【培訓對象】


【培訓收益】
此課程旨在全面強化企業(yè)班組長的管理實戰(zhàn)能力，系統(tǒng)地提升班組長的管理素養(yǎng)，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景、互動式的授課方式是本課程的特色。

第一模塊： 進入角色----厘清自我，認知管理

1、基層班組長存在的主要困惑有哪些？
2、討論：造成這些困惑的原因
3、企業(yè)需要什么樣的基層干部
4、獅子型干部所具有的特質(zhì)
5、班組長的主要工作職責
6、班組長對自己的六種角色應(yīng)具有的全面認識
7、班組長在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的五大主要作用
8、案例討論：某集團第二分公司班長老李“三全”的班組管理
9、班組長的管理作用主要表現(xiàn)在哪些方面
10、案例學習：“七十二變”的班組管理
11、領(lǐng)導和員工對班組長的期望和要求
12、班組長應(yīng)避免的五大成長誤區(qū)
13、技術(shù)型出身的班組長向管理型進行轉(zhuǎn)變的秘訣
14、案例學習：張安的成長經(jīng)驗
（二）職業(yè)精神的塑造
1、沒有責任就沒有成功
2、責任=機會
3、案例分享：兩位主管的不同結(jié)果
4、不要把責任的皮球踢給別人
5、案例學習：某公司的責任體系
6、培養(yǎng)良好的責任心態(tài)
7、心存感恩，減少抱怨
8、案例學習：李玉的成長
9、責任就是要對結(jié)果負責
10、案例分析：小張該不該處罰
11、放棄“按鈕”習慣，直面困難
12、擁有自信才能擔當
13、案例分析：李飛的成功原因

第二模塊： 班組長工作管理實戰(zhàn)能力提升

（一）班組目標與計劃的管控
1、班組目標的種類及標準
2、為員工制定目標的方法和技巧
3、案例分析：目標設(shè)定的注意事項
4、目標溝通的要點與技巧
5、班組長如何協(xié)助員工執(zhí)行目標
6、案例分析：某公司目標的執(zhí)行經(jīng)驗
7、有計劃則立，沒計劃則廢
8、案例分析：細化計劃，實現(xiàn)目標
9、班組計劃的分解與派生技術(shù)
10、案例學習：小王班組管理的教訓
11、案例學習：許源班組管理的成功經(jīng)驗
（二）班組日常工作管控的思路
1、生產(chǎn)前準備工作的思路和要項
2、如何開一個有效果的早會
3、生產(chǎn)開始后，班組長控制現(xiàn)場的重點與工作思路
4、怎樣保障生產(chǎn)效率的穩(wěn)定----不能缺失的兩個關(guān)注要項
5、如何進行生產(chǎn)進度的控制
6、生產(chǎn)進度控制的基本思路和實務(wù)技巧
7、危機處理---正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
8、如何實現(xiàn)生產(chǎn)快速切換---避免效率損失
9、交接班的內(nèi)容
10、交班后，班組長應(yīng)做的四大重要工作
11、如何面對短交期訂單的挑戰(zhàn)
12、案例討論：王經(jīng)理的煩惱
13、班組勞動紀律的管理
（三）班組績效管理
1、績效管理必須以人為本
2、案例學習：小李的變化
3、班組績效管理的特征
4、班組績效全過程管理的秘訣
5、班組績效每月分析
6、班組績效反饋的要求與技巧
7、案例：老孫的管理工具
8、績效管理的透明化
（四）班組學習管理
1、學習型班組學什么？怎么學？
2、班組最有效的8種學習方式
3、如何成長為教練式管理者
4、學習型班組的培訓方式
5、多能工員工培訓的實用方法
6、部屬訓練的三個方向
7、該放手時就放手
8、案例討論：小趙班長為什么這么累？

第三模塊： 班組凝聚力建設(shè)與一線員工的管理

（一）班組長如何樹立威信
1、案例討論：如何解決“我過一會再去”
2、班組長樹立威信的四大主要途徑
3、案例學習：自控力把他推向成功
4、視頻案例：員工的需求
5、權(quán)威與恩典并用
6、提高個人影響力的秘密
7、討論：一線員工流動率為什么高？我們能做些什么？
（二）班組長必備的溝通理念與認知
1、溝通對管理工作的意義
2、案例：胡寧問題的解決
3、管理溝通的必備知識
4、與車間員工實現(xiàn)有效溝通的六大步驟
5、給上司匯報的實用技巧與步驟
6、視頻案例：成功的工作匯報
7、跨部門溝通的注意事項
（三）如何激勵員工
1、激勵員工的基礎(chǔ)知識和實用技巧
2、表揚的技巧和批評的注意事項
3、案例討論：如何面對技能突出的“刺頭”員工
4、如何正確地引導不同類型的員工
5、如何正確的面對和處理團隊中的“小圈子”
（四）新生代員工的管理
1、新生代員工（90后）員工的特點
2、新生代員工的職業(yè)特質(zhì)
3、和新生代員工溝通的障礙在哪里？
4、管理好新生代員工的注意事項

第四模塊： 車間現(xiàn)場精細化管理

（一）車間現(xiàn)場管理的要點
1、現(xiàn)場管理的重要理念：權(quán)變的思想、不斷的改進
2、確保執(zhí)行力是現(xiàn)場管理的關(guān)鍵
3、班組長提高現(xiàn)場執(zhí)行力的基本要求
4、班組現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
5、案例：“問出來”的成績
6、現(xiàn)場“流”態(tài)管理
7、案例學習：流動起來出效率
（二）現(xiàn)場定置與目視管理
1、如何規(guī)劃現(xiàn)場
2、做好現(xiàn)場定置管理的16句要訣
3、案例學習：大量企業(yè)現(xiàn)場定置管理圖片實例分析
4、目視管理對現(xiàn)場的意義
5、目視管理的具體內(nèi)容和應(yīng)用
6、實例分析
（三）精細化的現(xiàn)場6S管理
1、6S管理失敗的原因分析
2、6S管理實施的原則和步驟
3、推行6S成功的關(guān)鍵
4、案例學習：某公司成功的6S管理
4、6S推進的要領(lǐng)
5、推行6S的實用工具
（四）現(xiàn)場成本及浪費的控制
1、車間成本控制的方向和重點
2、提高設(shè)備使用效率的具體做法
3、實例：某公司培養(yǎng)設(shè)備維修人才的具體做法
4、案例：某公司降低人力和設(shè)備成本的啟示
5、車間現(xiàn)場典型浪費分析與改進
6、車間現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理
7、閑置設(shè)備、治具及模具管理辦法
8、如何控制備品、備件盲目浪費
9、如何強化員工的成本意識
（五）班組長現(xiàn)場質(zhì)量的管控
1、班組全面質(zhì)量管理的要求
2、班組全面質(zhì)量管理的基本方法和思路
3、案例學習：馬虎大意釀大錯

第五模塊： 企業(yè)安全管理

（一）安全意識提升
1、安全為了誰？
2、近年來典型事故案例
3、安全管理的七個意識
（二）安全法規(guī)的要求
1、安全生產(chǎn)法十大亮點解讀
2、國家領(lǐng)導人對于安全方面的重要指示、批示
3、企業(yè)安全主體責任 的落實
（三）危險源分級管控和隱患排查治理
1、危險源、隱患、事故之間的關(guān)系；
2、幾個重要概念
3、危險源辨識的三種時態(tài)、三種狀態(tài)和六個方面；
4、重大危險源的評價；
5、隱患的分類
6、隱患治理的基本原則和方法
（四）應(yīng)急救援與處置
1、應(yīng)急管理體系
2、應(yīng)急管理的原則和基本思路
3、應(yīng)急預案管理
4、應(yīng)急演練
5、應(yīng)急救援與逃生技巧
復盤：
課程回顧、總結(jié)。 

【講師介紹】
u高級工程師
u中華講師網(wǎng)高級講師；
u多家培訓機構(gòu)高級講師；
u國家注冊安全工程師；
u國家應(yīng)急管理部安全培訓專職講師；
u國家生態(tài)環(huán)境部碳資產(chǎn)管理師；
u國家能源局特聘高級講師；
uISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、
uISO45001職業(yè)健康安全管理體系外審員；
u陜西省應(yīng)急管理廳專家?guī)彀踩c應(yīng)急管理高級講師；
u西安交大MBA總裁班特聘教授；
u香港通理學院特聘教授。
【個人經(jīng)歷】
張曦月老師20年只專注一件事，那就是安全管理、現(xiàn)場管理，深耕于現(xiàn)場管理的每一個工藝環(huán)節(jié)、工作現(xiàn)場、每一臺設(shè)備隱患的排查和危險源的識別，在她任職期間，確保了18年內(nèi)無一起工亡事故發(fā)生。張老師的課程側(cè)重于對電力、交通、化工、地產(chǎn)、汽車、冶金、建材、加工、港口、鐵路、能源、礦山、醫(yī)療器戒、煙草、科研等行業(yè)企業(yè)的法人代表、廠長、經(jīng)理、中層以上干部、安全生產(chǎn)管理人員和各類企業(yè)員工進行安全培訓。
她將自己近20年來的企業(yè)安全、環(huán)保管理實踐經(jīng)驗以及其從事咨詢工作打下的理論功底，以大量生動，典型，可視化的方式展示出來，通過深入淺出地剖析日常工作中存在的危險危害及危險源的辨識，針對性的采取應(yīng)對之策和管控之策，確保將危險源消滅在萌芽狀態(tài)。張老師授課采用雙向互動參與的方式，讓學員積極主動地參與到課程內(nèi)容的聯(lián)系和實操中，使學員在輕松，愉快的氛圍中轉(zhuǎn)變觀念、增強意識、學會技能、 獲 取知識。
在20年安全管理和安全實踐中，張老師擅長針對企業(yè)法人代表，廠長，經(jīng)理和中層以上干部的企業(yè)文化建設(shè)，如何開展危險源辨識，評價與控制，安全生產(chǎn)標準化管理，職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)，事故應(yīng)急預案，職業(yè)危害控制與預防以及典型事故案例分析等內(nèi)容。
安全工作經(jīng)驗積累是一個循序漸進的漫長過程，十多年以來，張老師先后參與過300余家企業(yè)管理咨詢項目，擁有豐富的一線安全管理及實戰(zhàn)經(jīng)驗。 至今已為國網(wǎng)集團公司、南網(wǎng)集團公司、華電集團、華能集團、新源集團多家蓄能電站（江蘇宜興蓄能電站、河北潘家口蓄能電站、安徽金寨蓄能電站等）、南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)云南省電網(wǎng)公司、貴州洪家渡水電站、國家能源集團陜西分公司、大唐陜西公司、陜西華電蒲城發(fā)電公司、國網(wǎng)河南信陽供電公司、內(nèi)蒙古電力集團有限責任公司錫林郭勒電業(yè)局、內(nèi)蒙錫林郭勒超高壓供電公司、石家莊興泰發(fā)電公司、華能山東石島灣核電有限公司、長江三峽金沙江川云水電開發(fā)有限公司宜賓向家壩電廠、江西萬安水電公司、中航工業(yè)集團、中電投太陽能公司、中電投工程建設(shè)公司、浙江能源集團、福建能源集團、云南能投集團、大唐電力、神華貨運公司、神華銷售集團西安分公司、長慶油田、航天四院神舟設(shè)計院、西旅集團、陜文投集團、曲江文化旅游集團、中建七局、中石油、中石化、中鐵集團、中建集團、安邦物流、雅居樂地產(chǎn)、天朗地產(chǎn) 、金輝地產(chǎn) 、中國銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、海螺水泥、四川星船城水泥、建福水泥、紅獅水泥、蘇州市市容市政管理局、云南國資委、海南水利廳、榆林建筑業(yè)協(xié)會等多家政府機關(guān)、企、事業(yè)單位進行過相主題內(nèi)容的培訓，受到了廣大學員的愛戴和好評。（具體見附件：2021-2022近兩年以來的部分課程返聘或重復授課3次以上統(tǒng)計表）
【授課風格】：
理論講解+案例分析+實戰(zhàn)訓練+視頻講座+項目互動+小組討論
張老師授課采用雙向互動參與的方式，讓學員積極主動地參與到課程內(nèi)容的聯(lián)系和實操中，使學員在輕松，愉快的氛圍中轉(zhuǎn)變觀念、增強意識、學會技能、 獲 取知識。
【主講課程】：
電網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展類：
《國網(wǎng)最新戰(zhàn)略目標解讀》 《能源戰(zhàn)略及發(fā)展趨勢分析》
《電力行業(yè)最新政策解讀》 《企業(yè)3060雙碳目標的落地和實施》
《能源新技術(shù)解讀》 《2020版《江蘇省電力條例》解讀》。
電力技術(shù)及運維管理：
《電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理》 《業(yè)擴報裝全流程服務(wù)》
《線損管理》 《變配電設(shè)備的運維與管理》
《電力安全工程規(guī)程專題解讀》 《電力營銷系統(tǒng)專題培訓》
《二票三制》 《倒閘操作專題培訓》
《智能電網(wǎng)及數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)》 《新基建》
《10KV線路檢查與維護》 《星級“全能型”供電所建設(shè)與評價》
《電網(wǎng)營銷專業(yè)安全工作規(guī)程專題培訓》
安全管理類：
《零事故安全領(lǐng)導力》 《中層管理干部安全管理能力提升》
《2021版最新安全法律法規(guī)解讀》 《BBS 行為安全觀察專題培訓》
《國家注冊（中級）安全工程師輔導培訓》 《現(xiàn)場急救》
《全員安全意識及自我安全管理能力提升》 《全員安全主體責任的落實》
《突發(fā)事件處置及應(yīng)急管理》 《電力安全十不干專題培訓》
《消防安全與應(yīng)急逃生》 《應(yīng)急預案及應(yīng)急演練》。
《習近平總書記關(guān)于安全方面的指示批示和要求》
班組管理類：
《班組長角色定位與自我認知》 《班組長管理能力提升訓練營》
《班組安全管理能力提升》 《班組標準化建設(shè)》
《履職盡責——做最稱職的班組長》 《新時代五型班組建設(shè)》
《基礎(chǔ)不牢，地動山搖——新時代電力班組長核心管理技能提升》

精益管理類：
精細化管理：
《企業(yè)精細化管理能力提升》 《電力企業(yè)精益化管理》
《7S現(xiàn)場管理實操訓練》 《6S現(xiàn)場管理實務(wù)》
質(zhì)量管理類：
《質(zhì)量管理體系相關(guān)知識培訓》 《QC小組專題培訓》
環(huán)境管理類：
《ISO14000環(huán)境管理體系審核員培訓》 《環(huán)保法律法規(guī)核心內(nèi)容解讀》
《固體廢物污染環(huán)境防治法》核心內(nèi)容解讀 《固體廢物規(guī)范化處置》
《企業(yè)“3060碳達峰 、碳中和”目標實現(xiàn)的策略和方法》
綜合素養(yǎng)類：
《人際風格與高效溝通》 《團隊執(zhí)行力提升》
《基于顧客滿意的服務(wù)意識和服務(wù)能力提升》 《員工職業(yè)素養(yǎng)》
《責任與執(zhí)行力》 《時間管理》
【客戶見證（部分）】：
① 張老師都是用她15年的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗來授課，課程內(nèi)容豐富，實戰(zhàn)案例多，非常切近我們的工作實際，聽她的課程，收益頗豐。
——神華孟津電廠培訓中心王經(jīng)理
②我聽過很多安全的課程，張老師的這種風格和獨特的授課技巧我還是第一次接觸，比較新穎，一天的課程下來我只感覺時間過得比較快，還沒聽夠。
——國網(wǎng)新源潘家口蓄能電站魏部長
③聽張老師的課程，感覺干貨很多，很實用。一個女老師能把安全的課程講得這么好，挺佩服的！
——長慶油田安環(huán)部王部長
④聽張老師的課程，感覺她說的問題都是我們公司存在的問題，給的解決措施也很符合我們的企業(yè)實際，很落地，非常好的課程，很值的聽。
——西安朗通科技趙總
⑤我在核電廠做了十多年安全總監(jiān)，也參加過很多次安全管理培訓，但今天張曦月老師的課程令我大開眼界，安全課程還可以講的這么生動，“有愛的安全管理”這個理念讓我對安全管理有了新的認識。
——廣州陽江核電總經(jīng)理
⑥今天聽了張老師《精益管理》課程，收獲很大，老師課堂上講的關(guān)于精益的十一個工具和“先生產(chǎn)員工再生產(chǎn)產(chǎn)品”理念，讓我收益匪淺。接下來我會將這些精益方法理念應(yīng)用于我們的日常工作中，降低成本，提升效益。
——大唐陜西旬陽水電公司王書記 

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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  人氣：1454  

  

• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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