(jié)果
7 +負(fù)責(zé)任 -7 +沒(méi)本領(lǐng)
8 +很自覺(jué) -8 +不守紀(jì)
9 +有信仰 -9 +不守法

二、如何成為九段員工
1、自我反省,是起點(diǎn)
自我反?。何視?huì)認(rèn)真地汲取這次教訓(xùn)的!
2、堅(jiān)守底線,是前提
堅(jiān)持底線:敬業(yè)的基礎(chǔ)是價(jià)值觀。
3、創(chuàng)造價(jià)值,是過(guò)程
創(chuàng)造價(jià)值:工作不是表面功夫,而是創(chuàng)造價(jià)值!
4、追求卓越,是目標(biāo)
追求卓越:職業(yè)選手的心態(tài)。
訓(xùn)練:冠軍賽---九段的我

第八節(jié):身心健康---職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練

職業(yè)的人不是老百姓,他們有自己的行為規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,這
些都是商務(wù)文明修養(yǎng)的體現(xiàn),良好的文明修養(yǎng),會(huì)得到自我價(jià)值的提高,溝通的暢通和客戶的尊重,是我們職業(yè)精神和良好氣質(zhì)的再現(xiàn)。
一、職業(yè)行為---沒(méi)有規(guī)范的行為,就沒(méi)有交流的標(biāo)準(zhǔn);
與對(duì)方商務(wù)會(huì)談時(shí),不能低頭不看,或不看對(duì)方的眼睛;送給客戶的東西,一定要雙手遞上;在同行之間,不得貶低其他同行;不講公司的機(jī)密,也不詆毀原來(lái)的雇主;不同意公司的決定,也要堅(jiān)決執(zhí)行……。
二、職業(yè)儀表---沒(méi)有規(guī)范的儀表,就沒(méi)有對(duì)人的尊重;
進(jìn)辦公室就不能穿托鞋,簽約儀式就不能穿背心,上班時(shí)不能讓頭發(fā)蓬亂,
職業(yè)裝永遠(yuǎn)不能有褶,說(shuō)話時(shí)不要有口臭。
三、職業(yè)保健---沒(méi)有健康的保健,就沒(méi)有生命的質(zhì)量;
是鋼琴師就不能干重活,對(duì)手指的保健是職業(yè)的要求;是老師就不能吸煙,
對(duì)嗓子的保健是職業(yè)的要求;是辦公室一族就不能連續(xù)坐著不動(dòng)2小時(shí),對(duì)頸椎的保健是職業(yè)的要求;是銷售員就不能酗酒,對(duì)肝臟的保健是職業(yè)的要求;是質(zhì)檢員就不能整宿打牌,對(duì)眼睛的保健就是職業(yè)的要求……。
四、職業(yè)心理---沒(méi)有成熟的心理,就沒(méi)有自信的氣質(zhì)。
遇到困難不是退縮就是放棄,遇到領(lǐng)導(dǎo)不是討好就是回避,遇到批評(píng)不是辯解就是消極,遇到誘惑不是搖擺就是跟風(fēng)……,這些都不是成熟的職業(yè)心理,成熟的職業(yè)心理是自信,自信來(lái)自于對(duì)職業(yè)角色的正確認(rèn)知,來(lái)自于對(duì)原則的理解和堅(jiān)持,來(lái)自于內(nèi)心的強(qiáng)大與堅(jiān)定,最典型的表現(xiàn)是“不卑不亢”。
訓(xùn)練:風(fēng)采大賽---職業(yè)化形象大使

閉營(yíng)式

 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們