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結(jié)果為王——打造教輔書(shū)籍顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

課程編號(hào):53036

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:296

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:楚易

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
一線銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售管理者 

【培訓(xùn)收益】
1、完成從職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員到系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化人士的轉(zhuǎn)換 2、明白市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的拓展學(xué)??蛻絷P(guān)鍵人物知識(shí)和技能。 3、學(xué)習(xí)并能靈活運(yùn)用有效的談判溝通技巧。 4、深入了解銷(xiāo)售中的“天龍八部”營(yíng)銷(xiāo)流程。 5、找到學(xué)??蛻艋蚴墙M織的核心關(guān)鍵人。 6、分清學(xué)校客戶內(nèi)部采購(gòu)的角色有哪些?并“分而治之”。 7、有效處理學(xué)??蛻舻漠愖h 8、完成學(xué)校客戶的成交 并能讓您時(shí)刻感受銷(xiāo)售人員職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)與成就。培養(yǎng)和樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售理念和意識(shí);掌握有效的工作方法和銷(xiāo)售技巧;提升銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)。通過(guò)培訓(xùn)使?fàn)I銷(xiāo)人員掌握專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的過(guò)程、與學(xué)??蛻魷贤ǖ募记?、學(xué)??蛻舢愖h的處理,學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)學(xué)校客戶關(guān)系,分析學(xué)??蛻粜睦砑八饕▎蔚募记伞?#160;

前言:VUCA時(shí)代下我們?nèi)绾握J(rèn)知OEM市場(chǎng)的危與機(jī)
一、烏卡(VUCA)時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是
1、不確定性(Uncertainty)
2、易變性(Volatility)
3、復(fù)雜性(Complexity)
4、模糊性(Ambiguity)
二、后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)
1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現(xiàn)在的行業(yè)有哪些變化危機(jī)?
2、現(xiàn)階段你知道我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干什么嗎?
3、我們?cè)撊绾卫斫夤镜恼w戰(zhàn)略規(guī)劃與思想?
4、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里?
5、我們奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里?您的經(jīng)營(yíng)是拍著腦門(mén)過(guò)日子還是真的有規(guī)劃?
第一章 學(xué)校銷(xiāo)售前我們首先要知道他們到底想要什么?
一、學(xué)??蛻舻牡降紫胍裁春筒幌胍裁吹钠胶恻c(diǎn)是什么?
1、學(xué)??蛻羝谕@得的利益
2、學(xué)??蛻魮?dān)心可能的風(fēng)險(xiǎn)
3、只有掌握了學(xué)??蛻舻恼鎸?shí)想法和需求才能搞定學(xué)??蛻簟?br /> 二、面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)我們的營(yíng)銷(xiāo)思路如何轉(zhuǎn)變?
1、現(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是想法設(shè)法把產(chǎn)品賣(mài)給學(xué)??蛻舻臅r(shí)代了
2、現(xiàn)在的銷(xiāo)售給學(xué)??蛻粢粋€(gè)購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由和借口的時(shí)代了。
3、我們學(xué)??蛻艚o學(xué)??蛻舻馁?gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由和借口是什么呢?
第二章 挖掘?qū)W??蛻魸撛谛枨蟮哪芰?br /> 一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透學(xué)校客戶的內(nèi)心世界——做好學(xué)??蛻舻男枨箢檰?wèn)——讓學(xué)??蛻粢蕾?lài)你!
2、調(diào)順學(xué)校客戶的需求順序——做好學(xué)??蛻舻漠a(chǎn)品顧問(wèn)——讓學(xué)??蛻綦x不開(kāi)你!
二、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造
1、讓學(xué)??蛻艉闷娴漠a(chǎn)品解說(shuō)技巧,ABE法則運(yùn)用
2、讓學(xué)??蛻艨释麚碛挟a(chǎn)品的說(shuō)服秘訣
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊
1、讓學(xué)??蛻糇约悍艞壛四愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
2、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺(jué)中消失!
3、讓自己在不知不覺(jué)中成為首選!
四、卓有成效的學(xué)校接近技巧:
1、能否有效接觸學(xué)校—實(shí)現(xiàn)卓越銷(xiāo)售的首要關(guān)鍵
2、實(shí)現(xiàn)有效接觸的幾個(gè)方法
3、AIDE的運(yùn)用
4、學(xué)校接近的準(zhǔn)備
5、學(xué)校接近的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
6、有效的學(xué)校接近的實(shí)戰(zhàn)演練
第三章 學(xué)??蛻舢?huà)像
1、什么是學(xué)校客戶畫(huà)像?
2、學(xué)??蛻舢?huà)像的邏輯框架
3、如何通過(guò)學(xué)??蛻舢?huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的技巧
第四章 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心就是解決學(xué)校到底想要什么?
1、學(xué)校到底想要什么?由此推出銷(xiāo)售額提升的核心提升關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。
2、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與核心就是為學(xué)校創(chuàng)造價(jià)值、提升學(xué)校購(gòu)買(mǎi)的感覺(jué)
3、銷(xiāo)售的核心目的:
不是想方設(shè)法把產(chǎn)品賣(mài)出去,而是給學(xué)校的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由和借口
學(xué)校銷(xiāo)售不是被成交而產(chǎn)生的,而是引導(dǎo)消費(fèi)而產(chǎn)生的
銷(xiāo)售的最高境界不是把產(chǎn)品賣(mài)出去,而是當(dāng)學(xué)校想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候首先想到你家
第五章 捋順流程——既要順利解決學(xué)??蛻粜枨蟮姆桨福惨屑皶r(shí)跟進(jìn)的依據(jù)
一、為什么我們總是打不進(jìn)學(xué)校客戶的心里?打進(jìn)學(xué)??蛻袅丝偸浅山焕щy?
1、分清楚我們與學(xué)校客戶關(guān)系的四個(gè)階段
2、不同階段的學(xué)??蛻粼阡N(xiāo)售過(guò)程中起到作用完全不同。
3、分清學(xué)校客戶關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開(kāi)發(fā)學(xué)??蛻艉托纬砷L(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的前提
二、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的策略是什么?
1、不要詆毀我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、但要學(xué)會(huì)阻隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、天龍八步
第一步:發(fā)現(xiàn)需求
第二步:學(xué)校客戶立項(xiàng)
第三步:學(xué)??蛻粼O(shè)計(jì)購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)
第四步:學(xué)??蛻暨M(jìn)行評(píng)估比較
第五步:學(xué)??蛻糍?gòu)買(mǎi)承諾
第六步:合同簽訂
第七步:學(xué)??蛻暨M(jìn)貨
第八步:回收賬款
步驟走的是否扎實(shí)決定了成交的概率以及最后是否能收回款項(xiàng)。
四、“天龍八步”各個(gè)階段的需要搞定的關(guān)鍵人物是誰(shuí)?
1、“天龍八步”搞定關(guān)鍵人物的前提是要學(xué)會(huì)“無(wú)間道”
2、“天龍八步”中各個(gè)階段中的四種角色:
發(fā)起者
決策者
評(píng)估者
使用者
五、各階段中的四種角色應(yīng)對(duì)策略
第六章、學(xué)??蛻粜枨蠓桨傅慕榻B與呈現(xiàn)
1、FABE法則運(yùn)用
1、什么是FABE法則
2、FABE法則在銷(xiāo)售中的應(yīng)用
3、FABE教學(xué)流程結(jié)果介紹與呈現(xiàn)技巧中注意事項(xiàng)是什么
二、制造學(xué)校的體驗(yàn)空間
三、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:
六、
第七章 學(xué)校雙贏談判策略
一、什么是雙贏談判
1、人生無(wú)時(shí)不在談判
2、談判對(duì)于我們有多重要?
3、談判=談+判
4、成功的談判一定是雙贏談判
5、雙贏談判的四項(xiàng)原則
原則一:建立互信的氛圍
原則二:需求不同,各取所需
原則三:不單純局限在某一個(gè)問(wèn)題上
原則四:讓對(duì)方感覺(jué)贏
二、雙贏談判四要素
1、談判四要素:談判目標(biāo)、談判時(shí)機(jī)、談判空間和談判籌碼
2、談判目標(biāo)的概念
3、談判者必須要分清主次并懂得取舍
4、談判空間的概念
5、選擇正確的談判時(shí)機(jī)
6、談判籌碼的概念
7、對(duì)買(mǎi)方有利的籌碼
8、對(duì)賣(mài)方有利的籌碼
如何增加時(shí)間籌碼?------時(shí)間壓力策略
如何增加關(guān)系籌碼?------學(xué)??蛻絷P(guān)系發(fā)展策略
如何增加信息的籌碼?-----教練策略
如何增加產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)籌碼?——獨(dú)特銷(xiāo)售主張與賣(mài)點(diǎn)
如何增加風(fēng)險(xiǎn)籌碼?——SPIN策略
如何降低學(xué)??蛻艋I碼?
9、學(xué)校客戶增加籌碼時(shí)常用的幾種花招
三、掌握學(xué)校性格順利在雙贏談判中打開(kāi)學(xué)校心扉的銷(xiāo)售技巧
1、學(xué)校屬性劃分為:
D型學(xué)校識(shí)別
I型學(xué)校識(shí)別
S型學(xué)校識(shí)別
C型學(xué)校識(shí)別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型學(xué)校的特點(diǎn)以及溝通策略
I型學(xué)校的特點(diǎn)以及溝通策略
S型學(xué)校的特點(diǎn)以及溝通策略
C型學(xué)校的特點(diǎn)以及溝通策略
第八章 客情維護(hù)——啟動(dòng)最“懶”銷(xiāo)售模式—轉(zhuǎn)介紹
一、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
1、利益是紐帶,信任是保證
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)關(guān)鍵的因素:雙方的利益和彼此的信任
2、組織利益與個(gè)人利益
學(xué)校購(gòu)買(mǎi)首先看的是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格帶來(lái)的組織利益,其次才是個(gè)人利益和人情
3、對(duì)學(xué)??蛻艚M織的信任
學(xué)??蛻舻钠放?、安全、服務(wù)、價(jià)格等為學(xué)校提供信任的依據(jù)
4、對(duì)銷(xiāo)售者個(gè)人的信任
通過(guò)熟人介紹或者個(gè)人自身的魅力、知識(shí)、技能等,獲得學(xué)校對(duì)你個(gè)人的信任
5、中國(guó)人建立信任的路徑圖
中國(guó)人建立信任的路徑圖:陌生—熟悉—對(duì)個(gè)人信任—對(duì)組織的信任
6、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
西方人是先有利益關(guān)系,然后在利益關(guān)系中建立信任;而中國(guó)是先有信任與人情關(guān)系,然后利用信任與人情關(guān)系做生意
二、定期的學(xué)校交流
1、上門(mén)拜訪
2、電話溝通
3、信息交流
4、參觀學(xué)??蛻舻难邪l(fā)與生產(chǎn)環(huán)境
三、轉(zhuǎn)介紹的基本流程及步驟。
四、老學(xué)??蛻舴?wù)理念運(yùn)用之關(guān)鍵——用心服務(wù)
1、通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使學(xué)校的經(jīng)營(yíng)效益有所提升,這就是學(xué)??蛻襞c我們插長(zhǎng)期合作的唯一理由。
2、要常常站在學(xué)校的立場(chǎng)說(shuō)話,要敢講真話,每一個(gè)學(xué)??蛻粢欢〞?huì)對(duì)真話感激不盡。
3、為學(xué)校客戶的服務(wù)要不分大小,都要讓學(xué)校客戶滿意、感動(dòng)。
4、當(dāng)我們說(shuō)的好聽(tīng)但做不到,或給學(xué)??蛻籼峁┑姆?wù)前后不一致,學(xué)??蛻魰?huì)辭退我們。所以,不要吹噓,要實(shí)事求是
5、替學(xué)??蛻羰″X(qián)與賺錢(qián),是我們服務(wù)的價(jià)值。
6、真誠(chéng)與扎實(shí)——是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)核心。
第九章 銷(xiāo)售成績(jī)的再提升——市場(chǎng)問(wèn)題復(fù)盤(pán)與分析
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的必要性和主要方法;
2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義和基本特征;了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的主要類(lèi)型;
3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境;掌握并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的類(lèi)型、變化趨勢(shì)及其對(duì)學(xué)??蛻魻I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響;
4、掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的內(nèi)涵,了解市場(chǎng)環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的矩陣分析方法,掌握學(xué)??蛻魬?yīng)對(duì)威脅和機(jī)會(huì)的對(duì)策;
二、市場(chǎng)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)現(xiàn)狀分析“問(wèn)題樹(shù)”
2、現(xiàn)狀分析“MECE”原則
3、教練工具:SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
三、目標(biāo)管理——目標(biāo)與執(zhí)行方案的制定之PDCA循環(huán)
1、什么是目標(biāo)
2、我們業(yè)績(jī)目標(biāo)為什么總是完成不了?
3、目標(biāo)如何設(shè)定?
4、如何制定實(shí)施計(jì)劃?
5、如何進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整與固化行動(dòng)?
四、市場(chǎng)問(wèn)題到我即止——學(xué)會(huì)解決分析并解決市場(chǎng)及學(xué)校客戶的問(wèn)題
1、世界之上不缺少解決問(wèn)題的方案,少的是發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題的眼睛
2、要想解決問(wèn)題就要找到問(wèn)題——問(wèn)題就是答案。
3、永遠(yuǎn)知道我們才是執(zhí)行方案的制定者
4、問(wèn)題永遠(yuǎn)都是解決在我們自己的身上 

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