【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高級(jí)管理者、HRM

【培訓(xùn)收益】

導(dǎo)入：開(kāi)場(chǎng)及破冰，了解我們是誰(shuí)？我們?yōu)槭裁丛谶@里？目標(biāo)任務(wù)發(fā)布
一、明線——解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
定目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，明確why（我們?yōu)槭裁匆@么做？）和what（我們要做什么）
追過(guò)程：?jiǎn)栴}分析與解決、點(diǎn)評(píng)與拍磚
拿結(jié)果：帶著可行業(yè)務(wù)解決方案離開(kāi)
二、暗線——提升管理能力
帶團(tuán)隊(duì)：感知我們是who，我們和who在一起，為什么在一起，怎么在一起
追過(guò)程：361績(jī)效排名，團(tuán)隊(duì)總結(jié)與反思
拿結(jié)果：管理理念輸入過(guò)程體驗(yàn)結(jié)果反饋能力提升
三、全面——滲透企業(yè)文化
定目標(biāo)：沉浸式體驗(yàn)和參與，反復(fù)的溝通和碰撞，理念和價(jià)值觀統(tǒng)一
追過(guò)程：高管嘉賓全程參與糾偏，傳遞價(jià)值觀和文化
拿結(jié)果：一張圖、一顆心、一場(chǎng)仗
第一板斧：HIRE&FIRE
第一招：選對(duì)人——請(qǐng)合適的人進(jìn)來(lái)
一、人才觀：管理者必備的人才特質(zhì)與人才標(biāo)準(zhǔn)
二、招聘五大理念
理念一：招聘是主管的事
理念二：招欽佩的人
理念三：為未來(lái)招人
理念四：多元開(kāi)放
理念五：招合適的人
三、招聘閉環(huán)鏈路
1. 人才規(guī)劃
2. 人才搜尋和吸引
3. 人才甄選
4. 人才落地
自我診斷：我們需要什么樣的人？
討論：我們要找什么樣的人？
第二招：能落地——幫助新人快速融入
——在面試時(shí)避免應(yīng)聘者未來(lái)的心理落差
1. 新人融入羅盤(pán)
1）新人融入四大要點(diǎn)
要點(diǎn)一：穩(wěn)定性
要點(diǎn)二：適應(yīng)度
要點(diǎn)三：意義感
要點(diǎn)四：有結(jié)果
2）新人融入三大維度
維度一：組織融入
維度二：團(tuán)隊(duì)融入
維度三：個(gè)人融入
3）在面試中的運(yùn)用
2. 人才落地計(jì)劃
1）融入計(jì)劃
2）培訓(xùn)計(jì)劃
3）師徒帶教
4）溝通機(jī)制
5）評(píng)估機(jī)制
第三招：升級(jí)汰換——送什么樣的人出去
討論：你解聘過(guò)的或看到過(guò)被解雇同學(xué)的特點(diǎn)？你喜歡的同事是什么樣的？
1. 人才盤(pán)點(diǎn)的應(yīng)用
1）晉升明星員工
2）解聘小白兔和野狗
3）培訓(xùn)老黃牛
4）團(tuán)隊(duì)排兵布陣
工具：人才九宮格
2. 員工解聘
案例：離職數(shù)據(jù)分析
1）解聘流程：三步驟
第一步：培訓(xùn)
第二步：調(diào)崗
第三步：解聘
2）解聘策略：解聘溝通要有情理法

第二板斧：建團(tuán)隊(duì)
導(dǎo)入：建團(tuán)隊(duì)的理念和職責(zé)是什么？
第一招：打造一顆心
1. 溝通建立信任
信任公式：信任 = 可信度 X 可靠度 X 可親度 ÷ 自私度
1）一對(duì)一溝通五步法
第一步：開(kāi)啟討論
第二步：澄清問(wèn)題
第三步：發(fā)展方案
第四步：達(dá)成共識(shí)
第五步：總結(jié)討論
2）溝通五個(gè)原則——自尊、同理心、參與、分享、支持
團(tuán)隊(duì)溝通工具：裸心會(huì)
3）塑造團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言
2. 明確團(tuán)隊(duì)行為規(guī)則
3. 打造走心團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
工具：團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)觀察表
第二招：共創(chuàng)一張圖
案例：銷售一部和銷售二部、人力資源部和運(yùn)營(yíng)部總是互相爭(zhēng)吵，為什么？
1. 從業(yè)務(wù)大圖到打法路徑——使命愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、策略、執(zhí)行
2. 共創(chuàng)業(yè)務(wù)大圖的前期準(zhǔn)備
1）客戶價(jià)值：上下左右看
2）業(yè)務(wù)策略：向前向后看
3. 共創(chuàng)業(yè)務(wù)大圖的六步驟
第一步：確定股東價(jià)值差距（財(cái)務(wù)層面）
第二步：調(diào)整客戶價(jià)值主張（客戶層面）
第三步：確定價(jià)值提升時(shí)間表
第四步：確定戰(zhàn)略主題（內(nèi)部流程層面）
第五步：提升戰(zhàn)略準(zhǔn)備度（學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面）
第六步：形成行動(dòng)方案
4. 業(yè)務(wù)大圖共創(chuàng)方式：上下結(jié)合制定，激發(fā)共同的愿景
業(yè)務(wù)大圖落地評(píng)價(jià)工具：KPI、OKR、平衡積分卡
第三招：共贏一場(chǎng)仗
1. 調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
2. 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)分工
3. 打造團(tuán)隊(duì)士氣
1）激勵(lì)
2）輔導(dǎo)
3）反饋

第三板斧：拿結(jié)果
第一招：定目標(biāo)
1. 目標(biāo)制定
1）定目標(biāo)：指標(biāo)SMART
2）通目標(biāo)：上下通，左右share
4）談目標(biāo): 理解一致
2. 目標(biāo)評(píng)價(jià)
3. 目標(biāo)激勵(lì)
第二招：追過(guò)程
1. 追過(guò)程的四大場(chǎng)景
場(chǎng)景一：日會(huì)
場(chǎng)景二：周會(huì)
場(chǎng)景三：復(fù)盤(pán)會(huì)
場(chǎng)景四：日常REVIEW
工具：日?qǐng)?bào)、周報(bào)模板
2. 過(guò)程的診斷干預(yù)
案例：城市經(jīng)理管理改進(jìn)過(guò)程跟蹤案例
1）診斷干預(yù)流程：計(jì)劃跟蹤、差距分析、干預(yù)措施
2）差距分析模型：吉爾伯特績(jī)效分析模型
工具：?jiǎn)T工計(jì)劃跟進(jìn)表
3. 復(fù)盤(pán)通曬
案例：關(guān)鍵戰(zhàn)役復(fù)盤(pán)通曬案例
1）復(fù)盤(pán)通曬邏輯：回顧目標(biāo)、實(shí)際達(dá)成、差距分析、優(yōu)化方案
2）復(fù)盤(pán)通曬內(nèi)容：回顧目標(biāo)、驗(yàn)證計(jì)劃、執(zhí)行過(guò)程、階段目標(biāo)達(dá)成
3）復(fù)盤(pán)通曬目的：以戰(zhàn)養(yǎng)兵（人才識(shí)別、授權(quán)、輔導(dǎo)、改進(jìn)）
第三招：拿結(jié)果
討論：你認(rèn)為的拿結(jié)果是什么？
1. 戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
1）復(fù)盤(pán)邏輯：回顧目標(biāo)、實(shí)際達(dá)成、差距分析、優(yōu)化方案
2）復(fù)盤(pán)內(nèi)容：共同看見(jiàn)、戰(zhàn)略生成、策略有效、戰(zhàn)役執(zhí)行
3）復(fù)盤(pán)工具：復(fù)盤(pán)流程表、復(fù)盤(pán)報(bào)告
2. 績(jī)效管理
1）績(jī)效管理循環(huán)圈：計(jì)劃、執(zhí)行、反饋
2）績(jī)效管理關(guān)鍵動(dòng)作
2）績(jī)效評(píng)價(jià)雙軌制：業(yè)績(jī)、價(jià)值觀
3）分層績(jī)效面談：績(jī)效不佳、績(jī)效不好和績(jī)效一般
視頻：好的績(jī)效面談和不好的績(jī)效面談
練習(xí)：績(jī)效不佳員工的績(jī)效面談

延展補(bǔ)充：管理者的角色和認(rèn)知
一、踏上管理之路，P到L角色轉(zhuǎn)變
1. 角色認(rèn)知：我-我們，個(gè)人-公司
2. 精力分配或核心任務(wù)：事-人；當(dāng)下-未來(lái)；局部-全局
3. 關(guān)鍵能力：專業(yè)-管理、P-管理者
二、WHY：成為管理者意味著什么（感性）
1. 管理兩大層面：個(gè)體層面、組織層面
2. 管理者的使命：為團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略結(jié)果、客戶價(jià)值創(chuàng)造負(fù)責(zé)
3. 管理者的六大角色——客戶、主管、同事、下屬、生態(tài)伙伴、社會(huì)
三、WHAT：修煉之路——管理三板斧（理性）
1. 管理三板斧：招開(kāi)人、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果
2. 建團(tuán)隊(duì)： 一顆心（建立信任）、一張圖（方向目標(biāo)）、一場(chǎng)仗（以戰(zhàn)養(yǎng)兵、培育人才）
四、HOW：自我反思
討論：1）最大的觸動(dòng)；2）自己作為管理者照鏡子；3）最希望提升學(xué)習(xí)的點(diǎn)

工作坊：行動(dòng)學(xué)習(xí)——問(wèn)題解決
第一步：定目標(biāo)（任務(wù)分工）
招式：從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，任務(wù)調(diào)研與發(fā)布，團(tuán)隊(duì)破冰，熟悉流程
課程輸入：leader的職責(zé)和角色
關(guān)鍵產(chǎn)出：
業(yè)務(wù)：現(xiàn)狀呈現(xiàn)，感知客戶價(jià)值
團(tuán)隊(duì)：壓力下團(tuán)隊(duì)進(jìn)入初創(chuàng)期；了解who（我們是誰(shuí)？）我們和誰(shuí)在一起？為什么在一起？
文化：開(kāi)啟覺(jué)知，回歸客戶價(jià)值
第二步：建團(tuán)隊(duì)（招人開(kāi)人）
招式：曬方案，嘉賓點(diǎn)評(píng)及團(tuán)隊(duì)評(píng)估；小組361排名
課程輸入：《建團(tuán)隊(duì)》
關(guān)鍵產(chǎn)出：
1. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
2. 制定團(tuán)隊(duì)原則
3. Hire&Fire能力
第三步：拿結(jié)果（管理績(jī)效）
招式：曬方案，嘉賓點(diǎn)評(píng)及團(tuán)隊(duì)評(píng)估；小組361排名
課程輸入：《拿結(jié)果》
關(guān)鍵產(chǎn)出：
1. 階段成果或者問(wèn)題突破
2. 績(jī)效評(píng)估和反饋
3. 自我覺(jué)察與角色轉(zhuǎn)變
第四步 聚焦成事
招式：小組reviw（復(fù)盤(pán)），整體reviw（復(fù)盤(pán)），包括團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤(pán)，人的復(fù)盤(pán)，課程復(fù)盤(pán)
關(guān)鍵產(chǎn)出：
業(yè)務(wù)：磨客戶價(jià)值與可行性解決方案
團(tuán)隊(duì)：沉淀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組織能力，行為模式和創(chuàng)業(yè)文化
文化：破了再立，借事修人 

華中科技大學(xué)碩士
19年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師
曾任：華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）丨HRD
曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨區(qū)域大政委
▶擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、人才梯隊(duì)搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面試……
▶51社保、海大集團(tuán)、新世紀(jì)購(gòu)物中心等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師
▶為阿里集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)及旗下子公司面試?yán)塾?jì)超萬(wàn)人，成功招聘2000+人，員工留存率高達(dá)50%以上
▶成功主導(dǎo)完成50+個(gè)大型企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目：中州酒店集團(tuán)【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、漢庭酒店【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、仙桃商廈-【股權(quán)激勵(lì)】項(xiàng)目、新世紀(jì)百貨公司-【組織變革】項(xiàng)目等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
葉老師曾任職于知名外資及大型民營(yíng)企業(yè)，歷經(jīng)招聘經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HRBP LEADER、人力資源總監(jiān)等職位，在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績(jī)效管理、人力資源管理等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
—任職華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）—
（1）針對(duì)華住酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)，制定人才發(fā)展路徑的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行落地，實(shí)現(xiàn)員工晉升率提升20%，每年成功為企業(yè)培養(yǎng)400+位酒店總經(jīng)理、300+名值班經(jīng)理。
（2）針對(duì)漢庭品牌（華住酒店集團(tuán)旗下品牌）的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個(gè)發(fā)展階段，從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，并針對(duì)各崗位設(shè)計(jì)《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《績(jī)效管理》《OKR落地》等課程并進(jìn)行賦能，成功培養(yǎng)出10+個(gè)分公司總經(jīng)理、上百名區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)為漢庭從73家店裂變到2000多家店做了非常豐富的人力資源儲(chǔ)備。

—任職阿里巴巴集團(tuán)—
（1）曾協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊(duì)之一的團(tuán)隊(duì)明確戰(zhàn)略大圖，僅用6個(gè)月，完成HR三支柱轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)OKR在企業(yè)落地，促使公司人效提升50%以上，整體營(yíng)業(yè)規(guī)模上漲50%。
（2）通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人才盤(pán)點(diǎn)解析以及當(dāng)下業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，針對(duì)性制定賦能方案，并分層級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《勝任力模型》《績(jī)效管理》等課程的培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)快速提升管理意識(shí)和管理能力，推進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》
《目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法》
《卓越HRBP的成長(zhǎng)——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉》
《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）
《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）
《卓越企業(yè)文化設(shè)計(jì)和落地》（工作坊） 

• 阿里巴巴管理三板斧

   

  【課程背景】三板斧體系由眾多電子商務(wù)行業(yè)的知名專家組成，主要服務(wù)于中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)及企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，在互聯(lián)網(wǎng)＋的國(guó)家戰(zhàn)略背景下，核心解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，以及基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)商務(wù)電子化全面升級(jí)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。從2015年開(kāi)始，中國(guó)正式揭開(kāi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的序幕，而三板斧管理課程，希望能夠伴隨所有的優(yōu)秀企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者一起迎接經(jīng)濟(jì)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2114  

  

• 阿里巴巴鐵軍銷售實(shí)戰(zhàn)管理

   

  【課程背景】 阿里鐵軍，中國(guó)當(dāng)代商業(yè)史上一支傳奇的銷售隊(duì)伍。馬云曾公開(kāi)評(píng)價(jià)：這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)！??！這支傳奇部隊(duì)里造就了眾多顯赫人物：程維（滴滴打車創(chuàng)始人兼CEO）、干嘉偉（前美團(tuán)網(wǎng)COO）、呂廣渝（前大眾點(diǎn)評(píng)COO）、陳國(guó)環(huán)（前趕集網(wǎng)COO）……本課程教授的銷售方法論來(lái)自阿里鐵軍10..

  ￥   元/ 天

  人氣：2371  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1629  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè)、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：2120  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績(jī)效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對(duì)每一層級(jí)的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會(huì)有效果。“在這個(gè)背景下..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1635  

  

• 走進(jìn)阿里——考察阿里巴巴成功之道

   

  阿里巴巴由馬云及其團(tuán)體18個(gè)人共同創(chuàng)立。20年間，從18人到5萬(wàn)人，從50萬(wàn)起家，到如今市值超4000億美金，從中國(guó)第一家盈利網(wǎng)站，到中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里用了短短數(shù)年的時(shí)間創(chuàng)造了世界企業(yè)發(fā)展的奇跡。下面就讓我們一起走進(jìn)這個(gè)代表著中國(guó)最具創(chuàng)新力的公司，一起感受阿里的文化，學(xué)習(xí)阿里的標(biāo)準(zhǔn)。行程安排表走進(jìn)阿里&mda..

  ￥   元/ 天

  人氣：3346