日韩av免费网站毛片在线_一夲道无码无卡免费视频_av无码一区二区三区_日韩大陆欧美高清视频区

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料
移動營業(yè)廳服務(wù)廳體驗(yàn)式營銷

移動營業(yè)廳服務(wù)廳體驗(yàn)式營銷

課程編號:550

課程價格:¥0/天

課程時長:4 天

課程人氣:1596

行業(yè)類別:通信郵政     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:郭老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
服務(wù)廳一線工作人員

【培訓(xùn)收益】


第一部分:導(dǎo)論——服務(wù)廳在體驗(yàn)式營銷中的獨(dú)特作用
1. 服務(wù)廳在體驗(yàn)式營銷中的獨(dú)特作用
a) 中國移動營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)概覽
b) 服務(wù)廳在體驗(yàn)式營銷中的獨(dú)特作用
2. 服務(wù)廳體驗(yàn)式營銷的方向和發(fā)展要求 

第二部分: 體驗(yàn)式營銷概論
1. 什么是體驗(yàn)式營銷
2. 體驗(yàn)式營銷的四個特征
3. 體驗(yàn)式營銷的五大要素
4. 移動體驗(yàn)式營銷的執(zhí)行工具 

第三部分:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
1. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
2. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶需求現(xiàn)狀
3. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體系
4. 如何按品牌進(jìn)行內(nèi)容引導(dǎo)
5. 如何按平臺進(jìn)行內(nèi)容引導(dǎo) 

第四部分:如何開展體驗(yàn)式營銷
1. 人員崗位設(shè)置
2. 體驗(yàn)式營銷功能區(qū)規(guī)劃
3. 體驗(yàn)設(shè)備功能與使用
4. 凸顯體驗(yàn)式營銷的促銷主題
5. 體驗(yàn)式營銷的客戶識別
6. 體驗(yàn)式營銷的客戶分流
7. 體驗(yàn)式營銷的客戶分析
a) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場需求分析模型
b) 個人客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求分析
c) 個人客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)心理的變化
d) 個人客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析
e) 個人客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場細(xì)分
f) 集團(tuán)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求分析
8. 關(guān)注客戶利益訴求點(diǎn)的溝通
9. 體驗(yàn)過程當(dāng)中的協(xié)助、指導(dǎo)和引導(dǎo)
10. 克服體驗(yàn)式營銷的障礙 

第五部分:移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)典型產(chǎn)品的體驗(yàn)式營銷
*備注:上述模塊和主題的設(shè)計(jì)涵蓋面比較廣,僅供參考,具體培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)可根據(jù)客戶需求而做相應(yīng)調(diào)整。
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們