引言：“工匠精神”寫(xiě)入政府工作報(bào)告中說(shuō)起——
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)之變
1.產(chǎn)品＞營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)＞客戶(hù)
2.新工匠的崛起，線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合
3.去“物美價(jià)廉”，去“屌絲經(jīng)濟(jì)”，崇尚“個(gè)性化定制”
4.其實(shí)我們是工匠精神的始祖，新時(shí)代我們也有工匠精神
二、 什么是“工匠精神”？
案例：德國(guó)的工匠精神
1. 何謂工匠精神？
2. 工匠精神的內(nèi)涵
a) 精：精益求精——把99%提高到99.99%
b) 嚴(yán)：嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨
c) 專(zhuān)：耐心，專(zhuān)注，堅(jiān)持——絕不止步
d) 敬：專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一
3. 工匠精神不是口號(hào)：殘酷的完美主義者，對(duì)極致的追求
4. 需求要抓得準(zhǔn)、自己要逼得狠、管理要盯得緊
5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚工匠精神！
6.工匠精神是否被誤讀
a)工匠精神=一輩子只做一件事；（“變與不變”思考）
b)工匠精神=慢工出細(xì)活；（“快與慢”的思考）
c)工匠精神=極致
d)工匠精神=“苦行僧”
三、工匠精神是怎樣煉成的？
案例：華為是工匠文化的代表企業(yè)
1. 國(guó)家層面：如何從“制造大國(guó)”變?yōu)?ldquo;制造強(qiáng)國(guó)”？
2. 企業(yè)層面：如何深耕細(xì)作，提升質(zhì)量？
3. 人的層面：如何認(rèn)真敬業(yè)，一絲不茍？
4. 信念層面：如何堅(jiān)守“一根筋”思想？
a) 咬定目標(biāo)不放的簡(jiǎn)單
b) 一條道走到黑的堅(jiān)定
c) 把事做到極致的認(rèn)真
四、做真正的職人——樹(shù)立正確的工作觀
案例：“壽司之神”告訴我們何謂職人
1. 工匠不為錢(qián)而工作——熱愛(ài)工作，勝過(guò)工作所帶來(lái)的錢(qián)
2. 把工作當(dāng)“作品”而非“作業(yè)”
3. 問(wèn)題的價(jià)值在于解決
4. 我能貢獻(xiàn)什么——注重貢獻(xiàn)
5. 用“結(jié)果”說(shuō)話(huà)——客戶(hù)價(jià)值
五、工匠之道——六項(xiàng)基本行為
案例：莊子《庖丁解?！?br /> 1. 少一些浮躁，多一些純粹——如何愛(ài)上你的工作？
2. 少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地——把每個(gè)當(dāng)下做到極致？
3. 少一些急功近利，多一些專(zhuān)注持久——如何做時(shí)間的吝嗇鬼？
4. 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品——如何讓用戶(hù)尖叫？
5. 要有技術(shù)要義在精微、不達(dá)極致不罷休的氣派——
6. 要得有十年如一日、反復(fù)磨煉方成器的信仰——
案例：火箭心臟焊接人“高鳳林”
六、盛和夫的“六項(xiàng)精進(jìn)”
案例：稻盛和夫如何創(chuàng)建兩家世界500強(qiáng)企業(yè)？
1. 付出不亞于任何人的努力
2. 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心
3. 要每天反省——吾日三省吾身
4. 活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘
5. 積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；
6. 不要有感性的煩惱——不能總把心思花在難過(guò)上
七、工作必做于細(xì)，管理必做于簡(jiǎn)
1. 胡適的《差不多先生》——精確管理
2. 如何將工作細(xì)到位——細(xì)節(jié)主義
3. 現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)——三現(xiàn)主義
4. 看起來(lái)簡(jiǎn)潔、說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單、用起來(lái)簡(jiǎn)化——簡(jiǎn)約思維
5. 死磕精神，工作必須到位，塑造工匠文化
6. 提升執(zhí)行力的7個(gè)細(xì)節(jié)行為
【總結(jié)與答疑】 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤(rùn)，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤(rùn)電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行南通分行 、中國(guó)外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)鐵通總部、貴州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區(qū)，前程無(wú)憂(yōu)西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國(guó)聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國(guó)煙草、興業(yè)銀行、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、智通人才、長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國(guó)教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國(guó)建筑、內(nèi)蒙古神華、中國(guó)移動(dòng)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、國(guó)通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國(guó)教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(zhǎng)項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績(jī)效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jī)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用》 眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(zhǎng)管理》 富源供電局《班組長(zhǎng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上、線(xiàn)下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費(fèi)者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)化媒體時(shí)代，也是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費(fèi)者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達(dá)消費(fèi)者。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

   

  課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶(hù)習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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