【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
● 通過(guò)了解團(tuán)隊(duì)特征，識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)，深刻認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性； ● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵要點(diǎn)，練習(xí)相關(guān)的方法與技巧； ● 掌握利用團(tuán)隊(duì)文化來(lái)進(jìn)行管理的方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力； ● 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的各種方式，提高團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效； ● 掌握如何激勵(lì)人心，鼓舞士氣，使團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)； ● 掌握如何增加下屬對(duì)管理者的滿意度，減少員工的流失率。

導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵（區(qū)分群體和團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)）
第一講：認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)本質(zhì)
視頻：團(tuán)隊(duì)的力量
——團(tuán)隊(duì)好比大海，個(gè)人力量有限，團(tuán)隊(duì)力量無(wú)限
案例：《潛伏》“余則成式”團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大核心要素
要素一：具有共同的愿景和共同目標(biāo)
要素二：具有互補(bǔ)的技能
要素三：具有相互信任，彼此負(fù)責(zé)的文化
要素四：具有共同的工作方法
要素五：具有互相推崇的團(tuán)隊(duì)文化
案例：西游取經(jīng)團(tuán)隊(duì)、亮劍團(tuán)隊(duì)
二、員工管理的方法
1. 團(tuán)隊(duì)員工價(jià)值的衡量維度——態(tài)度、能力
2. 團(tuán)隊(duì)員工的區(qū)分管理模式
工具：團(tuán)隊(duì)員工四維模型
——有能力有意愿的R4、有能力沒(méi)意愿的R3
——沒(méi)能力有意愿的R2、沒(méi)能力沒(méi)意愿的R1
案例：“末位淘汰制”探究

第二講：團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造——制定角色
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)核心能力
能力一：感召力
能力二：前瞻力
能力三：決斷力
能力四：控制力
能力五：影響力
二、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 設(shè)立明確的團(tuán)隊(duì)愿景
2. 制定清晰的游戲規(guī)則
3. 建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)
4. 自愿參與的游戲機(jī)制
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
視頻觀摩：《亮劍》選段
1.規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力（目標(biāo)、分工）
2.監(jiān)督者：重視什么，就得到什么
3.教練員：隨時(shí)隨地培育員工
——管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察
4.示范者：為下屬樹(shù)立榜樣
5.擔(dān)當(dāng)者：勇于負(fù)責(zé)
案例：生產(chǎn)工序效率提升、曾國(guó)藩用人往事
討論：王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理

第三講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——共同目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)
一、何為目標(biāo)管理
導(dǎo)入：目標(biāo)管理由來(lái)
1分鐘小游戲：目標(biāo)的意義
1. 目標(biāo)管理的定義
2. 目標(biāo)管理的要素（五問(wèn)）
1）目標(biāo)是什么？
2）達(dá)到什么程度？
3）如何辦？
4）何時(shí)完成？
5）結(jié)果如何？
案例：從員工出差看目標(biāo)
二、目標(biāo)管理的重要性
1. 沒(méi)有目標(biāo)難有收獲
2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力
3. 結(jié)果導(dǎo)向少走彎路
4. 有效管理的出發(fā)點(diǎn)
案例：耶魯大學(xué)目標(biāo)試驗(yàn)、途虎養(yǎng)車發(fā)布會(huì)、小貓釣魚(yú)
視頻：阿里創(chuàng)業(yè)演講
三、目標(biāo)設(shè)定的原則
原則一：具體的
原則二：可衡量
原則三：可達(dá)成
原則四：相關(guān)的
原則五：時(shí)限的
工具：OGSM
案例：麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突
測(cè)試：以下5個(gè)目標(biāo)，合理么？
演練：按照SMART法則，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定目標(biāo)
四、目標(biāo)的分解與跟蹤
目標(biāo)分解：目標(biāo)分解五步法、常見(jiàn)三種工具
目標(biāo)跟蹤：行為導(dǎo)航、糾正偏差、例會(huì)報(bào)告、工作跟進(jìn)五原則
五、目標(biāo)的考核
1. 自我評(píng)估，提交報(bào)告
2. 考核結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣
3. 總結(jié)原因，持續(xù)改善
4. 再立目標(biāo)，循環(huán)向上
案例：力出一孔、小步快跑

第四講：有效激勵(lì)——激活組織與個(gè)人
一、激勵(lì)理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)方法
1. 薪酬激勵(lì)——解決后顧之憂
案例：華為任正非錢(qián)給多了、上海公司的管理成效
2. 目標(biāo)激勵(lì)——內(nèi)心有更強(qiáng)大的動(dòng)力
案例：阿里巴巴三辦法——定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果。
3. 授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望
案例：海底撈每個(gè)員工都有決策權(quán)、娃哈哈的危機(jī)、keep軟件
工具：二八法則+三分法
4. 榜樣激勵(lì)——樹(shù)立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
案例：工廠管理時(shí)的先進(jìn)榜、圣雄甘地與孩子
工具：六類榜樣
5. 榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感
案例：抗美援朝英雄
6. 發(fā)展激勵(lì)一一滿足人的事業(yè)心
案例：行政文員的晉級(jí)之路
7. 贊美激勵(lì)——該肯定的及時(shí)肯定
8. 競(jìng)爭(zhēng)激烈——有壓力才有動(dòng)力
案例：鯰魚(yú)法則
9. 負(fù)面激勵(lì)——既要有胡蘿卜，也要有大棒
工具：熱爐法則

第五講：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)——好領(lǐng)導(dǎo)成為好導(dǎo)師
導(dǎo)入：管理者要成為好教練
案例：酒店的維修工、科室人員支持生產(chǎn)線做集成灶
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的四個(gè)重要認(rèn)識(shí)
1. 應(yīng)該是主動(dòng)的輔導(dǎo)，而非被動(dòng)的輔導(dǎo)
2. 應(yīng)該既有積極的要求，又有消極的規(guī)范
3. 應(yīng)該是隨時(shí)、隨地、隨人的輔導(dǎo)
4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)
案例：豐田三現(xiàn)主義
二、教練輔導(dǎo)方法
1. 何謂教練技術(shù)
2. GROW模型
3. 聆聽(tīng)，發(fā)問(wèn)，區(qū)分，回應(yīng)
案例：王姐與李姐
工具：GROW詢問(wèn)技術(shù)
三、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個(gè)建議
1. 確定輔導(dǎo)目標(biāo)（清晰具體）
2. 做好輔導(dǎo)會(huì)談
3. 確立基本規(guī)則
4. 確立反饋方式
5. 設(shè)定小的里程碑
6. 制定行動(dòng)計(jì)劃
案例：新老下屬的不同輔導(dǎo)方式（讓他試錯(cuò)）
工具：《清單革命》

第六講：團(tuán)隊(duì)溝通——溝通變得順暢和高效
一、如何和上級(jí)溝通
1. 回應(yīng)上級(jí)命令——三個(gè)告知
2. 向上司進(jìn)行請(qǐng)示——選擇題匯報(bào)
3. 有效的匯報(bào)工作——結(jié)果過(guò)程區(qū)分法
4. 對(duì)待上司的批評(píng)——反脆弱
案例：上市公司環(huán)保處理的請(qǐng)示、最牛女秘書(shū)、國(guó)軍標(biāo)檔案室
工具：選擇題匯報(bào)法
二、如何和同級(jí)溝通
1. 與同事溝通的基本原則——四項(xiàng)基本原則
2. 處理同級(jí)之間的沖突——反求諸己
3. 更好地與同事協(xié)作——五個(gè)“不”
4. 更好進(jìn)行跨部門(mén)會(huì)議——“六凡六必”法
案例：六尺巷、工作群內(nèi)的溝通、信息部門(mén)郵件、營(yíng)銷客人接待
工具：會(huì)議“六凡六比必”法
三、如何和下級(jí)溝通
1. 給下屬布置工作——六脈神劍
2. 更好的表?yè)P(yáng)下屬——三大原則
3. 更好的批評(píng)下屬——熱爐原則
4. 鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法
案例：某汽車廠的廉潔制度、生產(chǎn)副總對(duì)現(xiàn)象的批評(píng)、中秋晚會(huì)活動(dòng)后總結(jié)
工具：熱爐批評(píng)法則、“三明治”批評(píng)法、工作匯報(bào)六脈神劍 

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展智庫(kù)高級(jí)研究員
浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
浙江理工大學(xué)MBA校外導(dǎo)師
中國(guó)計(jì)量大學(xué)客座教授、湖北工業(yè)大學(xué)兼職教授
曾任：某汽車零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）丨總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
現(xiàn)任：某制造型集團(tuán)（中國(guó)制造500強(qiáng)）丨首席質(zhì)量官、商學(xué)院院長(zhǎng)
桐昆集團(tuán)、千年舟集團(tuán)、古纖道、迪貝電氣、天圣集團(tuán)等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、中層管理技能、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、執(zhí)行力等

張老師20年來(lái)致力于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與企業(yè)人才培養(yǎng)中，善于根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定解決方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問(wèn)題。累計(jì)為企業(yè)輸送了500+名優(yōu)秀管理者，授課場(chǎng)次近百場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)近2萬(wàn)人次。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
—任職某汽車零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）期間—
01-在主持上海分公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)期間，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，制定系統(tǒng)化的管理制度，梳理管理流程與組織架構(gòu)；使得產(chǎn)量增長(zhǎng)39.2%，銷售額增長(zhǎng)44%，利潤(rùn)增長(zhǎng)556%。月均節(jié)約成本70萬(wàn)元+，同比單件成本下降13.23%。
02-曾作為企業(yè)的戰(zhàn)略委員會(huì)成員，組織并執(zhí)筆公司《產(chǎn)業(yè)十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》，協(xié)助總經(jīng)理，統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理、HR、行政、法務(wù)等部門(mén)，支持海外市場(chǎng)的積極拓展；使得當(dāng)年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)龇?7%，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷業(yè)績(jī)歷史新高（營(yíng)銷業(yè)績(jī)84億，利潤(rùn)達(dá)7.9億）。
03-在擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理期間，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)聚焦及市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，成功將企業(yè)產(chǎn)品入駐長(zhǎng)城、吉利、比亞迪等10家+主機(jī)廠公司；僅用2年的時(shí)間孵化，促使?fàn)I收從2000萬(wàn)元提升到8500萬(wàn)元。

—任職某制造型集團(tuán)（中國(guó)制造500強(qiáng)）期間—
01-在任職首席質(zhì)量官，通過(guò)推進(jìn)質(zhì)量文化，持續(xù)開(kāi)展以產(chǎn)品為主線的品質(zhì)提升工作，使得客戶評(píng)價(jià)持續(xù)提升，獲得一汽大眾優(yōu)秀供應(yīng)商（2015年）、上海大眾A級(jí)供應(yīng)商，助力企業(yè)獲得“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”（浙江省最高質(zhì)量榮譽(yù)），質(zhì)量工作成為行業(yè)標(biāo)桿。
02-曾主導(dǎo)籌建企業(yè)商學(xué)院，推動(dòng)講師隊(duì)伍建設(shè)，完成內(nèi)部講師庫(kù)200名+建設(shè)，年輸出20-30本教材，80門(mén)+課程。同時(shí)開(kāi)展干部池項(xiàng)目培訓(xùn)，以“聚焦問(wèn)題、解決問(wèn)題”為基點(diǎn)，制定系統(tǒng)化的管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目，開(kāi)展《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《管理者角色認(rèn)知》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》的主題培訓(xùn)，每年為各公司輸送優(yōu)秀管理者100名+。

主講課程：
《贏在定位——管理者角色認(rèn)知》
《贏在溝通——高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧》
《贏在目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《贏在團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
《贏在效率——高效率時(shí)間管理工具》
《贏在執(zhí)行——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 

• 雄霸天下-狼王團(tuán)隊(duì)打造巔峰訓(xùn)練

   

  第一講：行業(yè)危機(jī)------贏在轉(zhuǎn)折1、營(yíng)銷的拐點(diǎn)，方向大于方法2、“寒冬”與“機(jī)遇”，認(rèn)識(shí)狼性3、面對(duì)“寒冬”如何給自己人生定位？ 4、讓思想沖出牢籠-----只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)第二講：高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸1、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始2、狼的..

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• 卓越管理團(tuán)隊(duì)打造

   

  模塊一：團(tuán)隊(duì)管理一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1、什么是團(tuán)隊(duì) 2、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策1、團(tuán)隊(duì)形成期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征2、團(tuán)隊(duì)在不同時(shí)期的相應(yīng)的管理對(duì)策三、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略1、宣導(dǎo)樹(shù)立共同的目標(biāo) 2、建立共同的語(yǔ)言 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī) 4、尊重員工..

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